微创英文技术支持

上海微创软件在网上为什么会有那么多负面评价？微创和微软是怎么样的一个外包关系？183 人关注0 条评论写回答微创很多员工是做微软技术支持的外包。我来谈下我个人的经历。上海微创的工作地点是紫竹园区，在微软上海的对面。但是可能你的同事会在微创无锡，上级也在那里，平时从来看不见。微创的 BPO（外包区域）需要外面刷卡才能进入，进入以后需要安全卡才可登录微软账号。而且外包员工的电脑权限要求很多，不能安装第三方软件（没有 UAC 权限），不能使用代理。可以用MSFTVPN，是微软的专线网络，可以访问微软内部资源，非常快的网络。但是 manager 会警告用来上 YouTube 或者 Netflix 会流量大了被封禁账号。好像这里没有人用百度，对 Google 和 Bing 比较依赖。平时各个 case 之间需要跟同事交接之类，基本上都用 Teams 这个软件。一级技术支持都是外包，只有二级 escalation 员工才是微软的全职。这里无论是聊天交流还是跟客户的邮件都会非常守规则，比如开头都是“Hi X”。又比如要语音通话前所有人都会问“call?”不知道这个规则是谁定的。邮件也是规规矩矩恭恭敬敬，废话特别多。你的上级是 team leader，再上面是 project manager。这两个人也都是外包工。PM 的上级会是微软的项目经理。在这里的工作体验并不算好，会非常没有价值感。虽然你拿着微软的安全牌，也可以进微软的内网。但实话实说这里人穿着打扮就不太行。上海本地人对比例非常低。办公大楼确实外面看上去很高大，但是咖啡厅、餐厅、健身房的条件都差得不想多看一眼。咖啡厅我没有去喝过，但是那股味就感觉太甜了。侧面玻璃大门非常脏，全是手印 但是没有人清理。对鼻炎或者呼吸道过敏的人不友好。取决于工作楼层不同，有些地方的气味很不好闻，我经常会感觉头晕不舒服。不能开窗，新风系统居然不下班就会关掉（我进去的时候是 4点就关掉，之后会非常闷）。跟物业投诉，对方态度非常蛮横，而且不承认。对了，双休日班次是不开空调和新风的，能把你闷死。我知道有些 TL 会比较友好，但是很多 TL 的态度会非常粗暴和不尊重。缺乏基本的文化和尊重。比如你一个月可能请两次半天的年假，TL 就会啰里啰唆打听你最近好吗，有问题吗，结婚了吗，有对象了吗，既然没有对象为什么要请假呢。之后通电话的态度，和发消息的态度，跟泼妇骂街一个水平，客户不开心就对你不开心。TL 会监控你的电脑，盯你的 Teams 状态。如果没有邮件进来，长时间锁屏也会被不友好地提醒“你在干什么”。管理的随意性很高，什么样对人都能当 leader。规定繁多，也很晦涩，也不知道哪些是真的不能违反的，哪些是大家都在违反的。微软的员工可以九点吃早饭九点半上班，下午五点半走人，还有覆盖全上海的班车。微创的人九点到，六点下班。要乘闷得要死，或者冬天开冷风的大巴而且只送到地铁。签了劳动合同以后连 PDF 电子版都不给提供。给员工发 PiP 就一封邮件和一通粗暴的电话。不解释什么是 PiP，去发邮件问也不回。说你邮件回的不好就发一大堆英文 case review 邮件，提很多模棱两可的问题，但是不跟你解释也不说怎么改进，去问他要么不回答要么就很不耐烦。感觉他们不在乎你是不是改善，更希望你不改善，方便辞退你。进去一年左右就可以写下简历去找外企 helpdesk 或者技术支持的岗位，把这里当成学校就好了。编辑于 2022-06-02著作权归作者所有

上海微创软件股份有限公司（外派到微软） 软件测试 | 6001-8000元/月计算机软件 | 企业性质：股份制企业 | 规模：1000-9999人 工作描述：参与需求讨论，撰写test spec，设计测试用例，执行测试用例，troubleshooting. 自动化测试。------------------------------------------------------上海微创软件股份有限公司 全球信息服务事业部(GISG) | 软件工程师 | 4001-6000元/月计算机软件 | 企业性质：合资 | 规模：1000-9999人 工作描述：实习期间（2010年1月到2010年5月），在微创软件上岗实习，负责上海国际影视节官网二期项目的测试工作。主要是写测试用例，进行功能性测试。正式工作后，从事本部门欧洲事业部的PHP项目的软件开发工作。同时，为本公司非微软项目的测试服务团队提供技术支持，如配置软件测试环境等。 主要业绩： 从一名实习生逐渐成为主力测试人员，由于工作认真、踏实、不畏困难和超强的学习能力，受到Leader的高度评价，并转到软件开发项目从事软件开发工作。为瑞典纽威集团开发的在线商城受到了客户和公司高层的赞誉。在该系统的性能优化阶段，我所建议的方案得到了项目经理的高度评价。