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我叫歪歪
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b玻璃心

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广之旅 广之旅 广之旅国际旅行社股份有限公司(前身广州市旅游公司)成立于1980年12月5日,是华南地区规模最大,实力最强,美誉度最高的旅行社,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”,打造出全国地方旅行社第一个"中国驰名商标"。主要经营入境游、出境游、国内游三大旅游业务,同时兼营电子商务旅行、会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等业务。拥有一套国际顶尖水平的24小时电话服务热线系统,拥有各类专业人才和资深旅游专家,仅广东省内员工总人数就有近1000人,80%以上职员是大学生、研究生。领军人物--郑烘总经理更被评为“中国旅游风云人物”、是全国旅游业唯一“全国用户满意服务杰出管理者”,荣膺“2005中国商标人物50人”、“中国品牌建设十大杰出企业家”称号。 广之旅在马来西亚、香港、澳门、北京、湖南、四川等地设有分支机构,在珠三角建成百店规模,构建了华南地区最为完善的销售网络,业务遍及全球80多个国家和地区。2005年接待中外游客人数近100万人次,营业收入近10亿元,在广东乃至南中国地区的旅行社中遥遥领先。2006年更是飞速发展,头4个月营业额就净增1亿元。获得游客及社会各界广泛赞誉,在广东省质量协会、广东省用户委员会发布的2005年度旅游服务顾客满意度调查结果中,92.2%的被访者认为广之旅是“心目中最好的旅行社”,是出游首选。 广之旅在耀眼而辉煌的历程中,赢得了无数赞许和荣誉:全国用户满意企业、全国旅游系统先进集体、全国优秀质量管理单位、全国诚信经营单位、重合同守信用单位...... 出境游---行业先锋 出类拔萃 20多年专业经验,广之旅致力于海外市场的开拓,先后成功组织了中国公民香港游、澳门游、泰国游、韩国游、日本游、澳洲游等30多个出境游目的地首团。是澳洲旅游局、新西兰旅游局、韩国观光公社(旅游局)、日本观光振兴机构、泰国政府旅游局、新加坡旅游局、马来西亚观光促进局、肯尼亚旅游局、香港旅游发展局、香港迪士尼等全球60多个国家旅游局的首选合作伙伴和长期旅游推广指定旅行社。汇聚粤港两地顶尖旅游专家,连续两年荣获广东唯一的"出境游专家"奖项。 出境游组团人数历年在广州出境游市场占有最高份额,具有绝对优势。业务范围遍及所有旅游目的地近80个国家和地区。线路丰富,成团率高,送签率高。曾成功承办广州市政府组织的广州市民赴欧洲、澳洲、新西兰“友城之旅”大型交流活动。2004年成功接待广州申亚代表团多哈之行。同时提供代办个人签证、外汇兑换、代订机(船)票、代订酒店等单项服务。 部分获颁奖项: 中国旅行社唯一获得澳大利亚旅游局颁发的“树熊奖” 获得澳洲新南威尔士旅游局颁发的卧龙岗行程设计专家奖 澳大利亚旅游局指定“澳洲旅游专家” 新西兰旅游局指定“新西兰旅游专家” 中国大陆唯一获得“为马来西亚旅游做出杰出贡献”的旅行社 被泰国政府旅游局授予华南地区唯一“泰国之友”大奖 获得印尼雅加达市政府颁发的“对印尼雅加达旅游杰出贡献奖” 获得新加坡旅游局颁发的“中国旅游业优质产品名家之旅”奖 韩国观光公社授予中国大陆旅行社唯一“为韩国旅游作出杰出贡献”奖 埃及旅游局授予广州地区唯一“最佳合作伙伴奖” 北玛利安纳群岛旅游局授予“为北玛利安纳群岛旅游作出杰出贡献”奖 香港旅游发展局颁发“香港通”博士证书 出境游总部签证组被广东省质量协会、广东省总工会、广东省科学技术协会、共青团广东省委评为“广东省用户满意服务明星班组” 国内游---至尊地位 备受推崇 国内游在行业内成绩昭著,声名显赫,长期以来,在全国排名第二,广东排名第一。