酒店英语培训课程表

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中，员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和；员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和；员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。此外，酒店培训还应该强调提供服务过程中，员工要保持客人至上的理念。

酒店客房服务培训标准 酒店餐厅服务培训标准 酒店服务礼仪培训标准 酒店员工岗位培训标准 新编现代酒店（饭店）主管领班工作标准 新编现代宾馆（饭店）客房部规范管理与服务标准 最新现代宾馆（饭店）管理制度与岗位职责范本大全 新编饭店服务员入职培训与管理300问 新编现代酒店(饭店)员工素质培训手册 新编现代酒店（饭店）星级服务培训标准 新编现代宾馆（饭店）总经理必读 新编现代酒店(饭店)礼仪礼貌服务标准 新编现代酒店规范管理大全 新编现代酒店管理制度大全

餐饮酒店管理学习的内容包含：《现代酒店管理》《酒店心理学》《前 厅客房服务与管理》《餐饮服务与管理》 菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销 酒店财务管理、会议服务与管理、康乐 服务与管理、酒店实用英语等。

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。

· 酒店英文培训· 如何与同事及顾客协调 · 如何融合在各种环境中工作· 依据卫生、安全、保安等程序工作 · 酒店服务业最新知识· 依据工作地点卫生等程序工作· 如何运用电话沟通 · 如何促销产品及为顾客服务· 如何解决纠纷· 培训其他人拥有工作技能· 清洁及打理酒吧范围 · 准备鸡尾酒及提供服务 · 如何在酒吧柜台操作· 如何泡制咖啡及提供服务· 提供厨房和服务区域之间的协调 · 提供食物与饮料的服务· 如何提供旅箱服务· 学习当地知识· 提供失物领取服务及设施· 清理客房及用具· 为顾客提供客房服务 ·为顾客准备客房· 提供住宿接待服务· 签收货物· 控制及订购货物· 监督工作的进行与操作· 实施 工作场所的安全、保安等程序· 带领及管理人事· 理解金融信息· 策划及管理人事· 创作电子呈现· 提供酒类专业知识· 提供食物专业知识· 执行夜间审计· 发展及实施操作计划 · 建立和保持一个保安和安全的工作场所· 负责职员值勤表· 顾客服务质量管理· 在预算内管理财务· 策划及监督预算 · 商务法律知识的发展与更新· 建立和执行企业关系

