接待英语口语培训课程

回答 一、内容不同1、商务英语：是商务和英语的结合，在“英语”和“商务”两个内容上权重是这样的。英语占大约40%。在这里，英语的语言水平是基本的要求。也就是说，我们首先解决的是学员的语言水平问题。帮助学员切实地提高英语水平。2、应用英语：本专业 开设的主要课程有：综合英语、英语视听、英语口语、商务英语、翻译理论与实务、英语阅读、口译、英语应用文写作、计算机基础。二、就业不同1、商务英语：适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学，培训工作。国际贸易方向：国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。2、应用英语：可选择在教育部门从事基础英语教学工作，或在各级政府部门、企事业单位从事外事、国际文化交流等方面的接待服务和管理工作。 具体哪个好，得看个人喜好 提问 我想从事外交工作选哪个更好 回答 应用英语 提问 哪个就业前景好 回答 都好，英语不愁找工作 您不是想从事外交工作吗，这个很好 更多5条 

多听，多读，最好有专业的培训，可以通过模仿。

许多规模比较大的公司都有一个接待员，我们通常叫前台。The work of a receptionist is interesting and varied. 前台的活可是不少。The work is also important because the receptionist is the first person visitors see when they come to a firm. So the receptionist gives them the first idea of the firm. 我们来看看Rose 这位前台是怎样接待来访客人的吧。Rose is a receptionist at Modern Office limited. In this part Rose will speak to Mr. Hussein, who has an appointment with the Sales Manager Mr. Shelli at 11:30. ROSE: Good morning. Can I help you? MR HUSSEIN: Good morning. Is this Modern Office Ltd.? ROSE: Yes it is. MR HUSSEIN: I have an appointment with the Sales Manager at 11: 30. ROSE: May I have your name, please? MR HUSSEIN: Hussein. Omar Hussein. I'm from the Gulf Trading Company. ROSE: Let me see... Ah yes, Mr Hussein.Please take a seat, Mr Hussein. I'll tell the Manager's Secretary you are here. (DIALS) MARIA: Mr Shelli's Office. ROSE: Hello Maria, this is Reception. Mr Omar Hussein is here. He has an appointment with Mr Shelli at 11.30. MARIA: Mr Omar Hussein? ROSE: Yes, he's from the Gulf Trading Company. MARIA: Oh, yes, that's right. I'll come and fetch him now. ROSE: Thanks. (REPLACES PHONE) Mr Shelli's secretary is coming down now. MR HUSSEIN: Thank you. MARIA: Mr Hussein? MR HUSSEIN: Yes, that's right. MARIA: I'm the Sales Manager's secretary. Please come this way. I'll take you to his office. 该文章转载自无忧考网：

