吃逛吃逛2333
FAB是三个英文单词的缩写:Feature (属性、特性)、Advantage(优势、作用)、Benefit (好处、利益),通常用于销售过程中向客户介绍产品:根据客户的需求,先告诉客户这个产品有什么样的特点,然后再引申出这个特点的优势及作用,最后再阐述这个作用给客户带来的利益和好处。举例来讲:在推销信用卡的时候,我们可以这样说:“我们的信用卡,特点是具有较长的免息期(特点F),使您可以在比较长的时间里享受免息贷款的便利(优势A),这样,您就可以免去贷款利息的支出了(利益B)”。用FAB法则介绍产品有什么用处呢?通过上述例子,我们可以看到,首先,这样能够让客户听懂产品介绍;第二,features、advantages和benefits三者之间在逻辑上相互连接,环环相扣,给客户一种真实可靠的感觉;第三,由于找到了一个对客户来说,能够带来有利而积极的利益点,所以能够有效提高顾客的购买欲望。所以,在营销领域,向客户描述或者推销一种产品的时候,按照FAB的顺序和步骤去做,是一种有效率且有说服力的方法。不知道大家有没有注意到,刚才我在向大家介绍FAB这个概念的时候,也是按照FAB的法则和流程在描述?为了便于一线销售人员灵活使用FAB,我们可以给FAB加上叙述词和连接词:因为(简易的说出产品的特点及功能,避免使用难懂的术语),它可以带来(引述这个特点/功能的优势和作用),所以,对您而言(以对客户本身有利的方面进行总结)。开头我们讲过,FAB在其他领域中,是一种思维工具。那么,除了销售以外,FAB还可以用于哪些领域呢?FAB可以用于采购中。比如,你是某工厂采购部的,在购买一个产品零部件的时候,你可以跟供应商说:“这是我们厂未来准备大力推销的一款产品的零部件,采购量很大(特性F),所以我们不想频繁的更换供应商,最好能有一家供应商和我们长期合作,对大家来说都省时省力(优势A)。对你们而言,如果价格、质量能做到最优,风险能降到最低,当然就是我们的首选(利益B)。”
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B:好处,即产品的功效F:卖点,即产品的成份A:由卖点产生来的功效,成份的功效B:用过之后的好处,效果这是销售中运用的BFAB法则,介绍产品要注意按照先后顺序哦
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