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酒店各部门和职位英文缩写总经理办公室:gm人力资源部:hr财务部:fn餐饮部:f&b客房部:hskp工程部:eng保安部:sec康乐部:ent前厅部:fo销售部:s&m市场传讯部mcmarketingcommunicationsdepartment 酒店各职位英文缩写gm---general manager 总经理 dgm---duty general manager 副总 dor---director of rooms 客务部总监 am---assistant manager 大堂经理 dom---director of sales&marketing 销售部总监 fo---front office 前厅部 fom---front office manager 前厅部经理 con---concierge 礼宾部 bc---business center 商务中心 f&b---food&beverage 餐饮部 eng---engineering 工程部 hr---human resources 人力资源部fn---financial department 财务部 fc---financial controller财务总监a.t.k administrativetotalkitchen行政总厨recp---reception 接待处 hskp---housekeeping department客房中心
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最是标准的。请细看。1\总经理办公室:GM人力资源部:HR财务部:A/C餐饮部:F&B客房部:HSKP工程部:ENG保安部:SEC康乐部:ENT前厅部:FO销售部:S&M2\酒店专业英文及缩写2008-03-2610:59平均房价指数ARI:AverageRateIndex;CTP营业利润贡献:ContributiontoTradingProfit;GOP总经营利润:GrossOperatingProfit;RevPAR平均每间可卖房间的收入:RevenuePerAvailableRoom;RGI收入产生指数:RevenueGenerationIndex;GSTS宾客意见调查系统:GuestSatisfactionTrackingSystem;ESPS员工满意度调查:ESPS=EmployeeSatisfactionPulseSurvey;TQM全面质量管理:TQM=TotalQualityManagement;QES质量评估系统:QES=QualityEvaluationSystem;PMS酒店经营管理系统:PMS=PropertyManagementSystem;SOP(标准经营程序):SOP=StandardOperatingProcedures;KNR重要公司协议价:KNR(KeyNegotiatedRate);LNR"当地"公司协议价:LNR(LocalNegotiatedRate);RFP合作协议申请:RFP=RequestforProposal;FIT(散客):FIT=FullyIndependentTraveler;DND(请勿打扰):DND=DoNotDisturb;VIP(非常重要的人)：VIP=VeryImportantPerson;IBP(综合经营计划)：IBP=IntegratedBusinessPlan；VCRO预订中心的预订系统：VCRO=VirtualCentralReservationOffice
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