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一梦三只鸭
首页 > 英语培训 > 酒店英语培训总结6

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baibailittlelove

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时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。在写之前,可以先参考范文,以下是我为大家整理的酒店员工工作总结(精选7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。   酒店员工工作总结1   自学校毕业来xxxx酒店工作,从一名客房服务员前台服务员,直到升为大堂副理,学到了在书本上没知识。是我20xx年工作总结:酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。   一、关注宾客喜好   当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点十分,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。   二、个性化的服务   在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,能够向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。   三、微笑服务   在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。应对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。   多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想的。我,注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的工作更为出色。   不一样的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很欢乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于的辉煌!   酒店员工工作总结2   过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x酒店的差不多x个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面x个月来的工作做一个总结。   前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的x个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:   一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪   怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。   二、注意形象   前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们xx的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。   三、前台业务知识的培训   主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!   四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务   对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!   五、以大局为重,不计较个人得失   不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。   在过去的x个月里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!   虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!   酒店员工工作总结3   在酒店工作的每个员工都要直接应对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分,我深知自己的职责重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,用心主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人带给优质的服务,让客人喜出望外。   有句话说的十分好!淘汰,实在不是你没有潜力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没潜力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不一样。   在与客人沟透过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。应对客人要微笑,个性当客人对我们提出批评时,我们必须要持续笑脸,客人火气再大,我们的笑脸也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑,就会收到意想不到的效果。