snake20001981
首先保证教学质量,口碑宣传比较省力,效果好。一般少儿课很好开的,一个小朋友会有很多同学,有时间会一拖四五六个小朋友一起来上课哦,只要做好一个小朋友的功课,其他的都会跟风而来,毕竟家长之间交流都比较多。
可怜的tina
1、面对面招生:到目标学员比较集中的地方现场发放招生简章,当场搜集意向学员,进行沟通,跟进直至报名缴费;2、亲朋好友转介绍:就是发动你身边的人帮你介绍生源——熟人介绍熟人的成功率比较高;3、发展代理帮忙招生:招募一些校园学生、社会上有人脉关系的人,与他们谈好合作事项,让他们帮你招生;4、网络推广招生:制作招生网站或注册博客、QQ(群)、邮件群发、微博、培训班招生管理软件微信端招生宣传等等;5、电话营销招生:搜集大量的目标学员资料,主动给他们打电话和发短信招生;6、与学校或机构直接合作招生:可以和学习成绩相对比较差的中专职校和高中学校合作;招业余学历教育的生源,你可以找企业的人力资源主管合作。
无形风9596
之前没怎么做过教育行业的机构管理,后来是在突然时课研究院那里,报了一门社群课程,学到了挺多东西的,你可以找:gzh“突然时课研究院”有很多的干货及课程1、转变、提升教师的管理意识根据现代化的教育教学管理来讲,教师不仅仅是传授知识的重要桥梁,而且还是一个重要的直接管理者。主要体现在:①教师在日常教学工作中承担着对学生的管理、教学设备的管理等,同时还直接参与了对相关教学的管理。②教师在讲课、批改作业、测试的过程中,要意识到自己不仅仅是知识的传授者,更重要的教学过程中的管理者。这是提升教育教学有效管理质量的重要保障。 2教学管理中要积极地动员各方面的力量教学质量的提升,是要通过全校师生的共同努力才能有效地实现质量的提升。需要注意以下两点:①加强学校领导的重视,积极调动校内的各个力量,力争与家长、社会取得及时的联系、沟通、交流,让他们参与到学校管理工作中。②在校内要建立健全的教学监督组织、制度等,从而为教学改革提供有效的、可靠的、适用的改进意见。
啃鲍鱼的螺丝
我朋友就是在东莞开教育培训机构的,有3个问题让他头疼(很多培训机构都有),我花了半年时间帮他解决了这三个问题,我是做项目运营也经常一起讨论运营管理方法,在他那边做过管理顾问。加上对运营管理感兴趣,同时也喜欢研究运营管理手段,有了自己的方法论,于是就简单聊几句我的感受。我去之前他们问题都比较明显,我只能说说我在他机构那段时间接接触到的和使用过的手段和效果1.他的早教机构是什么阶段特征是什么?2.运营管理方面的问题有哪些?3.用了的哪些手段解决了哪些问题?好——开始了背景我朋友机构是早教机构开了有两年了,当时有150来个学生,月收益在60万左右,相对于半年前翻了一倍,原因是之前管理混乱,没有针对性的数据记录,决策大多是根据个别案例去讨论(这是错误的),拍脑袋决定,很多流程没有精细化的去扣,一心想着招生,结果导致内耗严重,力不从心。那时候他抱怨的主要问题有3个1.老师/教务/市场工作监督特别难。整天疑神疑鬼,觉得教务老师偷懒又找不到证据,眼睁睁看着市场名单一批一批回来可就是成交量低,销售顾问也总是找理由,每个员工的理由都很充分,充分的让你感觉就应该是这样。当时找不到原因心急也不知道骂谁好。2.定的目标员工总是完不成。给销售顾问定单量,给市场名单定单量,给策划定活动量,这些都在做,可是每次定了后,都会因为一些乱七八糟的原因拖延,心里着急,员工完不成目标连自己都去谈单了,每天都感觉很累,感觉力不从心,感觉有好多事要做,又不知道从何做起。3.教务经常抱怨工作累。偶尔跟他谈提工资的事情(你没有听错是教务),她感觉自己每天很忙,每天要对接孩子和家长,晚上回去偶尔还被家长的问题打扰,连休息时间都没有(这个理由让,,,,当时我朋友接受不了,但是又感觉好像很客观)。给他做顾问时了解到的情况就是这样:我是这么梳理的:1.机构开了两年了,出现管理混乱,原因是自动运转机制没有建立2.员工监督不了,原因是没有数据记录工具(靠眼睛看和个别事件会出现判断大大失误)3.教务工作麻烦的原因是没有工具的支持(比如通知家长:很明显可以用工具一次性通知就行了,非要打电话一个个确认)我的解决手段是这么来的:1.自动运转机制(这块比较重要)——拆环节流程。将机构业务流程按照目的分为:拿名单-邀约-试听-顾问讲解-成交-转介绍-续费,将员工考核指标调整为达到每个环节目的的指标分配给员工。例子:市场——拿名单为考核点(以数量为主)邀约——以到点试听邀约率为考核点(市场给了你多少名单,你就要在什么时间段消化完,并且保证百分之多少可以到)试听——策划负责,以咨询率为考核点(家长听完后找顾问了解的比率)成交——顾问考核点(来咨询的有多少现场成交,有多少是跟进成交,用什么方式跟进成交,每一类周期多长)转介绍——策划负责,思考转介绍方案和手段(以转介绍比率计算)续费——教务负责,跟进服务满意度,续费率为考核点老师——课程单独给课时费,其他任务和上面一样。