英语培训如何开展管理活动

若要做好培训机构的管理，必须至少做好以下几点：1、选择优秀的老师：优秀的团队才能为机构打造坚实的基础。2、制度建设：制定好机构所需要的制度。事情有了标准才能更好的促进管理。3、文化为要：要有自身的企业文化，用文化激励人心、凝聚人心。4、品牌经营：一定要有品牌意识，未来什么最值钱，最有竞争力，那就是品牌，树立品牌在消费者心中独一无二的位置，让消费者对品牌产生依赖和忠诚。5、技术支持，可以选一个培训机构管理系统协助管理，中小型机构话爱耕云可以满足需求。

之前没怎么做过教育行业的机构管理，后来是在突然时课研究院那里，报了一门社群课程，学到了挺多东西的，你可以找：gzh“突然时课研究院”有很多的干货及课程1、转变、提升教师的管理意识根据现代化的教育教学管理来讲，教师不仅仅是传授知识的重要桥梁，而且还是一个重要的直接管理者。主要体现在：①教师在日常教学工作中承担着对学生的管理、教学设备的管理等，同时还直接参与了对相关教学的管理。②教师在讲课、批改作业、测试的过程中，要意识到自己不仅仅是知识的传授者，更重要的教学过程中的管理者。这是提升教育教学有效管理质量的重要保障。 2教学管理中要积极地动员各方面的力量教学质量的提升，是要通过全校师生的共同努力才能有效地实现质量的提升。需要注意以下两点：①加强学校领导的重视，积极调动校内的各个力量，力争与家长、社会取得及时的联系、沟通、交流，让他们参与到学校管理工作中。②在校内要建立健全的教学监督组织、制度等，从而为教学改革提供有效的、可靠的、适用的改进意见。

要做好教育培训的管理工作，得熟悉所有的流程，从招生到运维都得了解，还要掌握管理的技巧，平衡家长，学习，老师之间的关系，总之比较复杂，你可以搜索教育培训解决方案找找看。

教育培训机构怎样做管理？爱耕云培训机构管理系统建议从以下几个方面入手：1、树立服务意识校长们必须让每位老师树立服务意识，写进校区制度里，将服务意识纳入教师的绩效考评，并进行重点考核，考核可以通过家长和学生反馈来实现。校长们要让教务老师真正意识到学校的目标是为学生和家长服务的，要以优质的教务服务，满足家长和学生的需求，并且超越需求，得到超预期惊喜。当然，并不是无底线去满足无理要求。这种进阶服务，我们可以学习“海底捞”，在服务上，只要比别人多做“一点点”，这“一点点”就会为我们赢得口碑。用利他思维去工作，平时多做一点，日积月累，再续费不难。在增值服务上，我们可以开展亲密互动的在线亲子游戏，利用爱耕云学校管理系统的招生营销工具，促进孩子个人成长，增加家长粘度。2、微信公众号的运营也是教务工作很重要的部分。家长直接关注机构自己的小程序和公众号，在线签到、发动态通知、招生营销活动一键转发、访客追踪等，轻松畅享系统功能。3、高效服务教学（1）面向教师的服务面对老师，首先作为校长，我们应该是这样去管控：一般来说专职教师占2成，兼职教师占8成。培训机构发展到一定规模时，一定要有自己的全职教师。这不仅仅是教学质量等方面的问题，更重要的是，兼职教师经常是不靠谱的，说不来就不来了，空着课没人上造成极坏影响，砸你的牌子，给正常教务工作带来困扰。在做好了教师的管控之后，教务工作要这样展开：● 开课前：制定教学进度计划、教案、备课等等；● 开课中：比如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、考试分析、保证教学质量等等；● 上完课：比如填写教师授课进度计划、教学日志、（原始）试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、教师授课总结等。如果你是初创的培训机构，“名师”必不可少，这是用来弥补自己品牌的不足，让学生产生信任感的重要办法，请不到真的名师，那就自己包装几个名师出来凑数。（2）面向学生的服务面对学生，我们应该从学生的角度去思考，得到他们的认同。比如：学习艺术，在三年级之前上课一定是有趣比有用更重要，K12教育一定要超前学习，让孩子在学校学习时二次巩固知识点，稳扎稳打提高学习成绩。同时，我们可以给孩子设置积分成长体系。每进步一次，就会有不一样的奖励。我们把培训机构的潜在用户比作一个“鱼塘”，通过平时的运营，不断分析这些“鱼”想要什么，给不同的“鱼”设置不同的引诱。在让学生感受到好处的同时，也要带动拉拢培训机构以外的学生，这也是口碑营销。以上这两种方式均可以获得长期的收益，只要鱼塘在就会有绵延不绝的收入。