少儿英语课程少儿英语（3-10岁）课程主题：双语宝宝、小海龟英语、小学生拔高课程、升学面试英语时间安排：按学员时间安排，建议每周2-3次课。师资：儿童组专业教师（有教授儿童外语经验、善用肢体语言表达、活泼有亲和力、喜欢孩子）教材：朗文少儿英语、新派英语、学校特色外国原版进口教材、任何学员指定的特色教材适合学习对象：3-10岁，特别适合以下两类人群：1、希望从小培养英文思维、能够进行双语交流2、已经具有一定英语水平、希望保持和提高英语水平的学员。对学员意义：1、针对孩子性格特点，匹配教师，让孩子通过喜欢老师热爱英语学习。外籍老师授课方式开放、活泼，以鼓励和启发孩子为主，孩子学习起来不压抑，不会产生厌学情绪，轻松快乐中自自然然掌握英语。2、外籍老师标准、地道的口音，能够使得孩子从小受到最正统、地道的英语熏陶，培养一口地道的标准口音。3、孩子从小跟外国人士接触学习，自然脱离对母语的依赖，有助于培养英语思维。而且双语思维的建立可以有效激发孩子脑力，促进思维和智力发育。4、针对孩子英语基础和爱好，定制授课内容，最大限度减少学习时间上的浪费和学习方向的错误。青少年英语（11-18岁）课程主题：中学生拔高课程、外国高中预科、升学面试英语时间安排：按学员时间安排，建议每周2次课。师资：青年组专业教师（有教授初、高中生外语经验、能够以有效方法启发学生学习兴趣、提高学生听说能力同时，强化学生语法和提高学生写作能力）教材：新概念英语、剑桥国际英语教程、学校特色外国原版进口教材、任何学员指定的特色教材适合学习对象：11-18岁，特别适合以下两类人群：1、希望激发和培养对英语学习的兴趣，提高英语听说能力，进而提高在校英语成绩。2、英语水平较好，想进一步拔高，使得英语语感、语音、语言能力跟外国人更接近的学员。对学员意义：1、外籍老师授课以听说交流为主线，作业量少，不会给学员增加额外学习负担。学员学习起来轻松，不会产生额外压力。2、外籍教师的教学，与中国老师有明显的差别。给学员一个全新的学习英语环境，新的情景下，激发学员自主学习热情，老师不再枯燥的讲解单词、语法，让学员真正张开嘴，与老师面对面交流，加大听说练习，让语言活起来，不再是哑巴英语。3、透过定制课程，针对性选择教材和授课内容，学员学到最适合自己基础和需求的英语，真正实现学习的价值，减少不必要的时间和资金投入。成人英语课程（18岁以上）课程主题：成人零起点、旅游英语、面试英语，办公室英语、商务英语、写作英语，留学预科、留学英语、签证英语、A-LEVEL 、SAT、雅思、新托福、移民英语。时间安排：按学员时间安排，建议每周1-2次课。出国集训建议一周3-4次。师资：成人组专业教师（有教授成人、商务类、留学、移民类外语经验、教学经验丰富、针对不同学生能够调整教法，因材施教，知识面广博、能够有效帮助学生达成学习目标）。教材：新概念英语、人人说英语、剑桥国际英语教程、学校特色外国原版进口教材、任何学员指定的特色教材。适合学习对象：18岁以上，有明确的学习目的和个性化要求，通过定制课程，有针对性的在较短时间内，达到预期目标的学员。特别适合以下两类人群：1、基础薄弱者，希望能够运用英语进行日常交流。2、已具备一定英语水平，希望能够了解外国文化和外国人士思维方式，达到精通英语，听说基本无障碍，能够运用英语地道、自如和外国人交流。对学员意义：1、通过一对一近距离，手把手教学，能够了解和掌握外国文化和外国人思维方式，进而突破英语学习的瓶颈，将英语水平提升到一个新层次。2、透过定制课程，针对性授课，最大限度节约学员学习时间，同时帮助学员学到自己生活、工作中最适用的英语，利于学员在生活、工作中将所学实践活用，真正掌握和使用所学英语。3、透过定制课程，有针对性的一对一指导学员，帮助学员在最短时间内，达成通过面试和考试、运用英语自主交流等个性化目标。专项考试英语课程　专项考试学科英语包括：SAT, GMAT,新托福，托业，雅思，物理，数学，化学，历史，科学等专项学科英语辅导，A-Level 面试,及面试口语（港大，外企）资深级外教一对一授课，让您快速掌握学习方法和技巧，快速提分。专项考试学科英语（有需求的各类人群）：有多年教学经验的资深级外教或考官一对一地帮您分析并解决问题，查缺补漏，模拟考试，实战演练。使用教材：最新版相关考试材料，教师制订或学生自己准备。学员收获：帮助学员迅速掌握考点，熟悉考试形式，有效备考。企业英语培训课程　“汉普森企业英语培训计划旨在提供高品质的英语教育服务，及以现代观念和企业英语培训方法教授的全新企业英语培训课程，协助公司企业满足其工作队伍在英语训练与发展上的需要。”汉普森英语培训部旨在提供高品质的企业英语培训服务，根据公司的商业目标、成长策略以及商业要求拟定个性化的企业英语培训方案。目前，汉普森企业英语培训部已成功为100多家国内外知名企业提供企业商务英语培训，行业涉及：制造业、餐饮、银行、旅游、财会、医疗卫生、办公室事务、人力资源、采购、房地产、应用技术等。·基础英语系列Foundation English·实用口语系列Practical Oral English·商务英语系列Business English·VIP总裁系列VIP Series·行业英语系列Professional English——科技、金融　——Technology,Finance——网络、电子　——Networking,Electronics——生物、化工　——Biological,Chemical——法律、咨询　——Law,Consultation——医药、食品　——Medical,Foodstuff——酒店、旅游　——Hotel,Tourism——广告、媒介　——Advertising,Medium——其他　——Others