英语电话用语正式

1、接电话。

用法：接通电话，礼貌的说声：你好，哪位？

例句：

（1）Hello. This is Dabai.

你好，我是大白

（2）Hello. Dabai Speaking.

您好，正在通话的是大白。

2、你是哪位？

用法：接到陌生人电话时，不知道对方是谁，用于询问：

例句：

（1）Who is that?

（2）May I ask who is calling?

3、介绍自己。

用法：打电话给对方，用于回答对方询问。

例句：

（1）I am Dabai, from Beijing.

我是来自北京的大白。

（2）Can I speak to Jerry, please?

我可以和Jerry通话吗？

4、我就是。

用法：有人打电话说要找某人， 接电话的人正是要找的人。

例句：

（1）This is her/him.

我就是。

（2）Speaking.

我是。

5、稍等。

用法：有人打电话说要找某人，不是要找的人需要转接，这种情况一般出现在外企公司比较多，尤其是前台。

例句：

Hang on (a second).

稍等一下（我让他接电话）。

以自我介绍开始电话交谈： "Hello, this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁，你可以说："May I ask who's calling, please?" Asking for someone / Making a request 如果你打电话给特定的某人的话，那么你得用礼貌的问句来表达意图，例如"May I speak to Rachel Smith, please?"当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说："Could I have extension number 635?" 但如果打电话是有特定的目的，那最好是这么说："I’m calling to make a reservation." Holding and transferring "Please hold"是电话语言中表示 “等一下”的意思。当你需要transferred（转接）到另一部分机，你常会听到："Connecting your call..."或者"Please hold, I'll transfer you."。“如果你是在繁忙时段拨打某公司电话时，在接线员将你转到另一条线之前，你可能会听到简短的一句话。"Hello, please hold!" Leaving a message 当你打电话的对方不在或不能接听电话时，那就准备留言吧。你可以使用voicemail（电子录音系统）或一部answering machine（在磁带上录音的一种机器）。如果你正和接线员讲话的话，他们会问："Would you like to leave a message?"或者你可以说， "May I leave a message?如果想要对方回电话的话，千万别忘了留你的电话号码。这被称作call back number。 Asking the speaker to slow down 如果你不确定你能听懂所有的英语对话，一定要坦诚、直接告诉对方："My English isn't very strong, could you please speak slowly?" 大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做。 Write it down 如果你觉得用英语打电话还有点紧张的话，把要讲的事先写下来将会对你很有帮助。写出你需要讲的内容大纲。你可以使用此提纲事先组织你的语言并且如果在通话过程中有任何疑问的话也能作为借鉴。 Remember your manners 在通话中使用文明礼貌的语言是非常重要的。在请求别人时，请使用类似的短语， 'Could you'，和'Please' 。并且总是记得以'Thank you'和'Goodbye'结束通话！