小小骷髅
B，Business；通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。C，Consumer；意为消费者、个人用户或终端用户，使用的是客户端。B端，面对企业客户，多为一个群体使用，本质是满足工作需求，多为多种功能的整合，讲究协同合作。使用B端往往是长时间、沉浸式，B端是服务于公司或企业所有员工C端，面对面对个人用户，多为单个个体使用，讲究用户的使用感觉，有一个核心的功能，其他的功能都是附加的，是为“碎片化的时间”服务的，特点是数据量大，因为用户群大，数据增长都是指数级的。Copyright © 1999-2020, CSDN.NET, All Rights Reservedpython制作表情包 登录什么是C端B端？ 转载2020-11-15 21:00:09 1点赞 NicolasLearner 码龄1年关注# 知乎-什么是C端B端？看了一圈，没有很满意的回答，刚好自己也顺便总结一下首先要明确B端，C端的定义：C全称是Customer即消费者（多为用户）的产品，个人用户或终端用户，使用的是客户端。例如：微信、抖音、微博、网易严选、拼多多等等。B全称是Business即商家（多为企业）的产品，通常是企业或商家，为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。例如：腾讯云、阿里云、AWS或企业内部的ERP系统等等他们有什么相同点和不同点呢？相同点1. 用户都是人小到购物、外卖和社交软件，大到逻辑复杂连产品经理有时候都犯糊涂的企业级业务系统，无论你个人用户、还是企业用户，本质都是由人来使用，只不过产品类型不同，在需求定义层面所用的方法是一致的2. 都需要考虑商业价值和用户体验和之间的平衡无论是无论是C端orB端，谁都不愿意使用一个不好用，耽误效率，且易出错的产品，之前有些B端软件的用户体验较差，但是现在都在逐步升级用户体验中。当然从功能逻辑层面来说，B端的逻辑确实是会比C端复杂一些。3. 都要以产品设计的核心思想无论是B端还是C短，产品设计的核心都是围绕“在什么场景下为怎样的用户（客户）采取什么方法解决哪些问题”这句话进行展开不同点1. 目标用户首先，我们明确一下C端产品和B端产品的用户是谁，产品给哪些人用？
白白桃花
A端B端C端解释如下对于A端B端C端的意思解释如下A端是开发界面。既管理员所接触的界面。B端是商家界面通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。既游览器界面，依托于web界面。C端是用户界面，个人用户或终端用户，使用的是客户端。既app界面，用户所接触最为广泛的界面。
晓晓小同学
RGDS: regards TKS: thanks ASAP: as soon as posible BTW: by the way FW: foward COD: code of conduct 公司行为规范准则 OL: office lady EG: for example FYI: for you information ETC: esmated time of complete ETS: esmated time of shipping NG: no good NFG: no fxxking good FNG: fxxking new guy 常指把事情搞得一团糟的新员工 SOB: son of a ***** 我的口头禅 cc: copies send to bcc: copies send to undisclosed-recipients 这一招很阴毒，发文骂人，bcc老板，而受文者看不到你告状 PS:postscript（备注，又可解释为附言、后记）的缩写 OP:组织伙伴/original prices 原价/
好吃不懒做也
一、常用英文缩写
1、RGDS: regards 此致
2、TKS: thanks 谢谢
3、ASAP: as soon as posible 尽可能快
4、BTW: by the way 顺便
5、FW: foward 转发
6、COD: code of conduct 公司行为规范准则
7、OL: office lady
8、EG: for example 例如
9、FYI: for you information
10、ETC: estimated time of completing
11、ETS: estimated time of shipping
12、NG: no good
13、NFG: no fuking good
14、FNG: fuking new guy 常指把事情搞得一团糟的新员工
15、SOB: son of a bitch 我的口头禅
16、CC: Carbon Copy, 抄送、发重要邮件给某人,一般抄送自己的老板加上对方的老板。和其他一些与此有关但非直接的人员。
17、bcc: Blind Carbon Copy,隐蔽副本, 密送. 这一招很阴毒，发文骂人，bcc老板，而受文者看不到你告状。
二、商业：
1、cross sale: 交叉销售，指推销与其已有消费有关的产品与服务，比如买了洗发水推荐护发素之类。
2、up sale: 增销，比如买了汉堡，加2元钱能换购可乐哦亲。
3、presale: 预售，比如今年的双十一天猫都在玩预售。
4、CPC ads: cost per click，点击付费模式。
5、user stickness: 用户黏性
7、repeat buying behavior: 重复购买行为。
8、KOL: 意见领袖，key opinion leader，也就是微博大V，微信大号之类的，比如什么if姐，石榴婆，山茶花之类的。（写到这里小A在想自己什么时候能成个KOL啊。）
9、CRM：客户关系管理，customer relationship management，比如你曾在淘宝买了把梳子，结果逢年过节商家就发梳子的优惠券给你，提醒你买梳子，可是我哪需要那么多把梳子呀明明是个男的。
三、会议场景：
1、align: 原意指“结盟”，工作中常指两方达成一致，比如说“你们组内部align好一个统一的意见之后发我。”
2、on the same page: 达成共识，同步，或者表示双方获取的信息范围基本一致，比如“今天把大家叫到一起开会，是为了确保每个人对我们的目标理解是一致的，大家都是on the same page的。”
3、on the same boat: 在同一条船上，指处境相同。一个组的同事都是一条绳子上的蚂蚱了。
4、go through: 浏览，逐条过。比如会议上一条一条过重点过细节，就是go through the items/details.
