电话用语英语回答

1、接电话。

用法：接通电话，礼貌的说声：你好，哪位？

例句：

（1）Hello. This is Dabai.

你好，我是大白

（2）Hello. Dabai Speaking.

您好，正在通话的是大白。

2、你是哪位？

用法：接到陌生人电话时，不知道对方是谁，用于询问：

例句：

（1）Who is that?

（2）May I ask who is calling?

3、介绍自己。

用法：打电话给对方，用于回答对方询问。

例句：

（1）I am Dabai, from Beijing.

我是来自北京的大白。

（2）Can I speak to Jerry, please?

我可以和Jerry通话吗？

4、我就是。

用法：有人打电话说要找某人， 接电话的人正是要找的人。

例句：

（1）This is her/him.

我就是。

（2）Speaking.

我是。

5、稍等。

用法：有人打电话说要找某人，不是要找的人需要转接，这种情况一般出现在外企公司比较多，尤其是前台。

例句：

Hang on (a second).

稍等一下（我让他接电话）。

1、打电话的人找的是你自己

打电话来的人

你 (接电话的人)

Is Daisy there? (Daisy 在吗?) Speaking. 我就是。

This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")

You're speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You're speaking/talking to him.")

This is Daisy. 我就是 Daisy。

That's me. 我就是。

2、打电话的人要找的人不在

打电话来的人

你 (接电话的人)

May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?)

He's not here right now. 他现在不在这里。

He's out. 他出去了。

He's in a meeting right now. 他现在正在开会。

You've just missed him. 你刚好错过他了。

He's just stepped out. 他刚好出去了。

3、打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言

打电话来的人

你 (接电话的人)

Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?)

He's out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗?

He's not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗?

4、打电话的人问他要找的人何时回来

打电话来的人

你 (接电话的人)

Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗?

I'm sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。

I have no idea. 我不知道。

He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。

5、打电话的人问他要找的人在哪里

打电话来的人

你 (接电话的人)

Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗?

Sorry. I don't know. 抱歉, 我不知道。

He's at work right now. Do you want his phone number?

他现在在上班。你要不要他的电话号码?

英语电话用语：

1、Hello，is this 4474716， I'd like to speak to Mr Wang。你好，我是4474716，我想和王先生通话。

2、I'm sorry Mr Wang is out right now。对不起，王先生现在不在。

3、May I know when he'll be back。您能告诉我他什么时候回来吗。

4、This is his wife speaking。我是他的妻子。

5、Can I take a message for him？要我转告吗？

6、May I have your name，please？请问您是谁？

7、Is he available？他能接电话吗？

8、I'll just find out for you。我给您看看他在不在。

9、Hello，are you still there？喂，您没挂断吧？

开场白：

很多秘书都只会说“hello"或”who is speaking?“这些回答都非常没有礼貌。

建议：（部门名字）office, this is（个人名字）speaking How may I help you?或：（部门名字）office, this is（个人名字）speaking May I know who is。on the line?

