逍遥黑猫
地点：北京亲身经历，本内容属真实，如有不实本人课负法律责任我是一个IT从事者，四月份的时候接到一个电话，说是英孚英语培训机构，之前这家机构也有打电话过，这次说让试听下看看。打电话的那个老师安排了一次简短的试听课，听完之后，之前安排打电话的那个老师立马又打过来电话，问我试听的如何，能不能听懂（注：讲的都是最简单的英语，营销策略不错），当时反馈的是还可以，然后老师说拿就付款吧，现在有优惠可以分期付款。本身有点想学英语的想法，但是疫情期间资金也比较紧张，想过段时间再说，跟老师说过段时间再说，想挂电话，但是老师说不行，必须现在打款，否则以后就没有优惠。就这样订了12个月的课程（老师一直想让我想两年的课程，交两年的钱），先交3000元人民币，交完之后又发给我一个支付宝的二维码当时都不知道是干啥的，老师也没有详细解释，扫完之后从 花呗把一年3000元人民币之外其它的钱也支付了，然后按月还花呗【这就是所谓的分期付款】现在疫情期间之前投资的项目也赔钱了，工作也没了，一直在找工作，也没心情学习，每个月还要还五千多的贷款。感觉自己承受不了了，所以向英孚总部申请了退款，跟他们说明了具体情况之后，他们反馈的意思是现在已经过了退款的期限，说当时合同里都写了，说是发到我的邮箱了。因为当时没去店里 在线上交的钱，也没注意合同什么的，现在突然跟我说合同的事，突然感觉自己掉坑里了。而且他们总部反馈的意思是，就算现在不学了不但不退钱，而且换呗的钱还得按月支付。【从头到尾一共上了3节课，而且当时说的是免费的课程】这样的机构，请求有关部门进行一定的约束，让其改善服务。在这里奉劝各位小白，人在社会一定要擦亮眼睛，避免被一层层套路。
sisley0522
继学而思、安博教育之后，号称“全球最大的私人英语教育机构”的英孚教育也陷入了“欺诈门”，被曝光存在教师资格证书不全、外教来源、学员退款无门等经营问题，这引发了舆论的广泛关注。事实上，英孚教育退款不及时或拒绝退款和管理混乱的事例并不只是在今年才出现。在网上搜索一下就可以发现，去年甚至更早的时候就已经有很多消费者反映在英孚规定的14天有效期内退款的申请被拒绝或者被拖延就发生过，管理上的混乱也一直使英孚饱受诟病。在此次央视爆光英孚欺诈门之前，很多媒体也都对英孚教育出现的欺骗消费者、夸大师资宣传等问题进行过报道，但并未引起英孚的重视和回应，更谈不上道歉。英孚教育之所以陷入“欺诈门”，主要有下列原因：一是高速扩张藏隐患。英孚教育从1993年进入中国，但真正的高速发展则是从2005年开始。当时英孚教育在中国有30多家校区，而到了2011年，英孚教育中国校区数量已经达到160多所，6年时间增长了5倍多。从2007年开始，英孚教育每年都以翻倍的速度开建新校区。与此同时，销售收入也实现50%的递增，至去年底，英孚教育全国的销售收入已经超过5亿元。正是看中了中国市场的潜力，英孚教育改变了在国外主要以直营方式建校的模式，而采取了直营与加盟结合的方式。如在北京、上海等一线城市，英孚主要采取的是直营店的形式，而在二、三线城市，主要是采取加盟的形式来进行营销网点的扩张。截止到去年底，在160多家英孚教育中国校区中，加盟店超过了100所，在数量上远远多于直营店。毫无疑问，正是这种跑马圈地式扩张给英孚带来了管理跟不上、服务不到位、退款率不断攀升、投诉增多的问题。二是中国政府对其监管不到位。中国实施改革开放的基本国策后，对外交流增多，各行各业对英语人才的需求大量增长，学英语成为一种潮流。据统计，目前我国英语培训机构总数量超过5万家，学英语的人数约有3亿之众。中国的英语培训市场2009年就达到1897亿元的规模，预计到2014年将增长至4472亿元。但我们对如此庞大的市场却缺乏有效的规范管理和监督。培训机构不属于教育机构，隶属工商部门管理。但目前我们还没有一个专业的机构对教育培训行业进行严格的监督管理。正是监管的缺失与不力造成了目前的教育培训市场乱象丛生，英孚教育也是钻了这个空子。三是利字当头，诚信缺失。尽管英孚教育中国区总裁费舍尔先生表示，“在中国，英孚并不是谋求最多的利润，而是谋求更快速的发展”，但我认为，事实并非如此，没有利润就不会快速发展，没有利润也不可能有快速发展。其实，正是由于要追求最大的市场空间，获取优厚的利润，英孚教育才不顾诚信，才产生了退款欺诈、忽视教育质量、夸大师资宣传和隐藏资格证书不全的欺骗行为。虽然英孚教育此次对其欺诈行为作出了公开道歉，并保证以后会履行14天无条件退款的承诺，但我认为，这还远远不够。对英孚来说，更重要的是要改变经营模式，更多的采取直营模式，而非为了扩张采用加盟模式，以确保教育质量。
红月光薇儿
英孚教育创建年限比较长，品牌影响力也比较大，但是收费这块也是比较高的，线下一般是2.2W-2.7W一年，线上大概1.4W-1.8W一年，对于月薪不过万的普通上班族来说还是比较难以承受的，不过我还是报了一个培训班，给大家推荐我上的这家【真人1对1外教课_沉浸式全英课堂_强化口语应用能力_ 点击免费试学】相比英孚成人英语的话这里收费就会便宜很多，不过他们不做线下，都是线上教学，纯外教授课，1对1，完全量身定制学习，平均一节课在20元左右，大家平时少喝一杯奈雪就能上一节25分钟纯英文沉浸式外教课了，还是蛮划算的！英孚教育成人英语的课程是基于CEFR欧洲共同语言参考标准而研发的，一共划分了8个阶段17个级别课程，包括0-1入门基础级，2-3入门进阶级，4-6初级，7-9中级，10-12中高级，13-15高级，16精通级，他们最新推出的Smart+课程采用线上线下灵活预定的方式教学；英孚英语凭借50年语言培训经验，其实不考虑费用的话还是可以去试试的！如果想了解更多英语培训机构背后的套路和各家线上机构的最新价格、高性价比课程套餐，课程效果以及服务评价等，也可以参考【辰妈英语】这个网站，这是一个比较专业的英语选课网站，里面有很多培训机构的详细资料，包括各家的课程介绍，收费标准，口碑等，网站的创始人辰妈体验过200多家平台的课程，对每家机构都有比较深入的了解。【专为“0基础打造” 1对1针对性教学 佟大为全力推荐的成人在线英语 限时免费试学】
