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业务流程外包(Business Process Outsourcing,简称BPO)是指将一个使用IT的业务流程(如财务和会计、人力资源、付款服务、供应链管理、运营、销售、市场和客户服务等)委托给一个第三方机构,让它按照一整套定义好的规范来拥有、管理和运作整个业务流程,实现降低成本,同时提高服务质量的目的。
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业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO) BPO就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。由于进行BPO的流程是重复性的,并采用了长期合同的形式,因此BPO远远超出了咨询的范围。如果BPO做得成功的话,它能够增加公司的价值。BPO与传统的IT外包之间的区别在于,BPO能够帮助公司更快地完成外包。 在一个典型的BPO合同中,外包服务供应商将承担公司的某个特定职能。有效的BPO不仅仅是将流程外包出去,外包供应商还将对流程进行重组。流程重组包括实施一种新的技术或是以一种新的方式使用技术改进流程。要做到这种程度是比较难的。 正如维克多·雨果所说的:“一种思想的时代到来时,没有什么可以阻挡它的前进。”BPO的时代已经来到了。管理BPO关系是每个经理都需要掌握的技能。为了更好地理解这个管理问题,了解一些基本的BPO知识是必要的。BPO三个不同版本的定义:“把一个或多个对信息技术要求很高的业务流程委托给外部服务商运作,并且由该外部服务商根据双方定义好的和可衡量的绩效考核指标拥有,支配和管理这些流程” ----Gartner Group“与外部机构签定服务合同,使其对某一流程或职能承担首要责任”----Accenture“把非核心业务系统长期外包给外部的服务商以帮助实现股东价值的提升”。----PwC
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1、BPO是英文Business Process Outsourcing的缩写,意思是:商业流程委外,又称业务流程外包或经营外包。
2、BPO也是过氧化苯甲酰的缩写。
3、BPO也指德国柏林爱乐乐团(Berliner Philharmonic Orchestra)。
拓展资料
1、Business Process Outsourcing是指把特定的商业工序外派给第三方服务供应商。有些日常的琐碎工序是必需的,却无关乎维持公司的市场地位,通常便会实行商业流程委外以减省开支。常见的外判工序有:电话客服(Call Center)、人力资源、会计及收银员。
2、过氧化苯甲酰(Benzoyl peroxide),中文名称全名为过氧化(二)苯甲酰,白色或淡黄色细炷,微有苦杏仁气味,化学式为C6H5C(O)O2。是一种强氧化剂,极不稳定,加入硫酸时发生燃烧。主要用途:合成树脂的引发剂。面粉、油脂、蜡的漂白剂,化妆品助剂,橡胶硫化剂。
3、柏林爱乐乐团演奏曲目范围广泛,传统风格的作品得心应手,尤其是演奏德、奥作曲家的作品时更是首屈一指。该团录制了大量唱片,其中以卡拉扬指挥的贝多芬交响乐全集和K.伯姆指挥的莫扎特交响乐全集最有代表性。乐团的常任指挥和经理由选举产生,新参加的人员须经在全体成员面前演奏,试用期满,经全体讨论合格后,才能成为乐团的正式成员。
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财务BPO,如果处理的是外单,对外语都有一定要求。现在要求英日双语的比较多。纯英语的,现在好像花旗银行,辉瑞制药有职位吧。其他公司,主要还是要求会日语。
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BPO的全称是Business Process Outsourcing,意思是业务流程外包。
1、In such a trend under the business process outsourcing services provide a very big help.
在这种大势所趋之下,业务流程外包服务提供了非常大的帮助。
2、The first business trust, trust relationship of trust repair process outsourcing and business process outsourcing literature review.
本文首先对信任概念和维度、信任修复、业务流程外包的研究文献进行了回顾。
3、Thanks to this trend, the global Business Process Outsourcing ( BPO) Industry is under high development.
在这样的背景下,全球BPO(业务流程外包)产业正在高速发展。
4、The management model of business process outsourcing can make it possible to help companies realize these goals.
业务外包这种经营管理模式使企业实现这些目标成为可能。
5、SWOT Analysis of China Undertaking Business Process Outsourcing
中国承接业务流程外包的SWOT分析
6、This business process outsourcing strategy was bold and a big change.