打电话时常用的英语：1、（接电话方）拿起电话Hello!ThisisXXXspeaking.（喂？这里是……）2、（拨电话方）说明目的Hello,thisisRobertcallingforSteve.（喂，我是Robert，我找Tom）3、（接电话方）询问身份MayIaskwhatcompanyyouarecallingfrom,please?（请问一下你是哪个公司的？）4、（拨电话方）自报家门ThisisRobertcallingfromWSECompany.（我是WSE公司的Robert）5、（接电话方）询问分机Doyouknowwhatextensionhe'son?（你知道他的分机号吗？）6、（拨电话方）查询分机Idon’tknow,couldyoupleasehelpmetocheckthetelephonedirectory?（我不知道，你能帮我查一下电话簿吗？）7、（接电话方）电话转接PleaseholdandI’llputyouthrough.（请不要挂机，我帮你转过去）8、（接电话方）对方正忙Steveisonanotherlineatthemoment.Wouldyouliketohold?（Steve电话占线，你要等他吗？）9、（拨电话方）电话留言MayIleaveamessageforhim?（我能给他留个言吗？）10、（接电话方）通话结束Thanksforcalling.I’llspeaktohimlater.Goodbye.（感谢来电，我稍后会告知他，再见）。与打电话相关的，有时候也会用到通话中的：1、Sorry,I'mbusyatthemoment.（对不起我现在很忙）2、Ican'tgetadialingtone.（没有拨号音）3、Thelineisengaged.（电话占线）4、I'vebeencutoff.（我被强行挂断电话了）5、Sorry,youmusthavethewrongnumber.（你打错电话了）6、Canyouhearme?（你听得见我说话吗？）7、I'mabouttorunoutofcredit.（我手机要没话费了）8、Mybattery'sabouttorunout.（我手机要没电了）9、I'vegotaveryweaksignal.（我的信号很弱）110、I'lltextyoulater.（我稍后发信息给你）

我们说最常见的有以下几种：1.问对方是谁：中文里我们习惯说“你是谁？”“你找哪位？”但是在英文里绝对不能说"who are you? who are you looking for?" 这样相当无礼的哈这个再中国考试作为考点是十分常见的。我们问对方是谁的时候，要说“who is this speaking?"2.介绍自己的时候：说”我是XX“的时候不能说“I am xxx"而要说“This is xx speaking”3.找人的时候：不能说" i want to talk to xx"，首先要问“is this xx speaking?" 要跟别人确认对方是不是你要找的人。4.让对方等一等不要说“Wait a minute"在电话上呢，我们让对方等待一下是说“Hold on please"或者说“Don't hang up"（别挂断哦）希望可以帮到你。

下面是我整理的英语接电话常用语，欢迎大家阅读!

英语接电话常用语一：

1、ABC Corporation. May I help you?

这里是ABC公司，我能帮你什么吗?

这句话算是制式的讲法。一般接起电话的人通常会先报公司的名字 "ABC corporation", 然后再说， "May I helpyou?" 或是如果要更客气一点的话则可以说 "How can I help you?" (我该怎么帮你?)，因为这样的问法表示我'该'怎么帮你， 而非我'需不需要'帮你? 但基本上 "May I help you?" 跟 "How can Ihelp you?" 都很常见就是了。

不过如果是机器接的电话， 则听到的多半是这样， "Thanks for calling ABC corporation, ifyou know your party's last name or extension, press 1. If you want toreceive information or publication, press 2. If you want to talk to theoperator, press the pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到 ABC 来，如果你知道你要找的人的姓或是分机号码， 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品， 请按2, 如果是要找总机， 请按#, 或是请别挂断。

2、 I'll put her on the phone. Just a second。

我会请她听电话， 请等一下。

Put someone on the phone 这个 短语 就是说请某人听电话。例如你打电话找你女朋友， 结果女朋友的同事接了电话，就开始跟你东扯西扯， 问你们昨天是不是吵架了啊? 什么时候要结婚啦，这时如果你实在不想跟她讲了， 就可以说， "Could youplease just put her on the phone?" (你能不能请她来听电话啊?) 反过来如果今天是你接到了电话，结果要找的是别人，你就可以说， "Ok. I'll put her on the phone. Just a second." (好，我会请她听电话， 请稍等一下。)

上面讲的 put someone on the phone, 指的多半是只有一部电话时， 但如果像公司里有许多分机，则用"转接"transfer 或是 redirect会比较恰当， 例如同样的情况你可以说， "I'm transferring yourcall." 或是 "I'm redirecting your call." (我帮你转接她的分机。) 如果是接线生转接的话，他们有时就只简单地说， "One moment, please." 或是， "OK. I'll put you through."

3、 And you are?

请问您是?