5、sync up: 同步。sync-up meeting，指的就是项目周期性的会议，同步各方的进度。
6、briefing: 背景简单介绍。会议开始前，一般会讲下项目背景。每日进度简报也就叫做daily briefing.
7、walk you through: 带着大家过一遍，比如系统啊流程啊之类。
四、谈判场景：
1、reasonable: 合理。比如财务觉得业务给出的budget的花费理由一点都不合理啊。
2、buy in: 买账，也就是接受对方的理由。比如上个例子财务就不buy in业务的理由。
3、challenge: 提出质疑，挑战。比如理由站不住脚，财务就会提出质疑。
4、sign-off: 签字表示同意。合同签署时，往往需要法务、财务、管理层等多方的签字同意。
5、involve: 涉及。职场中，一个会议越重要，需要Involve的人越多，involve的人级别也越高。
6、push: 推动，有点逼迫的含义。比如开发那边进度晚了，去push一把。
7、escalate: 升级。比如一个项目开始变得越来越复杂，情形已经超出自己能够控制的了，这个时候必须要升级到老板那里让Ta知晓。
8、clarify: 阐述清楚，clarify the case，我来讲清楚当时这个情况。
9、we're expecting: 我们期望，还是委婉地表达自己的需求。
10、we feel the urge to... 我们觉得有必要召集大家开个会呀什么的。
五、邮件中：
1、heads up: 提前打声招呼，比如提前和市场部的人打声招呼，下个月有一个大活动，需要留出活动预算。
2、top-down: 自上而下。这个决定是管理层直接拍板做的。
3、bottom-up: 自下而上。公司自下而上收集大家的建议。（bottoms up 是干杯的意思，但是总觉得不够文雅，最好还是cheers吧）
4、we're aiming to: 我们的计划/目标是，比直接的we want to看上去文雅了不止一点半点。
5、we're targeting: 我们的计划/目标是，比如我们计划下周发布新的软件版本，就是we're targeting next Monday to launch the new version.
6、be doing: 用将来进行时，看起来比较漂亮的表达方式。比如发个邮件给对方，说接下来你会收到系统发送的邮件，就是: you should be receiving a system email on...
7、refer to: 提及，指。比如问对方邮件中的某个数据是不是代表某种含义，are you referring to...? 你是指...吗？
8、would say: 委婉地表达自己的观点，比如对方说了一个不太对的观点，就可以说 I would say that...
9、in the coming days: 接下来一些天。
10、be communicated via email: 通过邮件方式传达/沟通。
11、you're encouraged to join: 希望大家踊跃报名参加。
12、there'll be delays in: 将会有延迟。
13、well received: 收到对方邮件/发送的附件时可以回复一句表示收到了。
14、action urgently required: 需要对紧急情况做出处理。
15、in light of: 鉴于什么样的情况，等于be based on.