我以为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。   酒店就像一个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。   在这些日子里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。   1、在服务上缺乏灵活性和主动性,由于害怕做错而不敢大胆去做。   2、碰到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理事情。   新的一年即将开始,我将在酒店领导的带领下,脚踏实地,认认真真做事。用心主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力进步自身的综合素质,进步服务质量,改正那些不足之处,争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展,为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。   酒店员工工作总结4   时光飞逝,转眼间20xx年即将过去。在这一年里,x酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:   一、加强业务培训,提高服务水平   酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。   二、加强员工的销售意识和销售技巧   管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的`使用率也有所增加。   三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境   一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。   四、工作中的不足和今后的打算   虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。   今后,我管理部会团结一致,在x酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:   1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。   2、继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。   3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。   20xx年承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。   酒店员工工作总结5   时间总是经不住拼搏,在我们xx酒店全体成员的努力下,20xx年的时间很快就在忙碌中过去了。回顾这一年,作为xx酒店的前台经理,在工作中我严格遵守酒店的发展计划,认真严谨的要求自己,要求员工,积极热情的做好酒店前厅的服务,并为客户带来xx酒店的服务。   作为一名前台经理,我非常清楚酒店前台职责的重要性,它是酒店的招牌,是名片,一个酒店的服务和体会是怎样的,在进门的几分钟内就可以体会出来。为此,前台是酒店最重要的岗位之一。而作为前台的管理者,我则更是要在工作中做好典范,严格做好自身的工作,更要管理好前台和大厅的情况,保证每个来到xx酒店的客人都能体会到xx酒店的优质服务,并选择这里。以下是我这一年来的工作总结:   一、工作的思想情况   在工作中,我坚持思想比能力更重要的观点。作为一名前台的管理人员,我坚持在岗位中“以思控责”,坚持锻炼自身以及前台员工的服务思想理念,以此加强大家的个积极性和责任感。提高工作的能力,以及员工们自我完善的能力。   在思想上,我要求能做到在工作中“集中、严谨”,对于前台的要求和规定严格的完成,仔细的遵守酒店的规定。而对待客户的时候,要保持“关心、细心”以及学会观察和换位思考,感受到客人的所需,并在工作中更好的展现我们xx酒店的服务。   当然,作为前台,在做好服务的同时,也不能忘了巩固销售的思想。在做好服务的同时,也要带动酒店的业绩,这才能真正做好前台的工作。   二、个人的工作情况   在工作中,我保持着严谨仔细的态度,在工作中,尽职的在自己的岗位,仔细的观察前厅的情况,平常在工作中积极的管理好前台人员的工作,而在客流量繁忙和出现问题的时候,我也会及时的出面处理,让客户随时都能感受到我们xx酒店的全面服务。并对一些客户的投诉和不满及时处理,努力补偿,挽回服务的不足,并积极做好改进。   在管理上,我一边严格的要求前台员工的个人处理能力,一边也在积极锻炼团队能力,加强前台员工的配合,提高效率和服务,让客户满意住下。   在这一年的工作中,我尽管积极的完成了工作并取得了不错的成绩,但在很多方面也有一些没有顾虑到的地方。为此,我会在下一年的工作中继续努力,让前台为酒店的发展贡献出更多的力量!   酒店员工工作总结6   对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。   但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。   每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。   虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!   