4、服务显性化教务工作还要做到细微处，更要时时处处让这种细致服务显性化。具体可以这样操作：（1）收据晒签单照片，学生听课拓展活动照片。每次活动时，可以将报名的学员照片张贴在一个显眼的位置，恭喜xx朋友抢占我们一年课程照片，附赠手牌与礼物，在校学员照片能贴多少贴多少。（2）感恩学校的小视频，感谢信，锦旗等。（3）教材成体系，用纸质版装订，这样直观专业的展示给家长。让家长明确第一节课孩子大体是什么样子，学半年大体是什么样子，一年两年是什么样子？（4）教学教材强调品牌，专业，安全，环保，无污染等突出我们为孩子健康安全着想。（5）通过到位的沟通促进服务可视化，让服务成果被家长看到。对培训学校来说，教务就是通过教学和服务的持续运营，存量找增量，高频带动低频，来提高转化实现营销闭环，这对于校区的发展有着重大的意义。通过一套信息化管理系统，让机构更好的梳理与管控教务与服务的体系，做到标准化、流程化，这样才能让机构持续的盈利！爱耕云将带动机构迅速成长！

我朋友就是在东莞开教育培训机构的，有3个问题让他头疼（很多培训机构都有），我花了半年时间帮他解决了这三个问题，我是做项目运营也经常一起讨论运营管理方法，在他那边做过管理顾问。加上对运营管理感兴趣，同时也喜欢研究运营管理手段，有了自己的方法论，于是就简单聊几句我的感受。我去之前他们问题都比较明显，我只能说说我在他机构那段时间接接触到的和使用过的手段和效果1.他的早教机构是什么阶段特征是什么？2.运营管理方面的问题有哪些？3.用了的哪些手段解决了哪些问题？好——开始了背景我朋友机构是早教机构开了有两年了，当时有150来个学生，月收益在60万左右，相对于半年前翻了一倍，原因是之前管理混乱，没有针对性的数据记录，决策大多是根据个别案例去讨论（这是错误的），拍脑袋决定，很多流程没有精细化的去扣，一心想着招生，结果导致内耗严重，力不从心。那时候他抱怨的主要问题有3个1.老师/教务/市场工作监督特别难。整天疑神疑鬼，觉得教务老师偷懒又找不到证据，眼睁睁看着市场名单一批一批回来可就是成交量低，销售顾问也总是找理由，每个员工的理由都很充分，充分的让你感觉就应该是这样。当时找不到原因心急也不知道骂谁好。2.定的目标员工总是完不成。给销售顾问定单量，给市场名单定单量，给策划定活动量，这些都在做，可是每次定了后，都会因为一些乱七八糟的原因拖延，心里着急，员工完不成目标连自己都去谈单了，每天都感觉很累，感觉力不从心，感觉有好多事要做，又不知道从何做起。3.教务经常抱怨工作累。偶尔跟他谈提工资的事情（你没有听错是教务），她感觉自己每天很忙，每天要对接孩子和家长，晚上回去偶尔还被家长的问题打扰，连休息时间都没有（这个理由让，，，，当时我朋友接受不了，但是又感觉好像很客观）。给他做顾问时了解到的情况就是这样：我是这么梳理的：1.机构开了两年了，出现管理混乱，原因是自动运转机制没有建立2.员工监督不了，原因是没有数据记录工具（靠眼睛看和个别事件会出现判断大大失误）3.教务工作麻烦的原因是没有工具的支持（比如通知家长：很明显可以用工具一次性通知就行了，非要打电话一个个确认）我的解决手段是这么来的：1.自动运转机制（这块比较重要）——拆环节流程。将机构业务流程按照目的分为：拿名单-邀约-试听-顾问讲解-成交-转介绍-续费，将员工考核指标调整为达到每个环节目的的指标分配给员工。例子：市场——拿名单为考核点（以数量为主）邀约——以到点试听邀约率为考核点（市场给了你多少名单，你就要在什么时间段消化完，并且保证百分之多少可以到）试听——策划负责，以咨询率为考核点（家长听完后找顾问了解的比率）成交——顾问考核点（来咨询的有多少现场成交，有多少是跟进成交，用什么方式跟进成交，每一类周期多长）转介绍——策划负责，思考转介绍方案和手段（以转介绍比率计算）续费——教务负责，跟进服务满意度，续费率为考核点老师——课程单独给课时费，其他任务和上面一样。同时考核依据有了，考核标准也会有，重新定制了保底薪资-提成薪资-惩罚薪资三份机制。为了让这个机制自动运转，最需要的就是：一个数据记录工具+一个总结规律应用规划的常规动作。这一块我是这么做的：1.买管理系统——当时用的是天启学堂，买之前我是亲自体验过这些系统（所以才会有我的另一篇文章：培训机构10大管理系统盘点）2.