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虎潜山林
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夜很*^*安静

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想要提升续班率,做好以下几点:第一、当一个学生录入培训学校的时候,第一件事情是去了解家长,了解学生,然后知道他们想要什么,尽可能给他,如果感觉家长教育观念不对的时候要及时去引导。无论如何,在前期一定要跟家长充分沟通,明确工作的方向。这个时候有一个很重要的细节是保存家长和学生的手机电话,这样家长和学生打电话给老师的时候,接到电话直接说:“XX家长你好…”,家长会感觉自己的孩子很受重视,从而情感链接变得更加牢靠。第二、针对这个学生的问题,立马制定方案,并且告诉相关老师、家长、学生如何去做,尽可能在短期就让家长看到明显效果,获取家长的信任。第三、当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求,此时要引导家长科学对待学习,千万不要急功近利。一来给自己的工作制造极大的压力,二来可能会害了学生。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。总的方向是进步----稳定----进步----稳定。第四、平时跟家长经常沟通,无论是学习上的还是生活上的。关于孩子的问题,家长还是很愿意沟通的,在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友,也获得了长足的友情。有时候会遇到家长聊到家庭的问题,但是建议尽量避开,不要触及家庭敏感问题,避免无意当中陷入别人的家庭矛盾中,要重点关注的应该是学生,随时关注他们的心理变化。

英语培训机构续班沟通

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狮城*青云

从基础做起,做到最好,得到老师的喜爱

265 评论(15)

老猫啊老猫

duo多了解

281 评论(14)

墨剂先生

阶段性成果对比展示是提升续班率的有效方法。在完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到培训前后的效果差异,并展示未来美好前景。举例:少儿艺术班,可以在快结班时举办一个小聚会,把家长请来,当场播放学生刚入学时的才艺水平录像(什么都不会),然后请同一个学生当场演出(大有进步),让家长亲眼看到孩子的巨大进步。在聚会结束前,请老学员(天知道是不是老学员,但是水平要高)来高水平表演,说这是学完后面某级的效果,再当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。

189 评论(8)

卢卡与凯丽

招生确实是机构第一个要解决的问题,也是首要问题,但是随着市场越来越激烈的竞争,招生也越来越难了。所以课栈互联提供4种服务,从四个阶段帮助机构招生;一、拓客1、线上招生:找一些教育平台合作,另外机构自己做一些百度SEM、SEO来从线上引流;2、线下试听:通过与机构或平台商合作,进行地推,让更多潜在生源进行收费或者免费的试听;二、转化CRM:很多生源当时很难转化,需要我们科学的不断跟进才能最后转化,所以这是一个CRM系统就显得非常重要;降低学费门槛:有时一年的学费可能比较高,可以通过金融合作让学员进行分期付款,提高招生时的转化率;三、提高教学质量并让学员续班教务管理的排课、签到、互动一旦机构学员人多,做起来就非常困难,这时教务管理系统可以轻松搞定;另外让跟多的人续班工作是机构必须固定下来的日常工作,续班提醒,跟进等工作,也需要系统的介入。四、社会化营销已有学员的口碑营销是最有效的招生营销,尤其是将教学过程和结果分享到社会化媒体上,能显著提高机构的招生,但是这样的工作显然需要工具记录效果,提高效率。综上,招生是机构最重要的问题也是最难的,你可以试用一下课栈互联的服务看看能不能满足你的需求。

273 评论(11)

智慧女神美美

第一,如果在方圆三公里之内就有你一家学校,没有其它竞争对手,你只做教学服务,结果就是你能发展起来,但发展得会很缓慢;第二,如果你的学校周围有竞争对手,但是他的教学质量有问题,教学能力不够强,这时候你有可能通过深耕教学和服务打败他,但这个过程会很缓慢;第三,另一种情况是如果你的竞争对手教学能力很强,这个时候你只抓教学的话,在你的服务和口碑还没有做起来的时候,发展将会很艰难。 建议借助链卡教育小程序,方便教务老师做好家长的服务,借助工具来高效服务家长,最大的好处就是便捷,例如收集家长的建议等。

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