这种业务流程外包策略不仅大胆,而且带来了重大改变。
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BPO 大体三种意思:・商务流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商,以降低成本,同时提高服务质量。・BPO也是过氧化苯甲酰的缩写。・同时也指德国柏林爱乐乐团(Berliner Philharmonic Orchestra)。详见下面是百科地址。最常用的解释是业务流程外包。举个例子,比如搞生物科技的公司,最核心的业务是生物科技,可是它还是需要人事部,行政部,财会部,这些部门都需要花成本却不能给它盈利,所以公司把这些非核心却又少不了的业务外包出去给专门的人作,节省成本和精力,专心做自己的核心业务生物科技。原理就是这样。现在最常见的就是,人事外包,财务外包,销售外包以及一些大型网站和技术公司的客服。外语的多一些。这些BPO客户大多是国外大企业,中国的公司外包出去的不多。比较大的BPO公司有IBM,惠普,埃森哲,简柏特,戴尔,亿达(中国),海辉(中国),等等。希望能帮到你!
~~简单的幸福~~
业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)是随着企业将业务职能,如应收帐款科目和采购科目的管理和最优化移交给第三方,由第三方基于预先确定好的一套执行标准和原则来管理这些活动而应运而生的。 BPO是英文Business process outsourcing的缩写(试译为“业务流程外包”,简称“业务外包”),其定义是:“以长期合同的形式,将公司的某项业务交由外部业务提供者去完成,以达到校公司股票增值的目的”。从这一定义中我们可明确三点:第一,BPO是将公司的部分业务对外承包,即把原来由公司内部处理的某些业务交给公司外部实体去完成。因此,对外包业务与外部承包人的确定有一个权衡与选择的问题。第二,以BPO模式运作的公司与外部承包人之间是“长期合同”的关系。即一种责、权、利明确的,长期稳定的关系。第三,实现BPO运作,其出发点与最终目的只有一个,使公司股票增值,即增大赢利。 从某种意义上说,外包已经存在了几十年—— 特别是在制造业部门,它是一种降低成本的手段。最早的外包活动尝试主要由大企业进行,集中在信息技术服务领域。现在,随着网络技术、高速数据网络方面的进展,以及带宽能力的增加,外包范围有扩大,包括一系列管理事务,因而,企业现在可以“卸下”整个业务职能。目前,BPO 服务的提供涉及金融、IT、保险、医疗、人力资源、抵押、信用卡、资产管理、顾客照料以及销售和营销等领域。 对于具体的BPO 服务来说,其复杂程度不尽相同,既有数据输入或开列账单等基本的管理职能,又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加,提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。 有关学者认为,BPO有许多鲜明的特点,有利于加快企业的发展,有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。 第一,BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用,增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务,BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务,如财务、计算机软件系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后,其业务质量能得到显著而迅速的改善,从而对核心业务起到推动作用,增加整体赢利。 第二,BPO能进一步突出对核心业务的重点管理,同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包,有助于公司管理层以更多的时间和精力,将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上,作为业务承揽方的外部专业化公司,对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺,这样,公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制,实现预期目标。 第三,BPO在提高外包业务质量的同时,也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部,辅助业务常被视为“日常性工作”,是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后,这些业务的性质不再是“日常性工作”,而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度,富有创造性地去完成这些工作。此外,外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者,他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理,并跟踪最新技术发展,不断更新公司的系统。 第四,BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线,与外部公司形成跨业务领域的联合,构成长期的战略伙伴关系,增强彼此的竞争力。 第五,BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制,对业务进行更新与优化设计,采用先进技术等,因此能有效地控制成本。
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BPO:商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)。
商务流程外包(Business Pro-cess outsourcing,简称BPO)是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。
通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商,将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,从而提高客户流程自动化的能力。
商务流程外包的主要目的是将公司有限的资源从非核心业务中解放出来,集中到核心业务上,以期更好地更专注地服务于核心业务。
扩展资料:
优点:
商务流程外包不仅有利于提高公司本身的核心业务能力和效率,由于大多数的外包通常会选择有人力资源优势的地区或国家,这样还相对降低了这部分商务流程的成本。而且通过专业的外包方经营还有利于提高这部分流程的自动化能力。
参考资料:百度百科---商务流程外包