snake20001981
就比如说你打电话,对方手机关机,这个时候手机会说中文“您拨打的电话已关机”,还会英文说一篇“The number you are trying to reach is turned off”,我觉得是除了咱们中国人使用,外国人也在使用,而英语是第二大语言,外国人都能懂

啃鲍鱼的螺丝
一方面英语属于当今的世界通用语,这个不管你愿不愿意承认,都是事实,10086作为广泛群体的供应方,肯定要满足方方面面的需求,所以会说英语;另一方面就是为了方便外来人口适应生活吧,比如刚到国内的外国人
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