兰州新东方就是个垃圾学校，里面人素质超低，说话跟吃了枪药一样，老师素质也特地下

常用礼仪英语口语 　　职场上，礼仪口语是非常重要的，会好的礼仪口语会加深别人对你的印象，下面由我为大家整理的常用礼仪英语口语，希望可以帮到大家! 　　(一) 接待礼仪、常用英语 　　1) 有外宾来访时，首先应该了解对方的车次，航班，安排以及客人身份。 　　2) 我们作为主人，去接外宾时，应提前到达机场或车站等待，绝不能让客人久等。因为客人来时，看到有人迎接，心里必定高兴，反之，则会留下心中阴影，事后无论怎样解释，都难以抹去这种失职和不守信誉的印象。 　　3) 车抵达时，迎上前开门，莫慌，面带微笑，等领导先说话，然后再进行自我介绍，同时记得要先对客人说“一路辛苦了”之类的话。 　　4) 接待方应提前准备好外宾的住宿以及行程，并打印一些资料给外宾，如地图，景点。 　　5) 一般情况下，我们会负责讲解校园，所以要对校园有熟悉的了解(包括中英文)，这样才能做好接待工作。下面有系列资料。 　　接待时注意事项： 　　1) 送名片时，双手敬上。接名片后，真看或假装看一会。 　　2) 当客人闲置时，提供水或饮料。 　　3) 在走廊走法：在客人二三步之前，让客人走内侧，为了安全。 　　4) 上楼梯，客人前，接待后。下楼梯，接待前，客人后，为了安全。 　　5) 坐电梯，接待先进，客人先出。 　　6) 研究一下茶道 　　7) 交谈距离：别太近，尤其是和美国人。1米左右，不要面对面，30度角。想坐他们旁边，要先问问“May I sit here?” 　　8) 握手：男女之间，女人先伸手;长幼之间，长者先伸手;上下级之间，上级先伸手;宾主之间，主任先伸手。对于爱出汗的人，最好随身带纸巾，握手前先擦擦，因为谁也不想握一个粘糊糊的手。 　　9) 美国人喜欢直呼其名，不用加先生，夫人之类的。 　　10) 与美国人交谈，莫问私事。由于文化原因，有些问题是他们所忌讳的.。不要问年龄，婚姻，收入，信仰等， 　　也不要问;“你这个衣服多少钱呀?”， 这样会遭人厌恶。 　　11) 对美国人多说“Please” “Thank you” “Sorry” “Can I help you” 这样的话，因为这些在美国 　　很普遍，随处可闻。咳嗽或打喷嚏，就要说“Sorry”。 　　12) 陪车时，客人坐在后排右侧，主人坐在后排左侧，翻译坐在前排。上车时，不要从一个门上，从两边上。 例句： 　　1: Hey, Joe, it’s nice to meet you,my name is Michael, and I’m a student assistant in Shawn’s office. (首次见面用meet，若以前见过，则用see) 　　2: Oh, nice to meet you too. 　　1: Welcome to China, and welcome to CUZ. Is this your first time here? 　　2: Yes/No, I’ve been XXXXXX 　　1:Oh, but don’t worry, I think you’ll love this place. /Oh, that’s a great place! 　　1：Now I’d like to give you a brief introduction about our campus. First, I’d like to show you around 　　our library, which is really marvelous. 　　常用短句： 　　Fort Hays State University 　　a) Thanks, it’s my pleasure. 　　b) I’m sorry, it’s my fault. 　　c) Sorry to have kept you waiting. 　　d) This way, please. 　　e) Turn left, turn right. 　　f) It’s over there, near the gate, near the main entrance. 　　g) Forget it. 　　h) Be careful/Watch out! 　　i) Certainly/Of course. 　　j) Is this your baggage? May I take it for you? 　　k) What would you like to drink? Coffee or tea? 　　l) Do you want some tea or water? 　　m) How about some barbecue? (How about与What about几乎通用，只有细微差别) 　　n) Cheers! To our friendship/future. 　　o) I’m sorry, I didn’t hear you. What did you say? 　　p) No Problem! 　　q) You use chopsticks so well, where did you learn it? 　　r) What a beautiful place! 　　s) I feel the same way/I’m the same way. 　　t) Nice talking to you. 　　u) Before you leave, let’s take a pic together. 　　v) I hope to see you again 　　w) Take Care/Bon Voyage/All the Best! 　　x) I wish you a good journey 　　关于改名： 　　十二五计划要打造中原城市群，所以我院为积极适应河南省及郑州市经济发展需求，就着重于城市规划和建设，资源利用与环保技术，城市交通工程与管理等等。使学院成为中原大地的一所致力于培养现代城市发展的技术与管理人才的特色高校，为“中原经济区”建设和“中原城市群”发展提供有力的人才支撑和智力保障。 　　