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Lily英语创始人要在抖音上针对丽丽英语强势的评价进行直播，班主任老师通知家长参加，上线后签到，老师会做记录。
直播的时候，都很多家长反应提出问题后被禁言。（比如收费不合理）。
据说有家长1月份提出退春季学期费，三月了还没退回来。打电话要求退费的时候说让家长等老师联系，催第一次后老师联系了，然后没动静了。催第二次后客服说当时正在安排冬训退费，春季的费用要等到春节后。春节后客服主动联系并大力挽留后19号收到短信通知退费申请通过。
选择英语机构的技巧：
师资。
这是家长一定要考虑的要素。给孩子挑选在线青少儿英语之前，若可以带孩子试听领会，尽量去听一下，这样您可以了解在线青少儿英语教师教得怎样，教师英语发音标准不标准，以及孩子喜不喜欢等。如果觉得试听作用好的话，再决定给孩子报名。教学模式。
现在许多在线青少儿英语培训机构选用的是外教授课的方式，教师的精力和时间都是有限的，没办法照顾到每一位学生的英语学习，这样孩子的学习作用不会太志趣。
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法律分析：英语课退费投诉找消费者协会或有关行政部门。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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英语课退费投诉找教育局等相关部门。
相关职责：
负责全国各类学校网点布局规划调整工作，学校基建、校舍和校产及教育用地的管理。
负责管理全国学历教育及考试工作。会同有关部门研究制定我国家各级各类学校招生计划。负责继续教育、成人自学考试、扫除青壮年文盲。
负责管理并协调、指导教育系统的外事工作；负责具有大学以上学历出国留学人员的审核；负责协调同港、澳、台地区的教育交流。
主管全国教师和教育行政干部队伍建设工作，负责全国中小学校长资格认定；参与制定全国教育系统人事管理工作的有关政策和规章制度；指导教育人事制度改革，组织实施师范院校毕业生就业分配工作。
统筹管理本部门的教育经费；参与拟定教育经费筹措、教育贷款、教育收费和教育基建投资等方面的规章和办法；按照党中央、国务院和省国家确定的教育经费增长的原则。
监测各区、县（国家）教育经费的筹措和使用情况，按有关规定对全国教育基本建设和局属教育事业单位经费及国有资产进行管理；指导全国教育系统内部勤工俭学和校办产业工作。