以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念:   1、急客人之所急,想客人之所想。   (每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变:客户是上帝!)   2、对顾客笑脸   (以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。)   3、不要对客人做出没有把握的承诺。   (当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的,而你确实在尽力帮助他。   许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点小费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。)   4、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结账令客人满意。   (前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人,“事不关己,高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失,反而让客人怀疑酒店的管理,从而加深客户的不信任程度,所以应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或者部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。)   5、不断学习,不断提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。   (不断的自我学习,不断磨砺自己的个人品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。)   相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!各位同事,让为我们一起并肩作战吧。加油。   酒店员工工作总结7   一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了xx年,迎来了充满期望的20xx年,回首我来到酒店的这三个月,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在那里的每一天,每经历的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就具体工作如下总结:   一、工作方面   在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小群众中的一员,每一天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门。   作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生状况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获,板报是我们酒店对内宣传的窗口,透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达潜力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料。   我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要但是了,好久之前便做好了准备,但是楼层服务员确实忙但是来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是酒店的员工,就这样我没有参加招聘会,我讲这个并不是说我自己都多么的伟大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动,奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财富、壮大的资本!   二、学习心得   作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染,能够高—瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了期望。   但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面,也必须会有矛盾问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。   多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结,但是未来的一年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,就就应有新的起色,在新的一年中继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌。

酒店英语培训总结6

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小小小黄鱼

