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COURSE CONSULTANT，课程顾问，主要是负责给你介绍华尔街的课程设置，费用和一切相关服务的，说怕了就是在你购买课程之前他们就是销售人员，拼命跟你推销；之后就是负责售后服务兼客户增值，你可以向他们投诉或者提建议，他们会尽量给你解决，在华尔街政策允许的情况下。但大部分时候他们会给你推荐购买更多的服务来解决你在学习中遇到的问题，总之就是想从学生身上赚到更多钱就对了。听他们的话一定要小心，要批判性的接受。
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还可以，如果上了几节课觉得不适合，在课程有效期内没上过的课时可以退费，华尔街英语在各个区域都设有专门的客户经理来负责解决退款问题，完成退款手续后，45天内将剩余学费退至学生的原有账户。