如果人家打电话来是要找你的上司， "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?)这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说，说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。最客气的问法是， "Whom I am speaking with?" 或是 "Whom am I talking to?"(我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理，他们就会用比较口语的说法， "And you are?" (你是?)如果人家这样问我， 我就可以答， "This is ..."

像是 "And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到， 但这却是外国人天天在用的 句子 ，只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕，越简单的句子大家越听得懂。而且事实上 "And you are?" 这句话还有许多适用的场合，例如在公司的接待处 (reception)。 来访的客人如果说， "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他， "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!

4、 Would you mind holding for one minute?

你介不介意稍微等一分钟啊?

在美国如果有机会打电话给客户服务 (Customer Service)部门， 如果没意外的话都会听到以下的电话录音， "All ofour representatives are currently busy serving their customers. Yourcall will be answered in approximate 5 minutes" (我们所有的客服人员都在忙着服务他们的顾客，请等五分钟后， 就会有人接听你的电话)， 然后十分钟过去了， "Please continue to hold, your call isvery important to us." (请继续等候， 你的来电对我们非常重要)。 可以想象，大家对这种无止境的等待是深恶痛绝的。所以要记得， 如果人家打电话来， 千万不要因为听不懂就说， "Hold on", 然后就跑去求救兵， 这对打电话来的人是十分不礼貌的。

如果万不得已一定要请他稍候， 我们要客气一点地说， "Would you mind holding for one minute?"所以记得要给对方一个明确的时间， 例如 one second 或是 five minutes 不要让对方无止境地等下去。但是如果一分钟到了你还没忙完，则最好再说一次， "Sorry, I am still on the phone. Could youhold for another minute?" (对不起， 我还在讲电话， 能不能再请你稍候一分钟。)

5、 He's out for lunch. Would you like to try again in an hour?

他出去吃午餐了，你要不要一小时后再打来?

受到中文的影响，许多人要讲某人'出去'吃午餐了常会说成， "He went out for lunch." 其实这个 went是多余的， 通常只讲 be out for something 就行了。 如果要再简化一点， 单说， "He is on lunch." 或是"He is on (lunch) break." (他正在休息时间。)

如果别人要找的人不在，通常我们有两种选择，第一种是请别人晚点再打来， 除了像例句用 try again/ call again之外， 我们也可以用 call back/ try back 这样的讲法. 例如你可以建议别人， "Why don't you callback in 30 minutes?" (你何不 30 分钟后再打来呢?) 第二种选择就是请对方留言， 客气一点的讲法是，"May Itake a message?" 或是 "Would you like to leave a message?" (你想留言吗?)

6、 She is not here but you can call her machine。

她不在这里， 但是你可以打她的电话答录机。

国外的很多电话都有录音功能，叫 answering machine 或是也有少数人叫 answer machine，但是在一般的对话中常常简称 machine， 例如 "You can call her machine." 就是说，你可以打她的电话答录机留言. 或是你打电话给某人， 但你想他很可能不在，这时你就可以说， "I'm expecting amachine." (我想会是电话答录机接的电话。) 如果是 "I want to check my machine."则是说我要检查电话答录机里的留言。

记得喔! 通常人家讲 someone's machine 时百分之九十九都是指电话答录机而言， 你可别傻傻地问人，"Answering machine?" 像六人行 (Friends) 里有一集 Chandler 说， "I got hermachine." 结果 Joey 还呆呆地问他， "Her answering machine?" Chandler 就讽刺 Joey的无知说， "No. Interestingly enough, her leaf blower (machine) picked upthe phone." (很有趣喔， 不是电话答录机喔! 而是她的吹落叶机接的电话。) 注： 美国的落叶都不是用扫的， 而是用吹的，很神奇吧? 而 leaf blower 就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦!

7、 I'm interested in your CRM software. Can you give me a quote?

我对你们的客户关系管理软体有兴趣， 能跟我报个价吗?

