小也安安
依我以希
我在管理公司完成过类似的工作任务，如果我没理解错的话，你是要整个培训计划从公司整体如何分解到酒店的各个阶层直到员工。 那么工作开展的大概步骤是这样的： 整体酒店贯穿培训如果你打算一个人完成，那个可以很负责的告诉你，效果一般，我的方法是（这个效果非常好）：首先完成酒店培训师培训，这个你是做人力资源的，应该知道专业的培训师培训，完成这个培训后你的任务基本算完成了一半。 如果你们下属酒店还没有指定岗位或者部门培训师，你的第一步工作要变成培训师挑选指定，如果实在困难就由各部门或者岗位的领导来做，毕竟他们的技能和素质要求是经过考验才做到这个位置的。 如果你们还没有相关的培训师培训技巧培训，那么～～你就直接面对挑选好的培训师做主题培训（即公司想要下达到酒店各个岗位员工的培训题材、项目），同时运用自己的培训技能，具体地教给各个培训师如何将培训内容完成。 到这里，虽然各个培训师接受了培训并接受了相关的培训任务，但你的培训还没有结束，你对整个培训结果还是不可控，所以要将考核或者评估任务同时下达，就是说，现场的培训师要完成培训，必须达到员工掌握到什么程度，要求要具体，比如：员工可以口述公司对“客户即酒店利益的重要来源”的理解，并能演示“亲切赢得顾客的心”的具体表现等等，到时候你要亲自到受训员工中间去抽查，或者在他们的培训现场观察，以获得完整的培训结果，这样整个培训过程才算完整。 我做培训很多年，体会是要达到完整有效的培训，需要有完整的技巧方法，并将这些教给培训师，你的工作就会轻松的多。而培训师也因为学习和提高，会有很好的工作开展热情。 总结下就是：公司提纲培训内容－－－你（人力资源培训）提出培训计划（包括时间、地点、培训人数、参加人、资费等）－－－分解任务，详细培训材料PPT，教材等－－－召集培训师培训－－－确认掌握－－－分解到个部门岗位－－－现场观察、考核－－－总体评估－－－总结培训报告。 打的好累啊，希望能帮到你，祝你成功。呵呵，分看着给！
优质英语培训问答知识库
