亲爱的玉玉
1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。 2. 投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。 3. 无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。 第二，拨打12315热线，要点是要加区号，直接拨打省会城市的省级热线，第一次拨打讲自己面临的问题如实讲述清楚，会大概五天左右就得到回复。 第四，继续通过省级12315热线进行投诉，第一个电话表示对处理结果不满意，明确告知12315客服人员，说被投诉单位态度恶劣，隐瞒事实，要求继续协调处理。第二个电话，通过12315举报该单位非法组织考试，未向政府部门报备，要求相关部门进行查处。在天眼查查清楚该单位的具体法人和单位名称，第三个电话，向12315举报其诈骗。第四个电话向110举报其诈骗。还有消防措施不到位，不开发票，举报偷税漏税等等。【拓展资料】不要太相信大数据，因为他们采集的数据也可能是假，只要是对方没有行政许可，非法经营，你都可以要求解除交易，让他们退你钱，去年的时候接了一个案子，电商培训，我与相关部门，战斗了一个月之后，终于全额退款网课是属于教育部门来进行跨下的，当然是害怕人们向当地的教育部门去进行举报投诉搜各种举报网站，投递各种信箱，试图找公众号和媒体曝光，打教育局和工商局电话。也遭遇过各种推脱，陷入了投诉无门的困境。还询问宝妈群，大家纷纷出主意给意见，都说这种事就怕闹不大，但是“拉横幅，堵门口，买喇叭”这些我都拒绝了。说实在这种“撒泼”的事情我是学也学不来的！我开始求助律师（付费），律师说走法律途经我是有权起诉园方不正当得力的。“有法可依”以后我更有底气了，但这是最后一步无奈之举，我的初衷一直是调解。11月20日（缴费第4天，也就是发生纠纷的第2天），我下载了12315app，当你认为经营者侵犯你的合法权益时可以注册，然后进行投诉，我写的内容是：x月x号我在x早教园用x方式购买了x课时，x月x号由于x原因无法继续接受服务，园方拒绝退费申请。
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培训机构退费12315成功过的。可以拨打12315投诉，一般培训机构退费需要一个月左右，但现在有文件出台规定15天。培训机构正常退费一般都是一个月左右，甚至更长。北京已针对这种现象规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用。在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。在培训课程完成二分之一课时后提出退费的，培训机构可不再退还费用。培训机构退费12315投诉方法在微信关注12315官方公众号，在左下方的投诉举报里点击我要投诉。然后会跳出一个投诉须知的页面来，大家要仔细看清楚里面的条例，点击同意按钮，就会进入到具体的投诉页面了。拨打12315，12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查，网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求。
