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1、内存不足问题。内存不足会导致软件下载不了 或安装不了，进入“安全中心”进行设置，点击“垃圾清 理”选项， 腾出内存空间重新下载； 2、网络出现问题。所连网络环境差或点击“网络 助手”选项，查看有没有禁用应用商店的上网功能； 、应用商场软件问题。进入“系统设置”选项，点 击“更多应用”，选择”应用商场”软件，点击清理数据重 新下载即可。App是Application的简称，也就是应用程序。在手机里，App指我们平常用的应用程序，比如说微信、电话、短信等。在电脑上，App也可以指各种应用程序和可执行文件（exe文件）。