mingmingsherry
cr是一个多义词，所指的意思分别是：
1、cr指的是流动比率：
流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力。一般说来，比率越高，说明企业资产的变现能力越强，短期偿债能力亦越强；反之则弱。
2、cr指的是中国铁路：
中国铁路是中国境内的一种交通运输形式，为国家的重要基础设施、大众化的交通工具，在中国综合交通运输体系中处于骨干地位。
3、cr指的是复兴号电力动车组：
复兴号动车组列车，英文代号为CR，是中国标准动车组的中文命名，由中国铁路总公司牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车。
4、cr指的是能量指标：
能量指标，即CR指标，CR指标又叫中间意愿指标、价格动量指标，它和AR、BR指标有很多相似之处，但更有自己独特的研判功能，是分析股市多空双方力量对比、把握买卖股票时机的一种中长期技术分析工具。
5、cr指的是铬：
铬，化学符号Cr，原子序数为24，在元素周期表中属 ⅥB族。元素名来自于希腊文，原意为“颜色”，因为铬的化合物都有颜色。单质为钢灰色金属，是自然界硬度最大的金属。
参考资料来源：百度百科—CR
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金语佳诚
CSM 客户服务管理CSM是Customer Service Management（客户服务管理）的缩写。CSM是企业客户服务管理的信息化（IT）解决方案架构。本着以客户为中心的管理理念，搭建企业客户服务管理平台，实现企业以客户为中心的管理时代的竞争战略。CSM的核心是以客户为中心，实现对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑，并在此基础上实现相关的商业智能。基本内容包括客户的信息管理，客户投诉咨询处理，以及客户的产品服务（维修等）管理。通过流程管理使得企业可以几乎实时地受理和派工服务任务。同时企业部的相关职能部门与机构通过这个平台实现协调工作。CSM与呼叫中心的关系：呼叫中心（Call Center）是CSM解决方案的前端部分，是CSM与客户之间沟通交流的主要途径。CSM与CRM（客户关系管理）的关系：CSM是CRM的一个细分领域。CRM是市场、销售、服务的整体解决方案，而CSM则侧重于服务管理。目前中国国内的专业从事CSM解决方案的提供商不多，其中星际网络，东软等公司是这个领域的比较出色的供应商。[编辑本段]橡胶材料 CSM 氯磺化聚乙烯产品名称：氯磺化聚乙烯英文名称：chlorosulfonated Polyethylene产品简称：CSP、CSPE、CSMCAS：68037-39-8别名：海泊隆 hypalon [1]关于橡胶方面更详细解释请参考：百度百科－氯磺化聚乙烯 条目 链接：
王子恭贺
客服的英文是：service。service作名词是有服务、服侍、仪式的意思。做形容词时有服务性的意思。如果前面加上customer的话有客户服务、售后服务的意思。例句1：Good customer service will improve our reputation。好的客服可以提高我们的口碑。例句2：Sometimes small firms can outdo big business when it comes to customer care。在顾客服务方面，有时小企业可能优于大企业。例句3：We aim to maintain high standards of customer care。我们的宗旨是始终以高标准为顾客服务。例句4：They take pains to hire people whose personalities predispose them to serve customers well。他们煞费苦心雇佣那些具备把顾客服务好的个性的人。
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