六、项目上线：
1、major milestone: 重要里程碑。项目克服了一个巨大的难点，是一个重要里程碑。
2、going foward: 接下来，相当于in future，for next step，可以换着用用变换句式。
3、pilot run:试运行。重要项目开始时，一般都会有个试运行阶段，在这个阶段，收集一些错误或反馈，以期在更大的范围内更好地开展。
4、rollback: 回滚。项目发布之后，有可能会有大规模的错误，这个时候就必须撤回之前的新版本，比如软件更新会遇到这种情况。
5、kudos to: 向...致敬/感谢。相当于great thanks to...比如感谢整个开发团队，就是kudos to tech team.
6、as of: 自...起，在...的时候。比如项目今天发布了，就是...be launched as of today.
7、major win: 就是字面上的意思，大的胜利。
8、way to go: 字面意思比较复杂，意会一下就是干得漂亮！赞！加油！
嘟嘟200907
RPA被认为是处理重复性、规则性业务的前沿技术。目前RPA广泛应用于政府企业的业务数字化升级，助力政企提质降本增效，但是在不同的行业场景中，RPA的应用形态往往有所差异，以实在智能RPA数字员工为例，已为众多金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型（智能化+自动化）解决方案。大家也可以通过以下文章更好的了解到RPA的真正用处~
想知道RPA是干什么的，首先需要对RPA的发展历程有清晰的了解，接下来，我们为大家梳理一下不同阶段的RPA应用的状态。
一、RPA刚出现时：
RPA一词出现在2000年。此时的RPA已经比之前的“类RPA”有所不同，“取其精华，去其槽粕，推陈出新，革故鼎新”可以很好地总结这一阶段的发展情况。
它已经能将人工智能技术和自动化技术有效结合，其中应用最多的还是OCR技术，这让RPA软件不再依赖于代码进行屏幕抓取，而是允许用户以可视化的方式来使用拖放功能，建立流程管理工作流，并且将重复劳动自动化。这种方式降低了用户的使用门槛，无需专业编码知识即可迅速获取数据与搭建流程，也是RPA的价值所在。
但是这个阶段的RPA在落地过程中难以被市场所接受，好比如数字化积累，企业生产力的选择，企业增长桎梏的主要矛盾等等这些因素，还有技术手段无法解决厂家的自动化问题，部分的自动化看起来就像时鸡肋，因为人工成本较低的情况下，往往考虑的是加人数。
二、RPA出现后：
随着RPA开始通过简单的操作系统解决更复杂的任务，并且操作容易上手，越来越多的行业大规模投入使用。例如：BPO（Business process outsourcing ，业务流程外包）。
BPO将RPA视为提升效率和生产力的关键驱动因素。两者相辅相成，借助RPA，BPO以更低成本效益、更快响应能力的优势快速实现办公自动化。同时，RPA也得以在外包领域落地。
接着在2010年后，随着“互联网+”和“智能+”提上发展日程，RPA这项技术在各行各业实现了快速增长，特别是在保险、医疗保健、银行、新零售等行业。
RPA的实施大幅降低了人力成本，提高了生产力，同时减少了错误。
目前实在智能 专注于做AI+RPA，结合人工智能技术能力打造各类数字员工，软件机器人，这也是RPA之后的发展方向。
三、2020艾瑞报告一叶知秋-《2020中国RPA报告》
近两年，RPA厂商如雨后春笋般大量涌现，如何在竞争中形成自己的优势？实在智能的做法是：凭借先天AI优势，不断提升AI竞争力的同时，深入更多业务场景，赋予用户实现不同非结构化数据业务场景（如发票提取、语音文本转换等）的自动化，打造最准确、最高效、最懂用户的智能自动化产品，即章鱼数字员工。
实在智能在传统“三件套“架构的基础上，独创了自研AI能力平台“智能云脑”Z-Brain。智能云脑集成了包括Chatbot、数据平台、算法平台等多种AI能力。其中，在自然语言处理领域，Z-Brain覆盖了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法；在计算机视觉领域，Z-Brain覆盖了DB、PMTD、RARE等最新算法。具备自学习、高效迭代、自动调参、多场景融合技术，可以输出AI组件，完成大规模复杂场景的智能决策。