积二十多年丰富经验,构筑了完善的国内合作网络,建立了诚信经营的良好信誉。所有线路均由资深旅游专家悉心策划、设计,从食宿、交通到行程安排,都严格讲究,游客得到的是最好的服务、最佳的礼遇,广受市民大众和业内人士的推崇。随着不断的成长壮大,已经成为广东旅游行业的龙头和典范。 曾先后荣获海南省人民政府颁发的“海南省旅游产业发展特殊贡献奖”、山东省旅游局颁发“山东旅游金桥奖”和青岛市旅游局颁发的“2004年输送游客突出贡献奖”。 部分获颁奖项: 广州地区唯一一家旅行社获得海南省政府颁发“对海南旅游作出特殊贡献奖”; 广东地区唯一一家旅行社获得青岛市旅游局颁发“20年最佳旅游组织奖”; 广东地区唯一一家旅行社获宁夏回族自治区旅游局授予“支持宁夏旅游事业发展友单位”称号; 广东地区唯一一家旅行社获呼伦贝尔旅游局、满洲里旅游局授予“指定旅行社”称号; 广之旅国内游总部出省游部在全国旅行社中唯一荣获中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意特联会推进办公室授予的“全国用户满意服务明星班组”称号。 入境游---实力雄厚 业绩彪炳 作为文化的传播者,二十多年来,将中国的名山大川,秀丽风景,悠久的历史与文化,不遗余力的介绍给世界各地的游客,每年接待入境游客10万多人次。2005年取得较快的发展,外国人入境市场比2004年增长70%,组团人数在广东名列前茅,受到广州市旅游管理委员会的嘉奖,荣获“广州地区旅行社接待入境游客广州游第二名”。和海外100多家旅行商建立了相互信任的良好合作关系,业务遍及五大洲的六十多个国家和地区。除了传统的观光产品外,还开发出休闲产品,商务游产品和特种游产品,还可为各类客人量身订做提供个性产品。 大事记 1975年—1997年 ★1975年,广之旅前---港澳同胞服务社成立。 ★1980年月12月5日,广州市旅游公司正式成立。 ★1983年,广之旅在全国创办特区游,旋即在全国掀起特区旅游热,曾一个月内接待数千客人游深圳、珠海。 ★1983年11月15日,参与开办香港游,翻开了建国以来内地居民出境旅游历史的一页。此后,广之旅香港游组团人数一直雄踞全国首位。这天同时成为香港游纪念日。 ★1984年,参与创办澳门游。 ★1987年,广之旅作为发起人,联合广州地区的旅行社,创立全国首家旅游联合体。并在报纸上刊登广告,开创了国内游广告上报的先河。 ★1988年,参与开办泰国游,同年被评为国家一类旅行社。 ★1988年,广之旅首次走出家门,在香港参股并经营管理新广州(香港)国际旅游有限公司。 ★1993年,广之旅成为市属首家以旅游接待为主的超亿元旅行社。 ★1994年1月,首家推出泰港游直航团,创下一周内出境游人数逾千人的新纪录。 ★1994年5月26日,在全国旅行社率先导入CI,大获成功。新品牌“广之旅”很快便风靡整个旅游界,公司当年利润较上年飙升41% ,被媒介称为“广之旅效应” 。这种CI策略两年后纷纷被同行仿效。 ★1994年6月9日,广之旅在全国旅行社自发首创并倡议旅游服务质量保证金制度。次年,国家旅游局在全国旅行社推行此做法。 ★1994年底,广之旅获“中国明星企业”称号 。公司商标被评为“广州市优秀商标”。 ★1995年,广之旅子公司----威广旅行社(澳门)有限公司成立。 ★1996年,广州广之旅电脑开发有限公司成立。 ★1997年,广之旅全资子公司----泰国广之旅有限公司成立;北京广之旅有朋国际旅行社成立;广州市广之旅房地产开发有限公司成立;广之旅参股粤海巴黎旅行社。 ★1997年,被国家旅游局定为“中国公民自费出国旅游首批组团社” 。 ★1998年,广之旅被批准转制为股份制,易名为“广之旅国际旅行社股份有限公司”,成为广州市地区首家国有转制的股份制旅行社。 ★1998年,广之旅创立全国首个旅游文化广场——广之旅东浚旅游文化广场。 ★1998年9月,成立“广之旅长者旅游俱乐部”,至今已发展会员10000多人,组织逾十万人次出游。 ★1998年12月,联合全省近百家旅游企业推出“万人游省城”活动,在全省各地掀起广州游的热潮。 ★1998年,广之旅自驾车旅游俱乐部成立。 ★1998年,广之旅在马来西亚成立控股分公司。 ★1999年,与香港康泰旅行社共同投资,成立全国首家合资旅行社——广州康泰国际旅行社。 ★1999年4月20日起,每月20日组织欢庆澳门回归系列团,获得极大成功。 ★1999年暑假,配合国家推行素质教育的呼声,广之旅推出全新团种“少年团”,组织青少年学生游览祖国河山,家长不随团,锻炼孩子自立能力。 ★1999年暑假,广之旅学子旅游俱乐部成立,该俱乐部专门为大学生旅游提供服务。至此广之旅已成立三个专业性的旅游俱乐部。 ★1999年9月,广之旅自驾车旅游俱乐部与广之旅马来西亚分公司联合组织马来西亚人自驾车西藏行活动。 ★1999年12月,广之旅组织“祖国东极千禧行”大型策划活动,组织广州游客到祖国最东点迎接新世纪,与东方第一哨官兵同欢共乐。 ★1999年,全省唯一旅行社获全国质协用户委员会用户满意服务单位;获人事部、国家旅游局共同颁发全国旅游系统先进集体。 ★2000年1月,成功完成接待第47届国际饭店金锁匙组织年会的任务。 ★2000年,广之旅专业网站——中国旅行热线( )成功突破在线支付的关口,被广泛誉为首家“网上旅行社”。3月23日至4月23日举办为期一个月的“网上大比拼”活动。 ★2000年,广之旅正式通过ISO9001质量体系认证,与国际接轨,成为全国首家通过ISO9001认证的股份制旅行社。 ★2000年4月12日,广之旅子公司——汕头广之旅观光旅行社有限公司成立。 ★2000年8月,广之旅与农业银行合作,共同推出“金穗广之旅”业务,为持卡游客提供更优惠方便的服务。 ★2000年9月,响应国家旅游整顿出境游市场的呼吁,广之旅推出全国首条全透明旅游线路——泰国六天游,将旅游成本全部透明,广受好评。 ★2000年10月,成功接待策划林树森市长“广州一天游”调研活动,并推出由林市长亲自策划的“经典一天游”线路,在广州引起“一天游”热潮。 ★2000年12月,“广之旅”商标被省工商局评定为著名商标,是全省首个旅行社著名商标。 ★2001年3月,广之旅推出一经报名,定能成行的“一定行”服务。 ★2001年6月,马来西亚观光局向广之旅授予“为马来西亚旅游作出杰出贡献”大奖,我司成为中国大陆唯一获此殊荣的旅行社。 ★2001年6月,广之旅独家推出包机游布吉,从6月—10月,对广州至布吉的直航航班进行独家包机经营,再创出境游业务先河。 ★2001年7月, 广之旅被国家信息产业部批准为"国家电子商务试点单位",成为全国旅游行业中唯一获此殊荣的单位。 ★2001年7月,广之旅与广东省旅游学校和广东外语外贸大学联合举办的英语导游大专班——广之旅大专班正式对外招生,这是全国首个英语导游大专班。 ★2001年8月,广之旅成为九运会广州赛区独家接待旅行社。 ★2001年8月,全国首家品牌特许经营旅行社——顺德广之旅挂牌成立。 ★2001年9月,惠州广之旅旅行社有限公司正式成立。 ★2001年9月,广之旅在帝景苑举办以“回报自我,悠闲叹世界”为主题的旅游沙龙,开创旅游文化推广新形式。

