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风火轮妹妹123
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乐调人生百味

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世界顶级销售话术!       截取部分如下,文末可以百度云获取全文,31页,熟读10遍,销售业绩至少提升10倍!15年营销行业老司机,15年间发现的最佳销售理论和实践话术。关于销售Close:有几个行为看到,就可以提出结束!  第一个:顾客提出价格的问题!  价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。  送赠品、打折、抹零头,只要顾客有这种问题出来,各位记得:“。。。您说是吗?”讲完要接一句话:“请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。  很导购会说:那顾客会不会觉得我们很急!  所以各位有没有发现,我在设计的时候加上三个字:待会儿。我没说现在。能理解吗?我不是说现在,是待会儿。  顾客说:“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就不要待会儿了,直接说:“那行,这边刷卡,请。”  其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。  有人说我这个比较狠,就是给顾客挖了个坑,让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来,赶紧埋土。就是这个道理。  价格信号是最经常出现的成交信号,但是导购员的把握时机的能力却是最低的!  所以我们经常看到导购都是这样处理的:  导购:“。。。。您说呢?”顾客:“你说的也对,不过。。。”然后导购跟顾客围绕那七八个问题一直在兜圈。  为什么一直兜圈,因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息,可能早就进入到了买单了      第二个:询问送货(退换货)或保养相关细节。  顾客问到这个问题,导购员就可以结束销售了。  导购:“我们三包,一个月包退,三个月包换,保留小票就可以了。。。。”“这个产品保养的时候要注意:。。。。。。。”讲完以后,最后给顾客一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”  第三个:顾客计算数字。  顾客:“那你总共加起来多少钱啊?折扣打下来多少钱啊?”  导购:“折扣打下来是1980.”报完价以后就要加一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”  很多导购员最傻的做法就是:“1980。”然后就带着微笑站在那里也不说话,就等着顾客说:“啊!这么贵啊!”然后导购:“啊,怎么还有问题啊!”  你不去结束,你要等顾客说:“买单吧!”这种几率很低啊。  每一个自动买单的顾客背后,都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。  第四个:散播烟雾式异议讯号。  有时候顾客会跟你胡扯,或者开玩笑,比如:“公司撤柜了怎么办?”“美女晚上一起吃饭吧?”类似的。  导购一句话带过去:“大哥您真会开玩笑,这一点您放心,请问一下,待会儿你是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”  第五个:顾客屡次问到同一个问题。  这个在卖衣服、卖饰品、卖家电等经常遇到的。  顾客:“你觉得我戴这个真的好看吗?”导购在旁边:“真的好看,。。。”  顾客:“可是我觉得好像太柔了。”导购:“不会的。。。。。。”顾客:“可是万一不好看怎么办?”导购:“您放心。。。。。。。”顾客:“我还是很担心嘞!”导购急的都想杀了她。心里面在想:妈的,你到底要问多久啊!  什么原因造成的?因为不知道屡次问同一个问题是结束的信号!  我都是在第二个问题重复问的时候给予她正确的信念:“这一点您可以放心,您戴起来肯定好看!”紧跟一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”  屡次在同一个地方挣扎的,就是要结束。  为什么顾客一直问?因为你不结束,所以她一直问,你直接把她结束掉就没事了!你一直不结束,每讲完一个导购就这样含情脉脉看着顾客,那意思就是:来吧,再问啊。顾客又很难下决心买单,所以就继续问,一问你心里想:怎么还有啊!    第六个:双手抱胸陷入沉思。!  就要准备做结束销售了!  表示他在做最后最重要的思考。  只要顾客一抬头,买还是不买都已经决定了。  这里用接触法刺激一下顾客,也叫顺水推舟法,就是在顾客的肘部,轻轻带一下,嘴里说:“您看没问题吧!”顾客接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,所以顾客会顺势点头。  第七个:询问同伴的看法!  有时候顾客就问旁边同伴:“你觉得怎么样?”这是到最后的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认。  这时候要做结束的销售,就代表顾客对这个产品基本上满意了。  第八个:表情改变,由思考到豁然开朗!  本来比较严肃到露出笑容,顾客为什么会露出笑容,因为他决定买了,如果不买,他还在关注商品,只有决定买了,才会跟你开开玩笑,才会放松。  第九个:转而赞美销售人员!  顾客:“小姑娘哪里人啊?说话不错哦!长得真漂亮啊!”  这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!  有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。  顾客转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:“X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?”  第十个:在两件产品当中比较选择!  顾客:“哎呀,这两件都差不多,这件不错,这件也不错啊,都不知道怎么挑了。”  以前说过,在此不重复。  所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心!  至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法!  “请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点?”  “这一套还是那一套?”  “我帮您送到车上还是您自己带走?”  它没有那么多:法兰克结束法,小狗结束法,等等。二选一就够了,不需要太复杂!  二选一要注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼神!理所当然的态度!     关于怎样赞美顾客才显得自然,从而获取顾客好感,进而获得信任?无信任,不讲产品,无信任,不谈成交!怎么赞美顾客又让顾客觉得没那么刻意呢?等你背好了,你会很容易发现别人的优点  道理不讲那么多了。  一个字:背。  背我下面写的赞美句子,背熟!  模板:  您气质真好!您刚刚一走进来我就注意到您了!  你形象真好!搭配的真是时尚!  你长得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!  您打扮真时尚!我们同事刚刚都在看您呢!  您发型真好看,真特别!跟您的气质特别搭配!  您的眼镜(配饰)真特别!跟您的衣服搭配起来特别出色!  看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人!  您身材真好!同样是女人我都忍不住多看两眼呢!  您直发留的真漂亮,又黑又亮!真让人羡慕!  这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别!非常与众不同。  把这十句话背熟,脱口而出。       在此希望以上赘述对大家能有所帮助!完整版数万字,发不上来,给个百度云链接,自己去下:链接:https://pan.baidu.com/s/1lM4mAcEEvn6-cKxC8UBtmA 提取码:uj93 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦

