英语客服培训内容是什么

客服培训内容主要是明确客服的工作内容。也就是让他们明确自己每天的工作是什么，然后就需要弄清楚具体处理问题的办法和一些基本的礼仪和工作流程。

商务英语的主要学习内容分两个方向，一半是国际经济与贸易的基础知识，另一半是英语基础以及贸易相关的专业英语。由于课程涉及到经济学，在大一大二会有微积分和线性代数的课程，属于公共课。但是对于高中理科专业的同学来说并不困难，文科的同学可能要下点功夫，但是不难。经济学的基础课程和数学有点联系，但使用的也不深奥。商务英语是以满足职场需求为目的，内容涵盖商务活动全过程，它以语言为载体，把核心的商务内容放到其中，以职场人员和即将迈入职场的人员为目标，以商务活动中常用英语为重点的一种培训。商务英语的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底，实用性是商务英语最大的特点。适应岗位：外经贸等企事业单位的商务，管理，翻译，文秘，以及英语培训等工作。想要了解更多关于商务英语的相关信息，推荐选择美联英语。美联英语在深圳区域开设的培训中心，分别位于福田、罗湖、龙华、宝安、南山等区域。有英语教学经验的专职中外教和学习辅导老师，集课程研发、教学、辅导为一体，为学员量身打造丰富多彩的英语课程，还配备了专职的出国考试团队，帮助学员应对出国考试！【免费领取英语试听课】

回答 如果说学什么专业才能去做客服，那所有的专业都可以去做，以了解产品为基础，再练习一下沟通方式和沟通技巧，做好客服的工作应该没问题，当然可能会接待外国客户，需要相应的语言基础，现在学校的课程安排都会把英语作为基础教育开设课程，所以无论学习什么专业都会学习英语。 建议学习一些技术性的专业（文科的可以考虑相关语言类专业、法学、会计、审计等等；理工类的可选择性就更多了，机械、计算机、材料等等，具体可以百度一下）有一技之长在手就会有更多的就业价值，在就业选择时就不会那么被动。 祝愿一切顺利～ 提问 我学理具体应该学什么专业 回答 理学主要是指各大学科的一个大的“门类”，其中包括了诸多学科专业。如，数学类、物理类、化学类、天文类、海洋类、地理类、生物类、统计类、心理类等。其中，又以物理学、应用化学、计算机应用科学等专业为人们所熟知。 更多1条 