张小小晴晴
我们在日常生活中常会混用「customer」与「client」这两个单字，但其实在商业英文当中，这两个单字是有不同用法的！
Engvid的讲师Rebecca整理了「customer」与「client」的不同用法，帮助你在商场上与他人对谈时，别使用到错误的单字罗！
Who buys products from a shop / restaurant. 从商店或餐厅中购买商品的人，称为「customer」。
Who buys services from a professional person / anization. 向某个组织或专业人士购买服务的人，称为「client」。 Who offer services to a client: accountant / lawyer / consultant 向客户提供服务的专业人士，例如：会计师、律师与顾问。
(1) Teachers – students 老师与学生 (2) Doctors – patients 医生与病患
心无车马喧
优、良、普按等级划分客户,Excellent, good, general classification according to the customer,优、良、普按等级划分客户,Excellent, good, general classification according to the customer,
壬生京三郎
KeyAccount。
KA（KeyAccount），直译为“关键客户”，中文意为“重点客户”，“重要性的客户”，对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台（如：沃尔玛、大润发、欧尚、卜蜂莲花、麦德龙、世纪联华、家乐福、乐购等）。
扩展资料：
一般的快速消费品企业在具体划分K/A时，可以分为以下三类：
1、全球性重点客户。如：家乐福、沃尔玛、欧尚、易初莲花。
2、全国性重点客户。如：上海华联、北京联华、农工商、物美。
3、地方性重点客户。如：杭州家友、上海可的、好德等。
目前，这些K/A在许多快速消费品行业的零售市场份额越来越大。但K/A的门槛高，厂家和经销商均对进K/A心有疑虑，信心不足。
毕竟，在快速消费品领域，长期以来都是经销模式占据主导地位。以大流通、快速周转为特征的交易市场运作方式，至今还在相当部分尤其是中小型快速消费品公司当中盛行。
参考资料来源：百度百科-Key Account
Toffee0528
KeyAccount。
KA（KeyAccount），直译为“关键客户”，中文意为“重点客户”，“重要性的客户”，对于供应方企业来说KA卖场就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面均有很大优势的直接销售终端平台（如：沃尔玛、大润发、欧尚、卜蜂莲花、麦德龙、世纪联华、家乐福、乐购等）。
扩展资料：
随着商业的发展，大型零售客户（包括国际国内大型连锁零售客户）在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大，能面对集中群体性一定目标消费者使得各大品牌商都争相入驻。
以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售，以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势，获取利润和市场份额。这些重点零售客户一般简称KA。
在中国市场，KA的发展方兴未艾，但是其发展速度之快，规模之巨，零售份额之高，已经足以改变中国零售市场的商业格局。今天，任何一家制造商都必须面对KA客户，并因与KA的生意而快乐着、痛苦着。 不同的行业管理KA的内容和组织结构的模式都会有所差别。
即使是在快速消费品、保健食品、日化用品等同样领域的企业，随着企业销售规模的大小、渠道发展战略的差异、销售组织结构的不同，其KA管理方式也有所不同。
参考资料来源：百度百科-KA
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