英语培训销售踢单话术

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.芒果pai

CC:您好,请问是××家长吗?JZ:是的,你是?CC:您好,我是XX这边的老师。JZ:哦,有什么事吗?CC:家长是这样的,我们现在在给芜湖一些学校的学生做一个调研,这个调研呢就是想了解一下学生在家每天花多少时间读英语呢?一.“几乎不读”这种情况JZ:几乎不读CC:恩,那家长您要赶紧督促孩子读了,据我们调查,如果孩子每天坚持读30分钟,而且大声的读出来,这样的孩子,普遍要比不读不背的孩子成绩包括口语表达能力要好。JZ:哦,那我回去让他读CC:那孩子现在英语基础是什么样的呢?“孩子基础很差”这种情况JZ:很差,不喜欢英语,没什么兴趣CC:孩子没什么兴趣,可能是因为自己成绩比较差,对自己没有信心了,或者是不喜欢老师的教学方式。这样下去孩子会越来越差的。JZ:是啊,我也担心呢CC:家长,我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下,因为我们的教学方式和学校以及外面的机构完全不同,我们会从激发孩子学习英语兴趣出发的。JZ:那我回家问下孩子吧,看他愿不愿意去CC:家长,您一定要带孩子过来,因为您也说了,孩子对英语不感兴趣,可能会比较排斥,所以家长您一定要督促孩子过来,也许这次听课会改变孩子呢。JZ:恩,好吧CC:您看,您是星期六带孩子过来呢,还是星期天来呢,这样我好帮他安排试听,并提前跟代课老师说一下。JZ:星期六吧CC:好的,那我提前帮孩子安排,到时您让孩子带着课本,笔和本子,到时上课做个笔记。JZ:好的CC:那今天就不打搅您了,我们周六见,祝您愉快。“孩子基础还行”这种情况JZ:孩子成绩还行CC:那就好,如果坚持每天读英语,相信他会变的更好的。那孩子现在有没有在外面补英语呢?“已经补了”这种情况JZ:已经补了,CC:家长您的选择是对的,您知道英语现在的重要性。我们这个星期呢,刚好有个英语免费试听的机会,您可以带孩子来试听一下。JZ:时间安排的比较紧,课都排满了,没时间。CC:那没关系,我们这边保持联系,如果您有任何问题都可以随时跟我们沟通的。JZ:好CC:那今天就不打搅您了,祝你愉快,再见。

203 评论(14)

HELLO小不不

断言、充满自信这个自信来源于对自己的自信来源于对公司的自信,来源于对产品的自信,一切都没有问题!那么还有什么后顾之忧呢?人们都愿意相信自信的人当你铿锵有力的并且坚定的对客户说这个产品一定是没问题的那么客户会有什么反应呢?

282 评论(8)

比尼爱汤姆

你好,我们是某某英语辅导的顾问,我们有专门针对小学,初中,高中的不同课程,一定可以从根本上来解决孩子学英语难的一些问题,欢迎你们来体验

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