执业药师对零售药店的影响

零售药店药学服务工作现状及发展对策的论文 　　 1药学服务的内涵 　　美国Hepler教授于1990年提出了药学服务的定义，他认为药学服务是提供负责的药物治疗，目的在于实现改善患者生活质量的既定结果。藤婧等将药学服务具体解释为药师利用其专业知识，向消费者或患者提供与药品直接相关的技术服务，用以保障患者的用药安全、经济、有效。蒋皓等指出零售药店药学服务就是药店从业人员运用专业知识，向顾客提供合格的药品及以药物治疗为目的相关服务，包括与药品销售相关的安全、有效用药指导，疗效和不良反应的监护，以及药品销售之外的疾病治疗指导、健康教育等。 　　 2零售药店药学服务现状 　　我国药学服务处于缓慢发展阶段，零售药店药学服务工作开展情况并不令人满意，其药学服务功能没有得到充分发挥。 　　2.1药学服务意识淡薄 　　我国大部分零售药店的经营理念还停留在以药品销售为中心上，经营目标依旧是实现销售利润，市场竞争的着眼点仍聚焦于价格。这导致零售药店自身药学服务意识淡薄，其相配套的药学服务硬件、软件设施及设备就明显不足。而药店传统的经营理念也直接影响药店从业人员开展药学服务的主动性和积极性，他们一般不主动为消费者提供用药指导，甚至面对老年人、孕产妇等特殊人群和购买处方药的消费者时也只被动接受问询。 　　2.2药学服务人员数量及质量欠缺 　　执业药师是药店提供药学服务的主体，执业药师制度无法落实，药学服务工作也就不能很好地开展。国家食品药品监督管理总局官方数据显示，目前我国注册登记的执业药师共281797人。尽管这个数据在近两年得到突增，1家药店至少配备1名执业药师的目标看似已经得到实现。但是药店只配备1名执业药师是不够的，因为这不能保证营业期间一定有执业药师在岗，那么药学服务工作就不能得到广泛、切实的开展。另外，目前执业药师数量的相对缺乏也使得零售药店执业药师“挂证”现象仍比较严重。这种无执业药师在岗的经营行为势必会直接影响药店药学服务工作的落实。再者，执业药师的能力总体上还没有达到合格水平，这使得零售药店药学服务工作在实施中就打了折扣。零售药店的其他销售人员也是药学服务的实施者，但是他们大多仅仅受到过初级的专业技能培训，缺乏相关学历、从业资格和岗位培训，只能为顾客提供基本的商品服务，满足顾客药学服务需求的能力严重不足。 　　2.3药学服务配套法规缺失 　　目前我国关于零售药店药学服务的法律法规尚处于空白阶段，现有的药品法律法规都没有对零售药店开展药学服务提出明确的要求，也没有保障药师权力和义务的法律保证。这导致零售药店药学服务的开展处于自主状态，具有随意性，其药学服务功能就被弱化。 　　 3推进零售药店药学服务工作的措施 　　3.1零售药店转变经营理念 　　我国经济不断发展，人民生活水平日益提高，这促使人们的健康和保健意识逐渐增强，对药学服务的需求也日益增长。加之现在平价药房遍地开花，因此零售药店必须认识到凭借传统的促销、买赠等价格竞争手段，肯定无法长时间吸引消费者，其必须转变经营理念，真正以消费者为中心，以药学服务的广泛、切实开展为战略，这样才能提高药店的竞争水平，获得长期稳定的发展。 　　3.2建立可行的药学服务标准 　　服务是无形的、可变的，因此需要建立一个可行的标准来保证药学服务的有效和稳定。这个标准应明确药学服务的内容、流程及相关责任人。在药学服务内容上，首先要保证患者用药安全、有效这个核心服务，另外也必须进行建立药历、回访等扩展服务，这样才能真正体现药学服务的内涵。在设计药学服务流程时，药店应从患者角度设计，体现患者的感受，满足患者的要求。药店还应明确执业药师和其他从业人员开展药学服务的具体职责，以保证药学服务的.切实开展。 　　3.3建立有效的培训考核制度，提高从业人员能力 　　执业药师是药店提供药学服务的主体，但由于目前我国执业药师制度存在缺陷，因此零售药店应主动采取积极措施以提高执业药师的能力。通过组织执业药师参加不同形式的学习以促进其业务素质的提升，并将药学服务的能力纳入到绩效考核中，以激励其提高药学服务质量。对于其他销售人员，可让执业药师对其进行专业培训和业务指导，还可组织技能比赛以激发他们的学习动力，同时也要将药学服务的能力纳入到其绩效考核中。 　　3.4健全相关法规 　　国家应从执业药师的考核、注册、继续教育等多方面完善现有执业药师制度，并尽早出台一部明确执业药师权利和义务的法律来体现执业药师的社会地位和作用，这样才能保证执业药师积极有效地开展药店药学服务。国家还应制定药店开展药学服务的可行性、强制性规范以督促其开展药学服务。零售药店广泛、切实地开展药学服务对其提高竞争力，增加利润率，获得长期发展起着至关重要的作用。零售药店良好的药学服务是实现合理用药，保障人民健康的关键。 　　 ;