文章节选：“在AI技术层面，「实在智能」的核心技术“云脑”采用业界最好的算法，可以根据不同用户的业务场景进行个性化数据训练，从而达到最符合用户业务需求的数据模型；通常数据训练周期在1——30天左右，训练时间的长短取决于数据和业务的复杂性。简单来说，「实在智能」是把AI能力赋予用户实现不同非结构化数据业务场景（如发票提取、语音文本转换等）的自动化，RPA只是一个载体。所以，未来RPA的发展一定是以AI为主，通过AI来打造产品差异化和竞争力……”
“由上而下的应用策略，说明组织的管理者看到了RPA在发展中起到的关键作用，可有效的通过RPA实现数字化转型；由下而上则说明实际需求是存在的，这两者需求普遍是共同存在的。因此，只有刚需自动化的存在，才会进一步激发RPA市场的发展，并且市场的觉醒速度将越来越快。初期只是在金融、银行等数据量较大的领域率先应用，但随着AI技术不断迭代变的越来越智能，将会在更多的业务场景看到RPA的身影。”
四、实在智能RPA的核心技术-AI
我不是水蜜桃
架构开发中经常出现商业模式、商业模型、业务模式和业务场景这几个术语，笔者结合自身的经验，尝试着解释一下。
一、 商业模式（business model）
1.商业模式的定义
商业模式是使用最广泛的术语。商业模式是一个比较新的名词，它第一次出现在上世纪50年代，目前这一名词出现的频度极高，几乎所有的企业在谈及战略和发展模式的时候都会用到商业模式。目前商业模式的定义仍然没有一个权威的版本，国内外有很多学者从各种角度对商业模式进行了定义，包括国内创新商业模式理论体系的创建者李振勇先生的著作《商业模式—企业竞争的最高形态》，国外商业模式画布方法的创始人Alexander Osterwalder在《Business Model Generation》中都尝试给出商业模式的定义。
目前比较公认的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案【MBA智库百科】。
通俗的说，商业模式就是描述一家公司如何为顾客创造价值、传递价值、获取价值的理论模型。用最直白的话解释商业模式就是描述企业如何赚钱。
2.商业模式的作用
商业模式决定了企业通过何种方式赚钱，在企业的诸多管理模型中，处于非常重要的位置。特别是伴随着新技术、新产品、新服务的出现，价值链的分拆和重组，新的客户群体和销售渠道的产生，带来了激烈的竞争，同时也带来了新的经营方式。以前计划经济体制下，所有企业的商业模式都大同小异，知道是什么行业就大体知道怎么干。现在的企业经营模式千差万别，同样的餐饮，做快餐还是做高端商业模式必然不同。企业已经不可能仅凭单一的产品或者某一项领先的技术就能盈利，更不可凭借某个单独的创意就能确保持续发展。企业如果能够生产并且持续赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，这就是商业模式的作用。所以说未来企业的竞争将是商业模式的竞争，这也是企业最高形态的竞争。
3.商业模式的本质
想象一下生产IPhone的苹果公司根本不生产手机；垄断打车市场的滴滴不拥有一辆 汽车 ；最大餐饮平台饿了吗没有一家餐馆，这些商业模式都是对传统模式的颠覆。每一种新的商业模式的出现，都意味着一种创新、一个新的商业机会的出现，谁能率先把握住这种商业机遇，谁就能在商业竞争中先拨头筹。
商业模式的本质就是企业创造价值的核心逻辑，就是把握企业面临的机遇，满足客户的需求，明确企业盈利模式。所以说商业模式是企业，特别是创业型企业的核心本质。创业型企业的融资需要编写商业计划书，商业计划书实质上就是对企业商业模式的描述，要说清楚做的是什么， 为什么要做，怎么做起来，需要的投入等等。只有对商业模式进行清晰合理的描述，才能真正打动投资者进行投资。
4.商业模式的描述
商业模式的描述方式有很多，当前比较主流的就是通过模型描述商业模式。用模型描述商业模式，主要是把企业所涉及的商业元素及它们之间的关系描述成模型，也就是企业商业活动的概念化和抽象化。这种方法既能勾画商业模式的整体和系统视图，还能把商业模式涉及的所有元素进行有机的关联，明确元素之间的关系。
当前比较主流的商业模式的模型，就是Alexander Osterwalder和Yves Pigneur在《Business Model Generation》和《Value Proposition Design》两本书中提出了商业模式画布理论，用9个不同的模块描述企业的商业模式。
商业模式画布九个模块定义如下，各模块关系详见图1。
图1 商业模式画布