广之旅出国英语培训

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哈布斯窗帘

国内关于夏令营的相关研究主要集中在市场竞争与秩序、产品开发、政府管理、境外游学等方面,鲜有关于夏令营目的地建设的成果。如对我国夏令营旅游产品市场开发的研究,主要对我国夏令营旅游产品市场的现状、形成原因、发展瓶颈和策略进行了分析和探讨。夏令营主题多为语言学习、运动锻炼、自然教育和学科知识提升等 。因此,开展夏令营目的地建设研究具有现实意义和学术意义。   一、国内主题夏令营的现状及问题   (一)主题夏令营的现状   1. 经营主体现状   目前市场上经营主题夏令营的机构繁多,但基本可分为四类:旅行社、教育培训咨询机构、专营机构、其他机构。以广州为例,根据笔者统计,截至2015年4月,广州旅行社涉及主题夏令营业务的多达200家以上,其中以广之旅、广东中旅、广州金马国际旅行社、广州中青旅等为代表;广州的教育培训咨询机构经营名目众多,规模不一,其中涉及主题夏令营的主要是外语培训咨询机构,以新东方、英孚、环球雅思、广州东方英文书院等为代表;专营机构方面,起源于香港的奥德曼夏令营在广州市具有品牌影响力,奥德曼夏令营吸收了西式夏令营100余年来的发展经验,是迄今为止国内影响力最大的主题夏令营专营机构;其他机构方面,如2014年8月广州市湖南耒阳商会举办过“去爸爸那儿”关爱外来务工家庭夏令营、2014年7月 “致公党广州市委会新丰资助学生‘同心’夏令营活动”等。上述情况表明,国内经营主题夏令营的主体规模大小不一,专业性参差不齐,同时存在入行门槛低,界限不清晰等问题。   2. 经营产品现状   国内主题夏令营产品种类比较多样,但基本以英语学习、特长培养、体育训练、科普教育、体验、军事、游学、励志、潜能训练、减肥、学习方法训练等主题为主。国内产品的行程或训练周期通常为3~15天,价格在3000~9000元不等;国际产品的行程通常为6~21天,主要有欧洲线、英国线、美加线、澳新线等,收费则高达26000~70000元不等。以广州旅行社经营的主题夏令营产品为例,主要有五大类型:出国游学修学类、户外运动类、亲子类、旅游类、科技教育类等产品。根据相关资料显示,其中出国游学夏令营和旅游类夏令营占广州旅行社夏令营产品的大部分市场份额,如广之旅的修学游夏令营市场需求较大,受到学生和家长的欢迎,近几年出团业绩每年增加近一倍。   (二)主题夏令营存在的问题   1. 以游为主,学习为辅   以广州为例,笔者于2015年4月调查发现,以生活体验和旅游为行程内容的主题夏令营占市场已有产品的50%以上,既有旅游又有课程的主题夏令营占市场的30%以上,纯粹上课的主题夏令营占2%左右,其他约占18%左右。如广之旅2014年“名校乐园夏令营之美国耶鲁大学16天” 主题夏令营,整个行程为期16天,其中路途往返5天,参观游览共6天5个下午,英语学习时间共5个上午;新东方学校的“1A线――名校微留学之东西海岸加州大学Berkeley三周游学体验营”主题夏令营,整个营期为22天,其中路途往返4天,参观游览8天9个下午,上课9个上午。以上两个夏令营均是以学习课程为宣传口号的产品,但是课程安排却占不到整个行程的1/4,“游主学少”问题突出。   2. 