悠游肚肚熊
小楼新雨
Introductions：以自我介绍开始电话交谈：“Hello，this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁，你可以说：“May I ask who's calling，please?”Asking for someone / Making a request：如果你打电话给特定的某个人的话，那么你得用礼貌的问句来表达意图，例如“May I speak to Rachel Smith， please?”当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说：“Could I have extension number 635?”但如果打电话是有特定的目的，那最好是这么说：“I'm calling to make a reservation.”Holding and transferring：“Please hold”是电话语言中表示“等一下”。当你需要transferred(转接)到另一部分机，你常会听到：“Connecting your call…”或者“Please hold，I'll transfer you.”。如果你是在繁忙时段拨打某公司电话的话，你可能会听到简短的一句话，“Hello，please hold!”在接线员将你转到另一条线之前。Leaving a message：当你打电话的对象不在或不能接听电话时，准备好留言。你可以使用voicemail(电子录音系统)或一部answering machine(在磁带上录音的一种机器)。如果你正和接线员讲话的话，他们会问：“Would you like to leave a message?”或者你可以说，“May I leave a message?如果想要对方回电话的话，千万别忘了留你的电话号码。这被称作call back number.Asking the speaker to slow down：如果你不确定你能听懂所有的英语对话，一定要坦诚。直接告诉对方：“My English isn't very strong，could you please speak slowly?”大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做。Write it down：如果你觉得用英语打电话还有点紧张的话，把要讲的事先写下来将很有帮助。写出你需要讲的内容大纲。你可以使用此提纲事先组织你的思绪并且如果在通话过程中有任何疑问的话也能作为借鉴。Remember your manners：在通话中使用文明礼貌的语言是非常的重要。在请求别人时请使用类似的短语，“Could you”，和“Please” ，并且总是记得以“Thank you”和“Goodbye”结束通话!
Candice18611
况 (一) 打电话的人找的是你自己 打电话来的人 你 (接电话的人) Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。 This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.") You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.") This is Daisy. 我就是 Daisy。 That's me. 我就是。 情况 (二) 打电话的人要找的人不在 打电话来的人 你 (接电话的人) May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?) He's not here right now. 他现在不在这里。 He's out. 他出去了。 He's in a meeting right now. 他现在正在开会。 You've just missed him. 你刚好错过他了。 He's just stepped out. 他刚好出去了。 情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言 打电话来的人 你 (接电话的人) Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?) He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来 打电话来的人 你 (接电话的人) Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 I have no idea. 我不知道。 He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 情况 (五) 打电话的人问他要找的人在哪里 打电话来的人 你 (接电话的人) Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗? Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。 He's at work right now. Do you want his phone number? 他现在在上班。你要不要他的电话号码? 情况 (六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言 打电话来的人 你 (接电话的人) Can I leave a message? 我可以留个话? Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。 Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。 情况 (七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复 打电话来的人 你 (接电话的人) When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回来后, 能不能让他打 (206) 5551212 这个号码给我? Can you repeat again, please? 能不能请你再重复一次? (Say) Again, please? 再说一次好吗? Pardon? 抱歉。(请再说一次) Come again, please? 再说一次好吗? I'm sorry? 抱歉。(请再说一次) 情况 (八) 对方希望留话, 怕听错了, 不想接受对方的留言 打电话来的人 你 (接电话的人) May I leave a message? 我能否留个话? You know what? My English is not that great, and I don't want to miss anything. Would you mind calling back later? I'm sorry. 你知道吗? 我的英文不是非常好, 我不想听错话。你介意稍后再打来吗? 我很抱歉。 If you don't mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good. 如果你不介意的话, 能否请你再打一次, 然后在录音机上留言? 我的英文不是很好。 情况 (九) 打电话的人要找的人是别人, 请对方稍等 打电话来的人 你 (接电话的人) Is Brandon there? Brandon 在吗? Yes, he is. One moment, please. 他在。请稍等。 Hold, please. 请稍等。 Hold on, please. 请稍等。 Let me see if he's here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好吗? 情况 (十) 对方打错电话 打电话来的人 你 (接电话的人) Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 说话吗? Alexander Walker? I'm sorry, but there's nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 这里没这个人。 I'm sorry. I'm afraid you've got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打错电话了。 What number did you dial? 你打几号? 情况 (十一) 跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话 打电话来的人 你 (接电话的人) Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否请Daisy再来听电话呢? 我忘了跟她讲一件事。 Sure. I'll go get her. 当然! 我这就去叫她。 情况 (十二) 电话没人接(或录音机) 旁人 你 (接电话的人) Is he there? 他在吗? No one is there. 没人在。 Nobody answered. 没人接。 No. I got the answering machine. 没有! 是录音机。 情况 (十三) 电话打不通 旁人 你 (接电话的人) Did it go through? (电话)打通了吗? The line was busy. 电话忙线。 I got the busy signals.. 电话忙线。 情况 (十四) (因自己忙等原因)请别人去接电话 甲 乙 Paul, can you answer the phone? I'm busy. Paul, 你能不能去接电话? 我在忙。 Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接电话? 我现在不能接。 Yes, dear. 是的, 亲爱的。 情况 (十五) 接到无人电话(就是打来了却不说话的那种) 旁人 你 (接电话的人) Who called? 谁打来的? No one. He hung up on me. 没人。他把电话挂了。 Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打错了, 我想。他一句话也没说就把电话挂了。
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