让员工自己做计划——每个员工的考核依据定完后，直接给一个星期时间去做自己环节的计划流程图（流程图包含：目的-目标数字-手段策略-任务-障碍-解决手段-数据分析-规律应用-下一步计划）保证计划拿出来就可以立即执行，有7次机会来我面前讲清楚自己的计划，有一次通过了就行，7次没通过的直接开掉。（最怕员工逻辑能力差）3.每周一次邮件汇报（邮件格式都定好了模板）每月一次数据回顾讨论（为了避免普通机构那种开会跟开年会一样的氛围，我连开会流程都定好了模板）这个看起来简单，但是作用是关键的，邮件的目的是（解决老板自己忙的要死还听一个一个回报的坏习惯，不如定个时间直接看邮件），开会的目的是，公布战绩，让所有人可以看到每个环节的战况，谁拖后腿一目了然。当然这些东西有意义的前提：有一个好的数据记录分析系统。这年头你想说话有信服力，就是你说话得有理有据，否则最后都是老板背锅。我们选的天启学堂，我考虑选择一样东西主要考虑3方面：1.基本需求能否解决（排课/调课/记录信息能否标签化/工作环节是否拆分明细/任务跟进数据是否每日能看到/店长是否可以随时查看数据/员工操作是否方便/是否可以自定义导出数据纬度的报表）2.售后（是否持续更新维护系统/是否及时解决问题）3.安全性（数据是否安全/系统是否稳定）当时基本需求找了很多系统都没有办法解决，大多系统（校宝、校管家、ETM、小麦助教，，，）都是满足不了我的要求（可能是我要求太多了，这里就不瞎逼逼其他系统的弊端了）。后来在我试用了十几款系统后搜到了天启学堂（不太出名，但是我很喜欢），我的基本需求它完全满足，感觉它就是为早教机构的业务流程定制的系统，环节拆分这块一模一样（当时兴奋了好一会儿）买完之后，花了一个月的时间让全部人去用，每个环节的人都要熟悉自己的工作流程（到期了熟悉不了直接开掉）由我亲自把控考核。熟悉之后做了几件事：1.重新整理学员家长员工数据导入系统里面2.每一个环节的数据结果和使用手段纬度严格记录（标签化手段纬度），比如：市场：方案A（时间-名单60个-xx学校门口右边-两人蹲点-一桌一椅-一人体验券引导邀约，一人登记信息）方案B，，，，，，，方案C，，，，，，3.每个人连续听自己这个环节的数据分析培训课程（我免费讲的）4.每次邮件格式：做什么？什么目的？结果怎样？什么手段做的？找到了什么规律？规律是否可以常规化复制出来？还有什么问题？计划怎么解决？下一步计划是什么？做了这些事情后，半年时间我朋友机构的利润翻了2倍，现在每月利润在60万-70万之间，后面应该还会翻（因为这些成为体系后，所有的事的环节自动运转）变化有哪些呢？1.我朋友（算是我前老板）不会那么瞎忙头疼了，不会力不从心（因为事情自动运转）他已经在考虑开分支机构了，还将这套培训体系复制了下来打算规模化下去。2.有了系统后，员工的监督难这回事自然瓦解，因为有数据有真相，哪怕你今天早上漏调排一节课，店长后台立马可以看到。3.对于目标完不成的事情有了好转，不过这事数据+考核机制改变的综合结果，如果考核机制不变也挺难的。4.教务的事情就更简单了，系统完全可以一个人操作，200来个学生在手机上一上午就可以解决一星期的安排，所以现在教务考虑的更多的不是麻烦不麻烦的事情了，现在她们考虑的是如何提高续费率的事情大概就这些，一时兴起讲了这么多（有点晒的感觉），如果觉得有用可以借鉴参考，至于系统的选择，我也不左右大家的选择，只是我用过觉得好，你们可以试试（对了，天启学堂有全功能开放免费一个月的试用体验），我客服当时就是这么跟我说的，所以我就去试用了一下。适合自己，有用就用最后：如果你是和我一样喜欢研究运营管理（系统也可以）的方法论的可以找我，另外我建立了一个分享群（经常分享机构运营管理招生手段+全国任何培训会半价的权限：只要你有想参加的培训会就告诉我，我帮你拿半价）微性交流：WCAOBIN验证时请说明：知道教育问题

城市中学英语教研活动的开展相对与农村的英语来说还是比较顺利。但笔者认为还需加强。下面就这事发表几点浅见。 　　一、加强学习，提高全组教师的职业道德水平 　　美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情景的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能热让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。”由此可见，教师只有将祖国的教育事业放在首位，具有较强的责任意识，热爱事业，热爱学生，才能真正教书育人，才能为学生创造良好的学习环境，才能使学生在轻松愉悦的氛围中健康成长。