少儿英语社群运营

‍‍找到你们机构特色干货分享。比如你是舞蹈培训的，就每天分享一段关于舞蹈在家练习的方法；你是做英语培训的，就每天一个关键词汇分享；你说做文化课辅导的，就发学习方法，你们行业总有很多相关知识技巧是可以分享的。如果实在不知道说什么，那么就分享亲子关系，这个是所有家长需要的，因为孩子在长大，家长也需要成长！分享方式可以是音频，找声音甜美的老师每天播；可以是视频，每天拍1分钟以内的视频讲解；可以写在公众号里图文并茂再分享；可以是图片。形式不一而足，最重要的是坚持！家长每天能从群里收获一点，他们会觉得机构很用心、很专业、很有爱！不仅不会退群，还会转介绍给身边的家长朋友！达到了转介绍的效果！‍‍

广告还是要发的！毕竟是自己家的群。广告建议每次发优惠活动和转介绍优惠多一些，尽量在家长大群而不是班级小群发。活动每月两次左右，不要过于频繁，不要过于不活动！这些是活动策划相关问题了。总之群里不要让家长觉得这就是一个招生广告群。

1、低价课+社群运营机构核心产品是培训课程，传统方式是直接兜售长期课程，因为教育是刚需，用户一定会购买教育产品，现在为了争夺用户，不少教育机构开始采用体验式营销策略，低价课就是这一策略的直接体现。用户通过购买低价课能够第一时间体验到课程内容质量和服务水平，低价课此时作为一种天然的引流产品，会大大吸引客户的关注，作为营销卖点获取意向客户，通过低价课为社群引流。 低价课的运营以微信私域生态为主即“个人号+社群”的组合。社群就成了很好的载体，因为它具备了：转化高、成本低、传播快、复购率高等优势，可以高效的实现价值延伸。社群运营的12个节点中，“私聊需求”、“体验课程”、“私聊成果”、“社群预购”、“团购秒杀”这5个环节，可以在社群流量这个大池子里找到感兴趣的用户，做进一步了解，获得转化的机会。 2、短视频引流+变现短视频营销是这两年比较大的渠道红利，对于教育机构投放大战来说，短视频渠道尤其是抖音的投放是重点。而如少儿英语、少儿编程、数学思维、大语文等新兴赛道上的在线教育机构非常重视抖音渠道的运营，无论是内容推送还是付费投放，这说明短视频已经成为获取流量的必争之地。同时，快手平台宣布投入几十亿扶持教育类短视频，打造教育领域“新基建”，已经有很多在线教育企业入驻快手，并希望像当初把握抖音红利一样获取快手上的流量。随着短视频营销的同质化，高质量内容和矩阵式运营越来越成为短视频运营的核心。

通常是借助某个工具来帮助自己运营的，这样就方便很多了，类似（里德助手）这样的营销神器，这种可以通过群发的方式去进行营销或运营的，下图是它的群发功能菜单

教培机构，不论是线下还是线上，都具较强的社群氛围。有很多教培机构也都借助位新生态圈来进行引流、转化等一系列招生工作，其中位新裙就是一个非常重要的社群渠道。

但有很多机构，在前期千辛万苦引来家长，却没能做好社群运营，经常一步错，就让群沦为死群或者广告群。等需要再次引流，就又拉来一群新的家长，再次出现类似现象。

到底怎样才能避免这种死循环？

就跟教育机构开升学培训课一样，机构招来相关教师、做好课程设计，是为了给学员提供升学培训，只有体现了能辅导学员升学这个价值，机构才有收学费的可能。所以建立招生位新群也一样，假设机构开设升学班招生群，这个群的意义就是转化有潜在需求的学生。

比如，帮助学员分析薄弱的科目、总结试卷错题集合成错题本、提供历年的考卷难点分析等。抓住家长和学员所关心的内容，并定时在群里更新，这些就是群成员不退群的原因。

如果说在上一环节，机构把群盘成一湾活泉，那么接下来的日常造势，就是通过套路来让家长为付费做准备。通常，家长并不会头脑发热立刻买单，只会被循序渐进地打动。

比较常见的是几种造势方法有：

1.发送软性文章

2.发动kol家长发感想

4月，位新上线了新的群功能：群待办，大大提高了微信群的运营效率。目前可以设置成群代办的内容有：群公告、小程序等。

但是机构在运营位新群时，也要谨慎地使用群待办功能，只有特别重要的消息时才进行设置，避免打扰家长。而且群待办最多只能看到3个，多了就需要滑动查看。

为了提高这一步的转化，多多使用限时、限量等字眼，或者在群里进行倒计时，都可以给家长带来强烈的紧迫感。常见的刺激用户完成消费的方式有：秒杀活动、限时优惠或者限时拼团TIPS：给机构们一个小窍门，其实广泛运用于电商的拼团、团购行为，也可以用在课程购买上。只需使用美阅教育营销版块的拼团功能即可做到。

晋级托管建议，通过运营家长群，可以达到两个目的：第一个目的，降低退课。通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准。第二个目的比较隐性，却更加重要，就是招生作用。班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。

社群的目的不单单只是广告，而是构建彼此的信任。通过运营家长群，我们再建立信任的基础上去达到我们所希望达到的目标：第一个目的是降低退课，通过让教学过程透明化，减少信息不对称，让家长看到教师和机构的工作和付出，而不是单纯以最后的学生考试成绩作为标准；第二个是招生，未来真正切实有效的招生一定是一个长期准备的过程。 1、发布内容专业性+有针对性在发的过程中带有幽默精神、娱乐精神也更让家长能感知到其中有价值的内容，进入家长心智，更甚至是影响家长的购买行为。 1、设定群目的，发布群任务考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。 3、利用话题“去老师中心化”要致力于班级家长群的“去教师中心化”，鼓励并引导家长产生话题参与讨论。

现在培训机构有很多方法进行招生，可以通过朋友圈拓展生源，也可以在学校里进行发传单活动，在学校门口，街道，小区发传单等。除此之外，推广员招生也是不错的推广方案，商家可招募有推广力的买家和学员，通过分销奖励引发裂变传播。当然也可以选择专业的第三方平台协助比如短书

‍‍群要发挥它的常规功能，牵动家长的永远是孩子，把群经营成孩子成长可量化能看到的表达区域，有心的话，留存这些图片和文字，期末做成册子，一定会给家长一个惊喜！其次，要增加与家长粘度就要让家长有收获，跟我们在头条上一样，真心分享干货，让更多人成长。自己机构擅长的领域、亲子关系等等找准方向，坚持下去，你们的用心有目共睹！最后，做好自己机构活动策划，适时发送一些招生优惠活动，让更多家长介绍新同学！‍‍