出国为主,缺乏深层次内容   目前市场上的主题夏令营产品有两种基本运营模式:一是培训机构设计产品后卖给学生,再把具体的各个环节分包给旅行社落实;二是旅行社把产品委托培训机构销售。广州涉及主题夏令营的培训机构80%以上是外语培训机构,为迎合客户需求,出国交流学习成为主题夏令营的必备项目,但因与境外课程合作不成熟或节约成本等原因,其产品缺乏文化体验等深层次内容。   3. 主要受益者局限于经济条件优越者   笔者在广州一些大型旅行社访谈发现,主题夏令营产品基本上以一二线城市中家庭条件优越的8~22岁的青少年为目标客户群体,受益者局限于经济条件优越家庭。目前市场上为期一个星期的国内主题夏令营产品的平均费用达3500元以上,相当于二线城市中等收入者一个月的收入,对于普通家庭来说这是一笔不小的开支。另外,只有极少部分人通过公益活动获得免费参与主题夏令营的机会。因此,夏令营产品的受益对象是十分有限的,大部分的农村学生不能参加。   二、广州大学城建设主题夏令营目的地的优势   (一)具有适合开展主题夏令营的资源条件   1. 具有优越的文化知识条件   广州大学城有中山大学、华南理工大学、华南师范大学、广东外语外贸大学、广州中医药大学、广东药学院、广州大学、广州美术学院、星海音乐学院、广东工业大学等十所高校进驻,是我国所有大学园区中最成功的一个,也是华南地区高级人才培养、科学研究和交流的中心。学术氛围活跃,十分合适开展授课活动和进行科普知识学习。广州大学城不仅名校汇集,知名学者专家和年青教师云集,在校大学生规模已达20多万人,高素质人才比例十分高,完全可以解决辅导人员专业素养的问题,具有开展主题夏令营的文化知识条件。   2. 具有齐全的文化体育设施   广州大学城地处广州市番禺区,交通便利,高速公路直达珠江三角洲各地,地铁四号线轨道交通与公路交通等构成立体交通网络。广州大学城内生活服务配套设施齐全,有7家商务休闲酒店、5个商业中心、上百家家庭式旅馆及千家餐馆等,衣食住行便利。广州大学城的文化艺术、科技体验设施完善,有1个画院、1个音乐厅、1个科学馆、1个多功能体验馆,2个体育中心。此外,每所大学都有一个以上的体育馆和运动场、游泳池,排球、篮球、羽毛球、足球等球类场地繁多,适合开展各类体育运动。   3. 具有良好的自然生态环境   广州大学城内有4个历史文物遗迹,有距今1000多年的南汉王朝皇陵及行宫遗迹,目前已经在建遗址博物馆;有3个天然湿地公园,面积达 5平方公里,约占整个大学城面积的1/5,其中中心湖景色尤其优美;有广东中医药博物馆和广州大学城博物馆(岭南印象园)等2个博物馆。大学城具有广东省内最优美的环岛绿道,江滨公园环绕大学城,风景宁静优美。大学城范围内共有18处不可移动文物,其中全国重点文物保护单位2处、市级文物保护单位3处、市级登记保护单位4处、区级登记文物保护单位9处。另外,广州大学城周边还有广州塔、黄埔军校、小洲村以及长隆欢乐世界等著名人文景观。由此可见,广州大学城的人文历史资源与自然生态资源丰富,十分适合开展科普和主题游览活动。   (二)可充分利用大学城假期闲置资源   1. 可充分利用学校闲置资源   广州大学城十所高校常驻人口在时间分布上存在严重的不均衡问题,每年寒假和暑假期间甚至出现空城现象,节假期闲置大量公共设施,导致现有资源使用率不高,造成了非主观意愿的社会资源浪费。笔者对广州大学城的食堂、学生宿舍和教学楼的不同时间使用情况进行了调查,情况如表1。   2. 可充分利用商家闲置资源   广州大学城目前的两大学生消费区――广州大学商业中心和新天地,是集饮食、休闲娱乐、购物、酒店等于一体的商业区。