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张小小晴晴
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贪嘴森淼

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eva is better

课程顾问英文名

193 评论(14)

王子麻麻

一、自我介绍、确认对方身份。

1、您好,请问是XXX宝宝的妈妈(爸爸〉吗?/请问是XXX先生,女士吗?

您好,方便打扰您几分钟吗?

2、我是亲子游泳的课程顾问CoCo(有些课程顾问会以老师自称〉。

二、海帆亲子游泳介绍。

亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程,同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先进研究成果,为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。

三、同意参加体验活动后、确认资料。

1、妈妈我跟您确认一下宝宝的名字,xxx,是这样写对吗?宝宝有小名吗?(了解出生年月日、性别

另外,因为孩子是第一次过来,老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动,麻烦妈妈告诉我一下,孩子的性格或者家长比较关注的部分。

2、好的,妈妈我最后再跟您确认一下,我帮您宝宝预约的是本周六上午10:30的体验课,我会在这周五晚上来电再跟您确认/提醒,麻烦您事先安排一下时间,到时候跟爸爸一起带他/她来喔!

3、我是亲子游泳的课程顾问xxx,我叫CoCo,中文名字叫XXX(如果英文名字比较难念,让家长记住自己的中文名字),我等下会发条短消息给您,把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再跟您确定一下。

如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。好,那先这样、打扰您了,我们周六见!

邀约话术技巧:

技巧一让自己处于微笑状态。

这是因为微笑地说话,你的声音会传递出一股愉快的魅力,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,微笑着说出每一句话,对方会更容易被你打动。(内容摘自微信平台sale51,关注学习更多电话销售技巧)。

技巧二音量与速度要协调。

人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,我们与准客户的磁场接近了,感觉亲切,谈什么都容易产出共鸣。

为了了解对方的电话磁场,建议在谈话刚开始的似乎,先采取适中的音量与速度,等辨出对方的音量与速度后,再做调整,让客户觉得你和他是「同一挂」的。对年轻人和中年人说话,语速要适中,而如果对老年人说,则必须把语速放慢一点,才方便老年人听清。

技巧三表明不会占用太多时间,简单说明。

机会没有人会愿意花时间去听一个陌生的讲话。所以,一开始就告诉对方不会占用太多时间总是好的。为了让对方愿意继续这通电话,朴石咨询的建议是请对方给自己两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。

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