同时考核依据有了,考核标准也会有,重新定制了保底薪资-提成薪资-惩罚薪资三份机制。为了让这个机制自动运转,最需要的就是:一个数据记录工具+一个总结规律应用规划的常规动作。这一块我是这么做的:1.买管理系统——当时用的是天启学堂,买之前我是亲自体验过这些系统(所以才会有我的另一篇文章:培训机构10大管理系统盘点)2.让员工自己做计划——每个员工的考核依据定完后,直接给一个星期时间去做自己环节的计划流程图(流程图包含:目的-目标数字-手段策略-任务-障碍-解决手段-数据分析-规律应用-下一步计划)保证计划拿出来就可以立即执行,有7次机会来我面前讲清楚自己的计划,有一次通过了就行,7次没通过的直接开掉。(最怕员工逻辑能力差)3.每周一次邮件汇报(邮件格式都定好了模板)每月一次数据回顾讨论(为了避免普通机构那种开会跟开年会一样的氛围,我连开会流程都定好了模板)这个看起来简单,但是作用是关键的,邮件的目的是(解决老板自己忙的要死还听一个一个回报的坏习惯,不如定个时间直接看邮件),开会的目的是,公布战绩,让所有人可以看到每个环节的战况,谁拖后腿一目了然。当然这些东西有意义的前提:有一个好的数据记录分析系统。这年头你想说话有信服力,就是你说话得有理有据,否则最后都是老板背锅。我们选的天启学堂,我考虑选择一样东西主要考虑3方面:1.基本需求能否解决(排课/调课/记录信息能否标签化/工作环节是否拆分明细/任务跟进数据是否每日能看到/店长是否可以随时查看数据/员工操作是否方便/是否可以自定义导出数据纬度的报表)2.售后(是否持续更新维护系统/是否及时解决问题)3.安全性(数据是否安全/系统是否稳定)当时基本需求找了很多系统都没有办法解决,大多系统(校宝、校管家、ETM、小麦助教,,,)都是满足不了我的要求(可能是我要求太多了,这里就不瞎逼逼其他系统的弊端了)。后来在我试用了十几款系统后搜到了天启学堂(不太出名,但是我很喜欢),我的基本需求它完全满足,感觉它就是为早教机构的业务流程定制的系统,环节拆分这块一模一样(当时兴奋了好一会儿)买完之后,花了一个月的时间让全部人去用,每个环节的人都要熟悉自己的工作流程(到期了熟悉不了直接开掉)由我亲自把控考核。熟悉之后做了几件事:1.重新整理学员家长员工数据导入系统里面2.每一个环节的数据结果和使用手段纬度严格记录(标签化手段纬度),比如:市场:方案A(时间-名单60个-xx学校门口右边-两人蹲点-一桌一椅-一人体验券引导邀约,一人登记信息)方案B,,,,,,,方案C,,,,,,3.每个人连续听自己这个环节的数据分析培训课程(我免费讲的)4.每次邮件格式:做什么?什么目的?结果怎样?什么手段做的?找到了什么规律?规律是否可以常规化复制出来?还有什么问题?计划怎么解决?下一步计划是什么?做了这些事情后,半年时间我朋友机构的利润翻了2倍,现在每月利润在60万-70万之间,后面应该还会翻(因为这些成为体系后,所有的事的环节自动运转)变化有哪些呢?1.我朋友(算是我前老板)不会那么瞎忙头疼了,不会力不从心(因为事情自动运转)他已经在考虑开分支机构了,还将这套培训体系复制了下来打算规模化下去。2.有了系统后,员工的监督难这回事自然瓦解,因为有数据有真相,哪怕你今天早上漏调排一节课,店长后台立马可以看到。3.对于目标完不成的事情有了好转,不过这事数据+考核机制改变的综合结果,如果考核机制不变也挺难的。4.教务的事情就更简单了,系统完全可以一个人操作,200来个学生在手机上一上午就可以解决一星期的安排,所以现在教务考虑的更多的不是麻烦不麻烦的事情了,现在她们考虑的是如何提高续费率的事情大概就这些,一时兴起讲了这么多(有点晒的感觉),如果觉得有用可以借鉴参考,至于系统的选择,我也不左右大家的选择,只是我用过觉得好,你们可以试试(对了,天启学堂有全功能开放免费一个月的试用体验),我客服当时就是这么跟我说的,所以我就去试用了一下。适合自己,有用就用最后:如果你是和我一样喜欢研究运营管理(系统也可以)的方法论的可以找我,另外我建立了一个分享群(经常分享机构运营管理招生手段+全国任何培训会半价的权限:只要你有想参加的培训会就告诉我,我帮你拿半价)微性交流:WCAOBIN验证时请说明:知道教育问题
tobyzhao520
要做好教育培训的管理工作,得熟悉所有的流程,从招生到运维都得了解,还要掌握管理的技巧,平衡家长,学习,老师之间的关系,总之比较复杂,你可以搜索教育培训解决方案找找看。