之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答， 现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。 通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况：询价，下订单， 追踪订单， 应征工作， 推销产品等等。 首先讲讲询价。 如果只是要请对方大略地估个价钱， 你可以说， "Can yougive me a quote?" 或 "Can you give me an estimate?" 但是提醒大家， 这个 quote 发/kwot/ 的音， 记得要特别强调那个 /wo/ 的音， 不然老美会以为你在说 coat /kot/ 或是 court /kort/这个字， 那可就错大了，所以最好的办法就是用 estimate, 这个字是绝对不会发错的。

另外， estimate 和 quote 也可以指'报价单'而言，例如你可以要求别人， "Can you send me a sample with an estimate ASAP?" (能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)

8、 I'd like to place an order for a DL-1100 color printer。

我想要下一份DL-1100 彩色印表机的订单。

以前每次为了买东西而打电话给人家， 我都直接说， "I want to buy this, I want to buy that."当然啦! 要买东西的人最大， 不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。 只是你如果直接说 buy 听来比较像是日常生活在说的对话。如果像是公司要采购商品时，最好正式一点用 order, 或是更完整一些说 place an order for, 例如 "I want toorder a color printer." 或是， "I want to place an order for a colorprinter." 都是不错的用法。

9、 I'm calling to check my order status。

我打电话来查看我订单的状况。

如果不会这样说，那你可能会用， "I ordered something yesterday. Can you check ifyou've shipped it or not?" 这句话听起来是不是有点啰嗦呢? 其实只要简简单单地说 "I want to checkmy order status." 或是 "I want to track my order status." 就能完整地表达这句话的意思了。

同样的，如果在机场你也可以用这句话来查一下航班的信息，比如那班飞机有没有晚点， 大概几点会到，只要用一句"I wanna check passenger status." 就可以了。

10、 I was referred to you by Mr. Gordon。

是Gordon 先生介绍我来的。

打电话到别人公司如果是有求于人的话，例如要去应征啦或是推销东西啦， 最好能先攀点关系啦! 例如最常用的招数， 我是某某人介绍来的，就是 "I was referred to you by someone." (注意， 介绍在这里用 refer 而不是用introduce。) 还有呢? 如果你今天拿到了该公司的折扣券， 最好也是开宗明义地说， "I got your number from acoupon, which says your product is 50% off today." (我是根据你们折扣券上的号码打过来的，它上面写着今天产品五折优待。) 这样子让他想赖都赖不掉。总之呢? 先表明自己是怎么搭上这条线的， 这样子别人才不会有突兀的感觉啦。

英语接电话常用句子精选：

1.I would like to talk to Mr.Liu.

我想请刘先生来听电话。

2.May I speak to your boss?

我想和你们的老板讲话好吗?

3.May I speak to Mr.Johnson,please?

我想请约翰逊先生听电话好吗?

4.Is there anyone who can speak English?

请问有没有会讲英语的?

5.Give me someone who can speak English.

找一位能讲英语的人来。

6.I would like to talk with someone in charge.

我想请你们负责人讲话。

7.I would like to talk to your chief.

我想请你们主管讲话。

8.Let me talk to Mr.Wang.

我要请王先生讲话。

9.Can I speak to Mr.Li?

我能请李先生讲话吗?

10.When is he expected to be back?

他什么时候回来?

12.Can you tell me what time Mr.Chen will be back?

你能否告诉我陈先生何时会回来?

13.Who is this,please?

请问你是哪一位?

14.Who is calling,please?

请问你是谁?

15.May I have your name?

请问你姓名?

16.Whom are you calling?

你要找谁?

17.Will you please spell his name for me?

请你把他的名字拼给我好吗?

18.Please say it again.

请再说一遍。

19.Will you please repeat it ?

请你重说一遍好吗?

20.Would you speak a little louder?

请你说大声一点好吗?

21.Will you speak up,please?

请你大声一点好吗?

22.Will you speak more slowly?