We’ve changed the name; it’s City University of Zhengzhou from now on. The reason is we are in a position to comply with the economic development of Henan Province as well as Zhengzhou City. We pay attention to urban planning and construction, resource utilization and green technology, city transportation and management and so on. And we will cultivate the talents specialized in city planning 　　and management, provide the talent pool for the “Central Plain Economic Zone” and “Central Plain City Cluster” 　　(二) 七个系，二十三个专业的英文名称 　　1. 机电工程系 625Electromechanical engineering 　　2. 经济管理系424Economics and management 　　3. 计算机系 392Computer engineering 　　4. 建筑工程系 377 Architecture engineering 　　5. 电子工程系 353 Electronics engineering 　　6. 外语系 159 Foreign languages 　　7. 体育与音乐系82 Physical education and music performance 　　8. 社会科学部 0 Social Science 　　1) 机电工程系：汽车检测与维修技术、模具设计与制造 　　2) 经济管理系：国际经济与贸易，金融管理与实务，会计电算化 　　3) 计算机系： 计算机多媒体技术，计算机多媒体技术(广告设计与制作方向) 　　4) 建筑工程系：建筑设计技术，艺术设计 　　5) 电子工程系：应用电子技术，移动通信技术，移动通信技术(通信网络与管理方向) 　　6) 外语系：应用英语，商务日语 　　7) 体育与音乐系：音乐表演 　　8) 社会科学部 无 　　(三) 实验室的英文名称 　　1. 电子实验室 Electronic Laboratory 　　2. 电子测量实验室 Electronic Measurement Lab 　　3. 信号与系统实验室 Signal & System Lab 　　4. 微机原理与单片机实验室 Microcomputer Principle Lab 　　Single Chip-Microcomputer 　　5. 电子实训室 Electronics Training Lab 　　6. 电子设计创新实训室 Electronic Innovation &Practice Lab 　　7. 发动机实验室 Engine Performance Lab 　　8. 汽车底盘实验室 Chassis Dynamometer Lab 　　9. 汽车电器实验室 Auto Appliance Lab 　　10. 发动机拆装实验室 Engine Dismantlement Lab 　　11. 模具拆装实训室 Die & Mold Dismantlement Training Room 　　12. 机械基础实验室 Machine Lab 　　13. 数控车床实训室 Numerical Control Turning Lathe Training Room (NC Lathe Training Room) 　　14. 普通车床实训室 Turning Lathe Training Room 　　15. 金属工艺实验室 Smith Craft Lab or Metal Working Lab 　　16. 机械制图实验室 Mechanical Drafting(Drawing) Lab 　　17. 钳工实训室 Fitter Training Room or Bench Work Training Room 　　18. 焊工实训室 Welder Training Room 　　19. 多媒体视音频设备实验室 Multimedia Video and Audio Equipment Lab 　　20. 动画工作室 Computer Animation Studio 　　21. Web工作室 Web Studio 　　22. 计算机网络基础实训室 Computer Network Foundation Lab 　　23. 微机组装维护实训室 Computer Assembling Maintaining Lab 　　24. 平面设计实验室 Planar Design Studio 　　25. MAYA实验室 MAYA Lab (MAYA is a 3D computer graphics software) 　　(四) 各部门及办公室名称 　　1. 书记室 Secretary of Party Committee Office 　　2. 党团办公室 Party & Youth League Committee Office 　　3. 接待室 Antechamber 　　4. 文印室 Copy Room 　　5. 档案室 Archives 　　6. 会议室 　　7. 后勤服务中心 　　8. 基建办 　　9. 后勤部主任室 　　10. 财务办 　　11. 行政部主任 　　12. 图书馆长室 　　13. 马列课程组 　　14. 人力资源办 　　15. 院办 　　16. 外事办 　　17. 教务办 　　18. 数学课程组 　　19. 计算机课程组 　　20. 体育组 　　21. 资产管理中心 Conference Room Logistics Service Center Infrastructure Construction Director of Logistics Financial Service Office Administrative Director Office Library Curator Office Ideological and Political Courses Human Resource Office College Office Foreign Affairs Department Teaching Affairs Office Math Division Computer Science Department Physical Education Division Property Management Center ;