lostangelus
本人在2019-06-04在百度了解到沪江教育科技（上海）股份有限公司的BEC商务英语初级、中级、高级连读课程，随后接到其销售人员的电话销售，在其单方面介绍下最终花费2889.35元购买该课程。此课程为签约班，约定在签约日起七天内可以退班。由于个人原因，本人在签约七天之后才开始听第一节课，同时发现此课程教材与购买的录播课件，排版混乱，内容杂乱无章，并非一一对应，完全不知道他在讲什么。而后本人与售后人员取得联系，售后人员不断推诿后总结如下，签约时间已过七天，不能退费。课程排版问题无法解决，要求学生自己适应。且以上问题售前顾问并未提前告知。本人也已在百度查阅过沪江网校相关问题，此问题不止本人一例，且时间上从三年前到现在一直存在。沪江网校提前未告知产品弊端；签约7天退款的要求也更像是在打概率牌，例如本人恰巧忙于工作未去第一时间验证课程；出现问题一直推诿，从不直面问题。以上损害消费者权益行为，盼复
小琳子雄霸天下
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