请你说慢一点好吗?

23.Mr.Wang is not in now.

王先生现在不在此地。

24.He is not in now.

他现在不在这里。

25.He has not come in yet.

他还没有来。

26.He will be here in 30 minutes.

他在30分钟内会到这里来。

27.He has gone home.

他已经回家去了。

28.He has left already.

他已经离开了。

29.He is attending a conference now.

他现在正在开会。

30.He is in conference.

他正在开会。

31.May I take your message?

你需要留言吗?

32.May I have him call you back?

要我请他回你的电话吗?

33.I am sorry Mr.Chen is unavailable,would you like to speak to anyone else?

抱歉陈先生不在，你要不要跟其他人讲话?

34.I will transfer this call to Mr.Chen.

我把这个电话转给陈先生。

35.Would you hold the line,please,I will find out his number for you.

请你不要挂断，我替你找他的号码。

36.I am sorry to keep you waiting.

真抱歉，让你久等了。

37.His extension number is 285.

他的分机号码是285。

38.He is speaking on another phone.

他正在接听别的电话。

39.Would you please take a message?

请你代我留话好吗?

40.Would you like to leave any message?

你要留什么话吗?

41.I would like to place a station_to_station call.

我要打一个叫号电话。

42.I would like to place a person_to_person call.

我要打一个叫人电话。

43.I don't know how to do that.

我不知道怎么打。

44.Will you accept the charge.

你愿意付电话费用吗?

45.Where is the telephone office?

电话局在什么地方?

46.Is there a public phone near here?

这附近有公用电话吗?

47.Do you have a coin for the phone?

你有打电话的硬币吗?

48.How do I call this number?

这个号码怎样打?

49.Do you have a phone book(directory)?

你有电话簿吗?

50.I would like to make a long distance call to Taibei.

我想打个长途电话到台北去。

51.I want to make an overseas call to the United States?

我想打个电话到美国去。

52.How much is a call to the United States?

打一个电话到美国去需要多少钱?

53.Will you please call me back?

请你回我一个电话好吗?

54.May I use your telephone?

我可以用你的电话吗?

55.Someone is using the phone.

有人在用电话。

56.Do you have an extension?

你有分机吗?

57.We don't have an extension.

我们没有分机。

58.There is a phone booth in the corner.

在转角处有个电话亭。

59.It is a pay phone.

那是一个付费电话。

60.Whom do you want to call?

你要打电话给谁?

61.I want to make a local call.

我要打个市内电话。

62.What is the number?

号码是多少?

63.I don't know the phone number.

我不知道电话号码。

64.Call information for the number.

打查号台查询电话号码。

65.The phone seems to be out of order.

电话好像出故障了。

66.I tried several times to call,but there is no answer.

我打了几次，但是没有人回答。

67.I'm going to dial the number.

我要拨这个号码。

68.The telephone is ringing.

电话铃响了。

69.No one is answering the phone.

没有人接电话。

70.My friend phoned me at 10 a.m.yesterday.

我的朋友昨天上午10点打电话给我。

71.The phone is busy.

电话占线。

72.Sorry to have kept you waiting.

抱歉使你久等了。

73.Who do you want to speak to?

你要跟谁讲话?

74.What number are you calling?

你打什么号码?

75.Operator,you gave me a wrong number.

总机，你给我接错号码了。

76.Where are you calling from?

你从哪里打来的?

77.I'm calling from a public phone.

我打的是公用电话。

78.Contact me by telephone.

电话跟我联络。

79.I will be in between six and eight.

我6点至8点都在。

80.I will be here all night.

我整晚都在这里。

81.All right,I will be waiting for you.