培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业,通过目标规划设定知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让员工通过一定的 教育 训练技术手段,达到预期的水平,提高目标。下面就是我给大家带来的英语 培训心得 及感悟 范文 5篇,希望能帮助到大家!     英语培训心得及感悟范文5篇(一)   这一次的培训虽然是分期进行的,时间不是很长,但是我感受了很多,也学到了很多,这次培训使我受益匪浅,培训的资料给了我教学上很大的帮忙,听了骆老师的理论指导,也观看了一些教学实例,亲身体验了一些活动,让理论联系了实际,使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的资料。   一、重新认识了自我   透过学习使我的思想有了一个新的转变,作为一位英语教师,尤其是像我这样刚踏入工作不久的年轻教师来说,务必具有渊博的英语知识,熟练的操作技能,良好的思维品质。在英语的探究过程中,教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的,也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上,而是成为学习共同体中的成员,在问题面前教师和孩子们一齐寻找答案,在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。骆老师在给我们上课的过程中就用她自己的教学方式,给我们输入了这样的思想。   二、英语基础知识和基本技能有了一次质的飞跃   这次基础知识专业的培训对我来说,无疑是一个莫大的收获。语音、听力、口语、写作对我的英语水平有了一个很大的促进。尤其是骆老师的语音课,由原先不知如何正确发音到此刻基本标准,且较清楚地了解如何教学生的英语发音,真是大有收获。语言学习只有在有好处和有目的的活动中才会发生。透过专家教师的精心讲解,让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学,我们的英语教学法让学生有较沉重的压力,而不会感到学习的快乐,事实上每一项潜力的教学都能够教得十分搞笑。优秀教师的做法让我很受启发。很多时候我们的学生不愿开口说英语是因为没有安全的语言环境。强调词汇和语法知识使教师经常当众打断学生的发言,让学生觉得很尴尬,长此以往,学生就不愿当众用英语交流了。因而,要提高学生的听说潜力,首先要给学生创造一个安全的语言环境。在安全的语言环境,教师注重交流的资料而不是词汇和语法的正确性。利用自我纠错潜力,学生在不断的交流中就能提高听说潜力了。只有在不断的练习中,学生的口语潜力才会不断的提高。   透过这次培训学习,还使我们明白了就应树立终生学习、终身培训的意识,不断更新观念,勤于学习,与时俱进。随着经济国际化全球化的发展,英语词汇的不断更新,社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高,如果教师不注意加强自身的学习,势必会被动挨打,还误人子弟。作为一线英语教师,透过这次培训感到肩上的担子更重了,十分感谢教育局领导能给我这样一次学习的机会,我会加倍努力,在以后的教育教学中勤于思考,善于分析,尽早成为一名优秀的英语教师!   参加英语培训的 心得体会 范文6:少儿英语培训心得   教师的天职是传道授业解惑,这次为期一个多月的剑桥少儿英语培训,在各位老师独有的教学风格,活泼的教学教态,丰富的课堂表情,激情的激励、鼓舞以及简单、愉悦的课堂气氛中落下了帷幕。这一次的剑桥少儿英语培训的成功开设离不开外语系领导、张院长以及各位老师的重视,我们很感谢学校给了我们这个学习与锻炼的机会。作为即将迈进校园的老师,这次培训不仅仅仅使我在 英语口语 表达、教学教法上有了很大的提高,还使我的内心对于教育的智慧有了更深的体会和感悟。   一、尽量用英语组织教学   虽然对小学生来说,纯英文式教学具有必须难度,但是用英语组织教学,能够烘托英语课堂气氛,增强学生的求知欲,提高学生的听说潜力。坚持用英语讲课能够从最简单的日常英语开始,简单语句的多次重复配以肢体语言,表情或适当的解释说明,学生们便会明白所表述的意思,尽量避免用汉语讲述。逐步使学生沉浸在浓厚的英语气氛之中,透过英语交流,提高听说潜力。   二、表扬以及适当的奖励,激发学习兴趣   一般说来,表扬都有必须的目的性。或针对学生的上课表现,或针对其作业完成状况、独特的 思维方式 或独特的见解等。如果不重视表扬的针对性,看到一点就说一点,反正“油多不坏菜”,好话多说点不会错则不能收到表扬的效果。表扬是一门艺术,它要求适量、适时和适宜,并能善于挖掘,发挥。美国心理学家布格尔斯基说过:“兴趣和注意来自成功,一事成功,事事顺利。”对学生表扬是激发学生学习兴趣并持续注意力的一个重要基础。在这次培训,我们也学到了很多简单易懂的表扬方式:Welldone!Goodgirl!Goodboy!Fantastic!Goodjob!等等。   三、寓教于乐,营造简单愉悦的学习氛围   这个环节可采用的形式有很多:英语儿歌,歌曲,游戏, 绕口令 等等。效果比较好的是动口,动手,动脑“三动合一”的活动,根据Asher的TPR理论,这样的活动的配合使用肢体语言,能轻易吸引学生的注意力,从而降低 学习英语 的难度,这不仅仅有利于消除学生对 英语学习 的陌生感、分散难点,又能促使他们更好的理解并学习英语。剑桥少儿英语建材本身就是秉承TPR(TotalPhysicalResponse)理念,在学生互动DVD中就设计有与各单元相对应的歌曲,游戏, 故事 等等。因此,在英语教学中融音乐与英语为一体,能帮忙学生理解对话,表现情景资料,创设有声语言环境,使学生自然投入。在 唱歌 过程中,能够根据歌曲资料进行问答或分主角对话,体现歌曲中的交际情景。   四、培养自主学习潜力,开展小组竞赛   在整个培训过程中,张院长发复强调,我们要摒弃“我要教”的陈旧思想,教育的最终目的是“教是为了不教”。