酒店英语基础课程

从酒店公共基础英语开始，一般来说，基础英语30句是很简单的很实用的！

去书店买本专门的酒店英语的书吧！应该有餐饮和前厅部的

①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程， 对学员的英语程度要求较高， 适合大堂副理、客户公关主任、礼⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。

先去买本酒店英语的书，然后在生活中找个伙伴，开始练习，就行了，要反复练。直接练句子就行了。我有一本这样的书，最基础的就是对客人的问候了。还有就是各种工作，比如前台，服务员，买了书，看相关的章节就行了。但要灵活，比如客人问路，里面可能说卫生间在东边，如果实际情况是西边，就要改了。