大有小没
CRM是英文Customer Relationship Management所以，VIP 客户管理系统,英语表达是：VIP Customer Relationship Management
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CRM就是Customer RelationshipManagement的简称，从理论上来讲，CRM是一套获取、维系和增加目标客户的方法和过程。CRM既是一种国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一套以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的应用软件和实施方法。
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