“授之以鱼不如授之以渔”,将学习的 方法 教给学生,以学生为主体,多给学生时间进行练习,让学生经常获得学习成功的喜悦,从而培养学生的浓厚的学习兴趣。比如说:讲color类的单词时利用歌曲来消化新单词。在带唱一两遍以后,给学生5分钟自主练习时间。5分钟后,讲班级进行分组,各组之间进行唱歌比赛,看哪个小组最终获得胜利。获胜的学生可得到一份奖励。尽可能让所有学生都能为本组增添光彩,增强自信心和成就感。   总之,在剑桥少儿英语课堂教学中,要从培养学习兴趣入手,遵循教学规律,灵活运用 教学方法 ,营造一种简单和谐的教学环境,使学生产生仿佛置身于英语世界的感觉。这样才能更好的调动学生学习的用心性和主动性,提高学生的学习兴趣和学习效率,最终收到的教学效果。   英语培训心得及感悟范文5篇(二)   周三晚上,亿童英语教育的乔老师给我们全体幼师进行了一次短暂的英语培训,时间虽短,但是透过这次培训我感触很深,收获到了很多宝贵的 经验 和方法。   这是我第一次听乔老师的课,听完她的课后给我的感受就是原先英语课能够上的这么生动,这么好啊!在这样的英语课上,不但学到了知识还玩得尽兴。乔老师的课生动搞笑,作为老师我们都被深深的吸引了,更何况是孩子呢。   乔老师在谈到教学流程上提到了“1W3P”的教学模式。第一次听到还不能理解,心里在想什么是“1W3P”啊。之后透过乔老师的讲解渐渐地明白了。1W指的是Warmingup即热身活动。在进行教学活动前透过一些简单的小律动、手指操等来调动幼儿的用心性和趣味性。我想这个不单单能应用在英语课堂上,也能充分的运用到我们平时的教学活动中。如:上数学课前,我们能够先和孩子们玩个数字游戏,提高孩子的学习热情和学习氛围。在热身活动中乔老师还个性提到了要注意把握度,让孩子们热而不闹才能的发挥热身活动的作用。3P指的是Presentation、Practice、Production。Presentation即资料呈现。所谓资料呈现就是利用各种实物、多媒体等教学工具直观生动的让孩子理解本节课的资料,让孩子们明白这节课要掌握什么,直观透彻,顺利的进行教学活动。Practice即活动操练,旨在让孩子掌握所学语言资料。掌握就要在日常生活中会说会用。老师在本流程中要注意形式要多样,允许孩子犯错,宽容孩子的错误,只有这样,孩子才能在错误中获得经验,获得正确的认识。最后一步要Production即创造巩固。这一步老师和孩子们能够一齐整合新旧知识,能够到达学以致用,活学活用,孩子们才能对所学的知识进行了巩固,强化。这四步教学   流程,很有实效性,在今后的教学活动中我也将学以致用,活学活用,更好的把握教学活动,让孩子学得好、学的乐。   最后,乔老师还分享了六大教学方法予以更好的教育教学。这六大教学法分别是全身反应法(TPR)、游戏法、情景法、直观法、模仿法、创编法。乔老师就每种教学方法给我们做了详细讲解,个性是在讲游戏法时,分享了好多好玩的游戏,和老师们一齐游戏让我记忆深刻乐在其中。所以,我认为游戏法是最能调动课堂气氛的和孩子欢迎的一种方法。当然这6种教学法在不同的教学活动中是能够共同应用的,每一种方法的应用都需要我们站在孩子的角度上用心的体验感受。   透过短暂的两个小时的培训,我受益匪浅。不仅仅让我对英语有了更深入的认识与了解,更重要的是我收获了许多宝贵的教学经验和方法。在今后的教学活动中,我将把这四步流程和六大方法穿插其中,给孩子一节生动搞笑的活动,让孩子体验到在玩中学的乐趣和精神。   英语培训心得及感悟范文5篇(三)   一、任何培训都是对自己的提升,要与时俱进、提高自己需要经常充充电。英语培训就是培养自己第二语言,跟国际接轨。   二、英语培训会提高自己与别人交谈中的自信心,个性是自己身处国外,这个时候你更能体会多一门语言是多么重要。当自己无法用汉语沟通的时候,还有备用语言。   三、此刻很多考试都要求英语成绩,如 考研 需要考英语、 出国 留学 需要英语等级证书、做论文需要英语论文、在一流的杂志发表 文章 也需要英语,英语无处不在,所以英语培训很有必要。   四、在英语培训中能够认识很多同学,能够找人一齐练习口语,这些同学成为自己的人脉,有助于以后的发展。   以上是学员对英语培训心得和 总结 ,简单却实用。国际通用的语言是英语,很多学术型期刊是英语,大型的会议用英语,在这天社会不会英语就会慢慢被社会淘汰,至少出国不方便,所以有时间不妨去参加英语培训,给自己一点点新动力。   英语培训心得及感悟范文5篇(四)   课堂教学的高效率,是每一个老师不断追求的目标,它是教学过程的化。自从我们实行课改以来,在 高效课堂 的实施上,我们遇到了很多问题。等专家来指导,各路神仙各有各的招儿。今天是这套,明天又是那一套。真正适合我们的是什么呢?这次钱丽丽老师的一番话,使我豁然开朗。因为他们也遇到过同样的问题。解决的办法就是:自己的问题还得自己解决。学生与学生不同。私立学校与公立学校有很多不同之处。比如:共同体好多学校是寄宿制学校,学生上晚自习,那么预习情况就好控制与掌握,而我们却不同,我们掌握不了他们在家的学习情况。有些学生根本就不预习,怎么办?   课堂是我们教学的主阵地,要切实的提高教育教学效率,课堂就是我们的主战场。所以,我们得把好多工作拿到课堂上来做。那么,就要求我们在设计导学案时,切合我们的实际情况。一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况,科学合理地确定课堂的三维教学目标。因为教学目标的预设与课堂的实际情况不可能完全吻合,这就需要教师在教学的过程中对教学目标作出适时调整,限度地面向全体学生,使其更好地体现教学目标的适切性。二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略调动学生学习的积极性,能否积极引导学生积极思维,能否给予学生更多的时间和机会进行必要的合作和展示,使全班学生分享彼此的学习成果。