好的，我会等候你的。

打公用电话： 1. I’m calling from a public phone, so I’ll call her again. 2. I’m not at home now, so I’ll call her around three o’clock again. 3. May I use your phone? 4. Would you mind if I use your phone? 5. How do I get an outside line? 翻译&解析： 1. 我现在是打公用电话，我会再打给她。 2. 我现在不在家里，三点左右我会再打给她。 3. 我可以借您的电话用一下吗？ 4. 你不介意我用你的电话吧？ 5. 如何打外线？ 解析：*1. public phone 是公用电话， pay phone 也是(投币式)公用电话；而公用电话亭则是telephone booth.*2. 在外打公用电话就表示无法让对方回电，所以通常会再告知下次联络时间或方式。*3. 有时找不到公用电话， 必要时需向商家借用电话，或者在别人的公司借电话时可用以上几句。*4. outside line 是“电话外线”，而extension 为电话（内线）分机。 2、打错电话： 1. I’m sorry I have the wrong number. 2. Is this 02-2718-5398? 3. Sorry to have bothered you. 4. I’m sorry. I think I must have dialed the wrong number. 5. Could I check the number? Is it 2211-3344 翻译&解析 1. 抱歉我打错电话了。 （打错电话通常用：have the wrong number 表示） 2. 这里是02-2718-5398吗？ 3. 很抱歉打扰你了。 4. 很抱歉。我想我一定是打错电话了。 5. 我可以核对一下电话号码吗？是不是2211-3344？ 解析：1. 区域号码是 area code2. 电话号码的念法： 02-2211-3224念成：area code zero-two, two-two-one-one-three-two-two-four.* 0 可念成 oh 或 zero* 22 可念成 two-two 或 double two 3、抱歉这么晚打来的说法： 1. I’m sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。 2. I hope I didn’t catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思） 3. I hope I didn’t wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。 4. I’m sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。 5. I’m sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。 4、有急事时的表达方法： 1. It’s urgent. Could I have her mobilephone number? 我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？ 2. Could you tell me where I can reach her? 能不能告诉我在哪里可以找到她？ 3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 能不能告诉我在哪里可以找到他。 5、若对方不在的说法： 1. It’s nothing important. 没什么重要事。 2. It’s nothing urgent. Thank you ,good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。 3. I’ll call her again. 我会再打给她。 4. I’ll call back later. 我稍后会再打来。 5. Please ask Miss Chen to call me back. 请陈小姐给我回电话。 6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？ 7. Ask her to call Carol at home after seven, please. 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。 8. Can I leave a message? 我可以留言吗？ 9. Please have her return my call.请她回电话给我。 10. Could you ask him to to call me back? 可以请他给我回电话吗？ 11. Please tell her Carol called. 请告诉她卡洛找她。 12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。谢谢你。 13. Please tell him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话. 6、电话答录机: 1This is a recording. I’m not at home now. Please leave a message after the beep. Thank you.这是电话答录机。我现在不在家，请在哔的一声之后开始留言。谢谢！ (*: 电话答录机 是 telephone answering machine) 2This is Carol. Pleae give me a call when you are free. My number is 2244-6688.我是卡洛。有空请回电话给我。我的号码是2244-6688. 对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可： 1. 来电者姓名 2. 来电时间 3. 来电目的 4. 联络电话或方式 7、订购商品及询问： 1. I’d like to place an order for your party dress from your catalog. 2. May I order some flowers? 3. How can I pay for this item? 4. I’d like to buy the car on your TV commercial. 5. Please send me your catalogue. 6. Do you have any life Menu Magazine tenin stock? 7. How long will it arrive? 8. The Product you sent to me is not what I ordered. 9. I’m calling about an order I placed a month ago. It hasn’t arrived yet. 翻译&解析 1.我想要订你们目录上的晚礼服。 2.我可以订些花吗？ 3.我要怎么付款？ 4.我想要买你们电视广告上的汽车。 5.请寄目录给我。 6.你们第十期的“生活菜单”还有存货吗？ 7.需要多久才会送到呢？ 8.你们送来的产品不是我订的东西. 9. 我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。