需要说明的是，商业模式的目的就是为了让企业盈利，但也存在部分组织和企业的战略目标不是盈利。例如红十字会，对于此类组织或企业，仍然可以进行商业模式分析，只不过此时价值聚焦在实现该组织和企业的使命和愿景上。红十字会的核心价值大体可以归纳为尽可能安全、快速、便捷的把收到的捐赠送到最合适的人手上，因此红十字会的商业模式分析，包括客户、伙伴、渠道都要围绕这个核心价值展开。
二、 商业模型（business model）
商业模型是一些文献和资料对商业模式的另外一种表述方式，二者在定义和内涵上是完全一致的。
更准确的说，英文中对“商业模式”这个词大部分使用“business model”这个词组，直译为“商业模型”比较准确，只是中文大部分都译为“商业模式”，我们只要知道“商业模型”=“商业模式”就可以了。
三、 业务模式（business mode）
商业模式是企业从全局性、整体性对所有经营要素及其关系的定义和分析方法。业务模式则是局部性、单一性、在某一范围内对企业经营要素的分析。例如企业的采购模式，有的企业采用集中采购的模式，金额较大的要求招标，金额较小的要求询比价，这些举措对于降低采购成本、控制采购质量等有很大作用，但并不能决定企业整体的收入、支出和利润，所以我们称之为“采购业务模式”，而不是采购商业模式。
类似的业务模式还有很多种形式，例如研发领域的集中研发，和在多地设有研发机构的协同研发；采购领域的集中采购和分散采购；生产领域的自主生产和外包生产；销售领域的直销和分销；财务领域的集中管理和分散管理；IT领域的外包和集中等，以上都是不同的业务模式。
四、 业务场景（business scenario）
业务场景是对具体业务或流程的一种分析方法，它主要聚焦于某一类业务或某一组流程在特定环境下的运行逻辑。
之所以采用业务场景分析流程，主要是因为不同的产品类型，甚至相同的产品在不同的生命周期阶段，业务流程可能会有所差别。例如同样的产品，根据不同的客户需求或时期，生产制造流程可能分为按订单生产，按库存生产等。所以业务流程必须放在不同的场景下具体分析，才能验证流程的合理性，并结合业务场景进行优化和改进。
在架构设计中，业务场景还能够对业务架构中的业务组件（CBM）颗粒度和准确性进行验证。通过对业务组件的服务、接口进行定义，把不同的业务组件通过接口进行连接，从而形成业务组件运行的业务场景。业务场景首先描述了所有相关业务组件的大图像；其次如果存在无法连接的业务组件，或者业务组件的连接跨越不同层级，则说明业务组件的范围或定义不够准确，从而对业务组件进行校对和验证。
针对业务组件的业务场景设计，首先必须清晰定义业务组件的要素，即用途、活动、资源、治理和服务，在准确描述业务服务中输入输出的数据内容、接口形式和服务对象的基础上，对不同业务组件通过接口相互连接，从而形成完整的业务组件运行逻辑关系的场景图。业务场景串接图见图2。
图2. 业务场景串接图
特别要说明的是，业务场景的主要目是为了分析实现企业业务运行过程中存在的问题，并验证业务组件的准确性和完整性，因此业务场景的串接过程允许带有TO-BE的色彩，以方便标注问题，提出差距。
往期精彩回顾：
企业建模理论与方法
架构建模的十三项基本原则
数字化转型的六个关键成功因素
如何从“0”到“1”的设计业务架构
让大象变得敏捷
系统设计的一些原则
用企业架构战略关系模型把组织的战略目标从“口号”变成“干货”
TOGAF9.2升级要点简介
架构应用实践之——数字化组织（企业）建模思路
企业架构的建模过程
业务-应用-数据-技术架构的正向设计方法
solomuse2012
互联网行业中常说的B端、C端其实都是简称。
B是英文单词“Business”的首字母缩写，B端指的是企业用户商家，顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品，是间接服务于用户的。
C是英文单词“Consumer”的首字母缩写，C端指的是消费者个人用户Consumer。顾名思义就是面向个人用户提供服务的产品，是直接服务于用户的。
像我们常说的B2B、B2C、C2C，依照商家-用户就比较好理解了。
B端和C端特点：
B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。
C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。
B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。
C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。
