提问

横店酒店前台接待英语培训

  • 回答数

    4

  • 浏览数

    192

回答 关注
金德易BOSS
首页 > 英语培训 > 横店酒店前台接待英语培训

4个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

陌茉默墨

已采纳
1、Good morning/afternoon!早上好/下午好2、Hi! Can I help you?/How can I help you?/Are you being helped?您好!你有什么事吗?3、Did you make an appointment with him/her?你跟他/她预约了吗?4、What's your name?你叫什么名字?5、How to spell your name?怎么拼写你的名字?6、May I see your ID, please?你有证件吗?7、Give me one second please. 请稍等8、One moment please, let me call him/her first.稍等,我给他/她打个电话.9、I'm sorry. He is busy right now. Would you like to call back later?对不起.他正忙.您过一会再打来好吗?前台接待：前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。前台接待相关工作：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。岗位职责：⒈服从接待处经理、主任之工作安排。⒉异常特殊事情必须向上级汇报。⒊随时接受上司委派之任何工作。⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。⒎打印各种营业报表。⒏注意酒店内的各种宣传活动。⒐推销客房及酒店各项设施及服务。⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。

横店酒店前台接待英语培训
266 评论（12）

荷兰白瓷猪

这东西有点多吧，你要能等的哈，留个邮箱，下周我上班的时候发给你。东西蛮全的，是我们整理出来的单词和句子
129 评论（13）

馒头的馒头

good morning/good afternoon/good evening/good night madam/sirWelcome to xxxx hotelDo you had any reservation ?May i had your reservation number ?You need a single room or sharing room ?For how many nights you are staying ?Your payment is by cash or credit card ?
127 评论（9）

下雨天2017

太多了
100 评论（13）

相关问答

向你推荐

热门问题

热门百科