liuwenwenlesley
洪恩英语如果是想退款的话，可以按到课程里面详情页，然后去点击退款的这一个按钮，如果在课程的详情页里面没有退款的入口的话，可以去到客服那里进行申请退款，然后如果客服是不予办理的话，可以进行投诉。
然后申请退款以后一般是在30个工作日里面就会进行退款，也就是退到原有的支付账户。不过在之前也有发生过洪恩英语在申请退款以后迟迟不肯退款的情况也是有发生的。
所以在申请退款的时候，如果是遇到这种情况的话，要及时拿起法律的武器来维护自己的权益，或者是到相关的平台，比如黑猫消费者服务平台去进行投诉。
姐的烂手机
如下：
因为没有直接的退款通道，所以我只好找孩子的助教老师来解决这个问题。他们的助教告诉我根据课程协议孩子已经上了一个月以上的课所以不支持退款，于是我又开始直接给他们的公司客服打电话。虽然说电话不是每次都能通，但是也是和客服有了个直接的联系。
根据当初签署的课程协议，哪怕是退费也是要扣除掉百分之三十的违约费用。虽然说也是扣了不少的钱，我依旧是选择了要退费，退费流程的审批时间也比较长，前前后后一共是两个多月才到我的账上。
介绍
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