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中国电信的客服电话是10000,不是10080。
中国电信10000号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号(拨叫外地该项服务:拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000,集原有的各类电信特服号为一体,以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
中文名称:中国电信
英文名称:China Telecom
所属公司:中国电信
所属行业:电信运营商
号码:10000
扩展资料:
10000客服业务定位:
服务定位:中国电信综合性服务窗口,电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
业务定位:以电信基础业务的服务为主,积极开发新型增值业务,实现业务经营的多元化发展。
市场定位:面向广大客户群体的品牌服务热线,致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
参考资料:百度百科-10000
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10080是中国移动客户服务质量监督热线,中国移动客户在中国境内大陆地区拨打和接听10080均免费。其他通信公司(如联通、电信等)号码拨打10080均按照正常市话标准收费。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费
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自2019年1月13日起,对全量中国移动不满意和投诉客户进行推广,10080正式开通成为中国移动投诉处理专线,如果您有问题需要反映或者投诉,请直接按10080(此号码为行政班,请工作日和工作时间拨打)