据调查,广州大学商业中心及周边的商铺店家约有300家,新天地及周边商铺约有400家左右,每天的营业额以百万元以上,商业交易量和营业利润相当可观。然而,在寒假和暑假期间,学生在校数量不多,大学城出现空城现象,商家难以维持,因此90%以上的商家在这两大假期处于停业状态,损失严重,而在假期开展主题夏令营活动可以在一定程度上弥补这方面的不足。   (三)帮助贫困群体,与大学城提升计划相呼应   近年来,弱势群体“留守儿童”的教育问题成为关注热点,而在大学城开展公益主题夏令营等教育活动对于解决农村留守儿童“假期无人看管,事故频发”、“性格残缺”、“学业耽误”等并发问题有着重要意义;另一方面有利于旅行社等相关利益者承担社会责任,帮助社会中需要关心的群体。另外,主题夏令营活动在大学城开展,对交通等基础设施提出更高的要求,由需求带动建设,从而促使大学城加快优化交通系统和改善生活设施,这与2012年广州市政府通过的《实施广州大学城提升计划工作方案》的实施“五大工程”十分契合。另外,把大学城打造成短途夏令营旅游目的地的设想也与上述方案建设“四大基地”之一的.“大学城特色旅游基地”相呼应。   三、广州大学城建设主题夏令营目的地的建议   (一)设计符合要求的主题夏令营产品   遵循夏令营的特点和规律,不按照一般旅游团或培训班设计夏令营产品。在设计上,以学游结合为核心,提高学习在行程中占的比例,细化学习内容,制定专业的学习计划;减少走马观花式的游玩,在游的同时根据主题赋予一些学的内容,做到学习与体验相结合。在实施上严格按照夏令营主题要求执行,配以专业辅导员带团,并形成不同组织者的分工,学校组织的夏令营不以盈利为目的或者收费较低,以国内夏令营为主,社会力量则以经营高端国际夏令营为主,形成不同的社会分工。   (二)鼓励大学生参与夏令营创业活动   为了分析大学生对主题夏令营目的地建设的态度与创业意愿,笔者于2015年4月开展了问卷调查,调查对象为广州大学城旅游管理专业在校大学生,共收回问卷103份,其中有效卷91份。调查结果表明,56.04%的调查对象对大学城开展主题夏令营活动持乐观态度,认为可行且有一定的社会价值和意义,仅有4.3%认为大学城不具备条件接待夏令营,说明大部分学生支持广州大学城作为主题夏令营产品目的地建设。调查还表明,有60.4%的调查者毕业后第一意愿是从事旅游行业,有创业意愿的39.7%受访者表示有在主题夏令营相关行业创业的愿望。因此,发展主题夏令营产品,可以为学生提供更多的创业机会。   (三)开展夏令营公益活动   据统计,截至2013年年底,广州约有外来务工人员687万,超过六成的外来务工人员受教育程度局限于初中及以下,七成月平均工资低于3000元。广州经济高速发展离不开外来务工人员的贡献,然而许多外来务工家庭留在家乡的孩子教育问题逐渐凸显。笔者于2015年3月就外来务工家庭对公益主题夏令营需求问题展开半结构性访谈,发现他们普遍期待并乐意参与。广州市湖南耒阳商会会长曹国龙先生表示,“商会就是服务于家乡人的,我们十分乐意帮助在外地工作的老乡,在资金问题可以提供一定的帮助。”因此,可以联合广州各地的商会等组织开展服务外来务工人员留守儿童为对象的公益主题夏令营,有利于广州大学城发挥更大的社会价值。   广州大学城基础设施完善,医院、商业区、酒店、娱乐等设施齐全,完全具备接待条件。但是,现实情况是参观团体进入大学城各校园活动需要经过一系列的申请,手续复杂且时间长,导致资源利用率低。因此,开展主题夏令营目的地建设,发挥大学城的最大社会价值,还有很多工作需要社会和政府共同努力。

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