三是教学中适时跟进、监测、反馈、解惑,以多种方式巩固学生的学习成果,使三维教学目标的达成度更高。   同时,经过这次培训,使我认识到:在课改的新形势下,把课堂还给学生,以学生为主体,并不代表老师不讲了,老师要有三讲:1。老师要范读。没有教师的示范,学生的发音不会准确。老师还要领读,外语毕竟是外语,老师不领读,有的学生根本就不会读。在领读的基础上,可以再让学生读。2。老师是课堂的组织者,要调动学生的积极性,使课堂更有效。3。教师点拨要到位。对语法知识不是不讲,而是要优化语法。   总之,在课改的道路上,我们遇到的困难不少,碰到的问题也会很多,教师要把追求课堂教学艺术的完美与课堂教学的高效作为自己孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难,冷静思考,勇于实践,善于总结,一定会不断提高课堂教学效率。效果的化,是师生完美配合的结晶。   英语培训心得及感悟范文5篇(五)   这次培训和以前的培训有两个明显的不同,一是时间上的安排,本次培训是在暑假培训一个星期的基础上然后再加上学期中间三次周末的时间。培训老师一人负责到底,说实在的难能可贵。二是培训形式的更换,以前都是听听讲座,而这次侧重于我们的教学实践,都是围绕我们教学展开,毫无疑问这更切合我们的实际,更有利于我们的提高。作为一个英语老师,上好课是最重要的,所以本次培训让我觉得要上好英语课必须注意以下几点。   一、教师要有扎实的教学基本功   教师扎实的教学基本功是教师在三尺讲台“立住脚”、“站稳脚”、“站好脚”的前提,尤其是英语教师,如果你的语音语调优美清晰,你的知识讲解精彩绝妙,那么毋庸质疑你会象磁石一样牢牢吸引着下面听课的学生和老师;教态亲切、自然、端庄、板书工整、美观,言简意赅,层次分明,是成功的课堂教学的基础。如果还能熟练运用现代化教学手段,那就是锦上添花了。   二、教师要透彻理解教材,教学设计从实际出发   老师要在正确和透彻理解教材,还要把握好教学对象的实际、认识教学环境的实际和教师自身条件的实际,制定明确的教学目标,然后围绕这个教学目标展开各种教学活动,设计层次清晰的教学步骤,使教学过程有序而富有逻辑性,各环节之间的衔接能自然、流畅。所以,教师要创造性地使用教材,对教材进行适当的调整和取舍,教学设计必须符合学生的实际。   三、教师要重视激活学生的思维   课堂教学的精彩之处在于把学生的学习积极性调动起来,激活学生的思维。教师是课堂教学的组织者和引导者,不仅要熟悉思维运动的规律,还要善于点拨、引导,激发学生对学习的兴趣,从而推动学生进入积极思维的状态,为课堂教学的精彩作充分的准备。设计一个良好的导语尤为重要,正如一篇文章要有引人入胜的开头。一堂课刚开始,学生的注意力往往比较集中,我们教师如能设计一个优秀的导语来吸引学生,拨动学生的心弦,激发学生的学习兴趣,课堂教学活动就往往能顺利进行,课堂气氛也会变得生动活泼、和谐轻松,那么这堂课基本上已成功了一半。教师适时点拨、引导,才有学生思维活跃,主动探究的精彩。   四、教师要讲究提问、启发的艺术   课堂提问是一种最直接的师生双边活动,我们在着重培养学生思维能力的前提下,注重课堂提问的艺术、质量和效果。   教学提问是教学的重要手段和教学活动的有机组成部分。课堂提问的有效性直接决定着教师教学的质量和教学水平。在公开课上经常会出现教师不断的追问,比如教师不停地问学生:Yesorno?Doyouthinkso?等,非要学生按自己的设计回答Yes。造成这种现象的主要原因是教师教学理念的滞后:只关注教学设计的有序实施,不注重教学过程的随机生成;只考虑自己准备的内容是不是讲完了,不考虑学生是不是接受了。当然,教师所提问题一定要适度,讲究提问和启发的艺术。   五、教师要营造“亮点”,让课堂教学热潮迭起   课堂教学的“亮点”是指教师的教学给学生留下最深刻鲜明的印象并得到学生最富于感情反应的时刻,这时师生双方的积极性达到配合状态。课堂教学要牢牢地抓住学生的注意力,不失时机地精心制造教学的亮点,把课堂教学推向二潮,以使学生达到情绪高涨、智力振奋的积极状态。课堂亮点的出现使学生受到良性的强烈的刺激,使课堂教学的境界得到升华。“亮点”可以是事先设计的,最精彩的往往是课堂随机生成的。   六、教师要充满热情   教师充满热情也是很重要的一点,像我们学校的蓝丽君老师、林校长都属于有热情的类型。马卡连柯曾经指出:“做教师的决不能没有表情,不善于表情的人就不能做教师。”一个冷漠、毫无热情的教师,他的教学必定是枯燥无味的。公开课上教师饱满的热情、的心境和高昂的教学热情必能感染学生,调动教学气氛,使学生在心理上产生共振,进入的学习状态。做一个充满热情的英语教师,就需要教师在课堂上全身心地投入,真诚地对待学生,充满热情能让学生喜欢你的英语课,让学生喜欢英语学习。   七、教师要富有机智   教学机智在当今课改新课堂中扮演的角色越来越重要。教师要自如地驾驭课堂这个复杂多变的动态系统,顺利地完成教学任务,就必须掌握教学机智。教学机智并非可望而不可及,只要我们掌握它的一般规律,利用科学的方法,沿着有效的途径,就不难处理好课堂偶发情况,创造性地完成教学任务,从而不断地提高自己的教学机智水准。对于公开课上课堂偶发情况,如果处理、应对得好、把握得好,就有利于正常教学。   总而言之,“课堂活动是实际的、千变万化的;课堂是质朴的、守成的、粉饰的、思辨的、分析的、批判的、创新的、激昂的;课堂是思想生命火花的碰撞与展现,是情不自禁地从灵魂深处流露出不断滋润精神之园的丝丝甘泉的发源地。”理想的课堂总是以理服人、以志激人、以情动人的。英语课上教师把握了以上八个要素,这堂课一定会突现魅力,散发出更加夺目的光彩。

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