在开展教研活动的时候，告诫全组的老师要以正确的教育思想教书育人，要重视受教育者素质的提高，要坚持面向全体学生，不能只抓少数学生而放松或放弃多数学生，但是又要注重学生个性的发展。一切为了学生，为了学生的一切。英语老师要能够放得下“师道尊严”的架子，建立民主平等的师生关系，充分尊重学生，相信学生，挖掘学生潜能，促进学生全面发展。 　　二、转变观念，树立全新的教育理念 　　到目前为止，大部分中学的英语教研活动仍是一个薄弱环节，大多数的教研活动仅仅局限于相互听课这种形式，有些往往一听了之；集体备课时间少，没有认真学习大纲、钻研教材教法，各自为政；教研内容单一，没有能够发挥教师群体的优势，不能在“新”字上下功夫。如此种种现象的发生，都是因为教育观念陈旧，没有加强业务学习，教学还是停滞在“满堂灌”、“填鸭式”的模式里。因此，教研组要规定每两个星期（或三个星期）的某个时间为教研活动时间，定为业务学习，学习大纲内容，学习新的教学理念，讨论教材，研究教法。通过学习，老师们能亲身体会到自己的教育教学与新形势下素质教育的差距，从而增强教师的危机感、紧迫感，进而提高自觉参与教研教改的积极性，转变教育观念。 　　全面提高学生的素质并不需要教师的“时间加汗水”方式，而是需要教师向“能力加效率”的全能型教学能手转化。提高教学质量的途径并不是靠挤时间、搞题海战术就可以实现的，而必须是教师一定要端正思想、加强教学改革、开展必要的教研活动。让师生走出英语天地，开展必要的活动，制定出切实可行的教研计划。一方面激发学生的兴趣，创造出更多的机会让学生接触英语，开展丰富多彩的课外活动：如可以给初一的学生进行书法比赛，初二讲故事比赛，初三基础知识比赛，分年级对话表演赛，分年级单词竞赛等。另一方面，提高教师业务素质，丰富教研活动，可以根据学校的具体情况采取不同的形式。 　　建立科学全面的教研评估制度。要保证教研活动取得全面和稳定发展，学校主管人员以及教研组必须有明确的评估标准，建立评课制度，对每一位教师的教研教改活动作客观公正的评估，将教师参与教研活动的成果与年终考核、评优、晋级挂钩，实行奖励机制、竞争机制。 　　三、勇于创新，注重培养骨干教师 　　提高教研活动的质量，使之服务于课堂教学。鉴于目前中学英语的薄弱现象，可以立足这样的工作思路：（1）充分发挥骨干教师的带头作用。常言说得好：火车跑的快，全靠车头带。推行教育教学经验丰富的教师承担教研员和承担教研课题重任。（2）培养一支素质优良的教师骨干队伍，发挥教师的群体优势，在“新”字上下功夫。可以采取走出去或请进来等形式对骨干教师进行培训。也可以与兄弟学校“结对”，建立友好的合作关系，开展相互参观、学习、交流、教师优质课竞赛等活动形式，取他人之长，补己之短，为教研活动带来新的生机与活力。（3）认认真真地听好、评好每一节课。凡教研活动课，要求开课者根据课题及本次活动的主题认真书写教案，并规范说课，介绍实验目标、对教材的理解、处理和教学构思，以及教后自评等。听课者必须针对课题实施方案及教研活动主题作出客观公正的课堂教学评价，其中一人作评课中心发言，并及时整理记录好教学成功之处。 　　四、以教研为载体，提高教师业务素质和教学水平；充分利用身边的资源，为教学服务 　　素质教育的第一目标是使学生得到全面发展。课堂教学是实施素质教育的主渠道，其中蕴含着巨大的生命力。教研工作则应把提高课堂教学效率作为核心工作来抓，以科研为先导，以教研为载体。 　　英语教研活动的开展，是可以依托科研课题的。确定教研主题，在组织教师深入开展以提高课堂效率为核心的教研活动时，组织他们展开讨论，及时发现问题，以问题为突破口形成课题。然后在课题的指导下，确定教研活动的主题。在我们的周围有许多的教育资源，如各种备课资料、考题、经验总结、教学心得体会等。这些资源能够在教学中让我们学到许多，让我们增长见识，开拓视野。毕竟凭我们的时间和精力有限，不可能样样俱全，这就要求大家能够发挥“资源共享”的优势。即：我有好的资料与你分享，你有新的信息能告诉我。积极参加一些校外的讲座或演讲，这不但能扩大我们的知识面，而且还能够学到许多新鲜的东西。 教研组长则首先起带头作用，并组织好本组的教师积极地参与。 　　总之，英语教研活动是完全可以开展起来的，只要我们多开动脑筋，勤于思考，并结合本校的具体情况，是完全可以开展出一些具有自己特色的教研活动的。也完全可以打造出自己的品牌，创造出自己的风格，更好地服务于教育教学。