执业药师这个职业本身的发展前景肯定是没问题的人吃五谷生百病，只要人类社会存在，药店药企就肯定会存在，就肯定需要执业药师具体到个人，发展前景好不好就要看个人能把专业做到什么程度了这么说吧，无论从事什么职业，要发展前景好，关键在于从业者能做到在行业内多大程度的不可替代性，越不容易被替代，个人价值自然就越高

首先，我们先来看看前年全国执业药师的薪资待遇情况：1)据统计，全国2018年执业药师的月平均收入是5590元，而对比2017年全国执业药师的月平均工资为5190元。那么从全国平均月工资比较，2018年的执业药师月收入还是稳步上涨了400余元。2)另据数据显示，截至2018年9月初，医药行业的人才招聘需求同比涨幅达10.6%。而从执业药师的平均薪资来看，重庆、天津、上海、北京的平均薪资较高，分别为7512元/月、7454元/月、7163元/月、6781元/月。以上数据显示执业药师月均薪资水平已不低，而且大部分零售药企对执业药师的薪酬除固定工资外，还有销售提成、奖励、补贴、福利等等多渠道隐性收入，所以在一线城市做一名勤勉职守的执业药师，2018年的月薪突破万元成为事实。再来看看现在执业药师的行情：根据薪酬数据显示，2019年3月北京地区部分药店药企招聘执业药师的薪资已在上万，其他地区药师月收入也能在6-8K左右。由此可见，近年来执业药师的工资都在稳步上涨，尤其北上广深地区涨幅较大。(3)执业药师薪资待遇前景：1)从工作待遇方面来看执业药师资格证书=主管药师/主管中药师。2019年3月，国家药监局发布了《执业药师职业资格制度规定》，其中第三十一条：专业技术人员取得执业药师职业资格，可认定其具备主管药师或主管中药师职称，并可作为申报高一级职称的条件。2)从药师缺口来看《“十三五”国家药品安全规划》确认执业药师服务水平显著提高的发展目标，到2020年，每万人口执业药师数超过4人，所有零售药店主要管理者具备执业药师资格、营业时有执业药师指导合理用药。据执业药师资格认证中心的数据显示：截至2019年3月底，全国执业药师注册人数为479034人，目前，平均每万人口执业药师人数为3.4人，注册于药品零售企业的执业药师为429202人。也就是说， 按照中国大陆13亿9008万人口算(17年末数据)，全国共需要556032执业药师，也就是说执业药师的国家政策刚需缺口还有十万。再加上国家近年来对药店监管日益加大，对“挂证”行为的查处、药店分级制度和药师改革《意见稿》的发布意味着未来将需要更多的执业药师持证上岗。药师行业紧缺明显，未来薪资待遇上涨，几乎是必然的。所以，各位考生并不需要太担心薪资前景如何，大家需要关心的是专业度是否满足，基础是否夯实，是否能够在高难度、低通过率的情况下，顺利通过执业药师考试，取得证书。

发展前景是不错的。执业药师行业现状：现如今，在各个街道，都处处可见连锁药店、私人诊所。甚至一个新楼盘开盘后，超市、药店都已经成为标配，所以懂得经营管理又具有专业的医药基础的人，必将成为各大药店的领导者。药店的执业药师，基本工资就五六千，还要加上部分销售药品的提成。因此，大家都一窝蜂地去考执业药师。一般的药店销售人员，基本工资只有一千多、两千多，再加上销售药品的提成。因此，普通的销售人员，月薪可能只有三千多。而一个普通的执业药师，月薪至少也有六七千。中间相差三四千，所以凡是符合条件的人，都希望考取执业药师的资格。除此之外：(1)凡从事药品生产、经营、使用的单位必须配备执业药师;(2)实施药品分类管理、具有销售处方药和甲类非处方药资格的零售药店必须配备执业药师;(3)跨地域连锁经营的药品零售连锁企业质量管理工作的负责人必须是执业药师;(4)通过GSP认证的大中型药品零售企业必须配备执业药师;(5)通过GSP认证的药品批发企业质量管理机构负责人必须是执业药师;(6)通过 GMP认证的药品生产企业的质量管理机构负责人必须是执业药师;(7)县级以上医疗机构药房和制剂室必须配备执业药师。由此可见，行业对执业药师的需求是巨大的。由于执业药师资格证书含金量高，2016年，该证书被人民网评选为最有价值的十三张资格证书之一。另一方面，为了刺激执业药师队伍迅速增长，满足社会的需求，国家对执业药师的报名条件要求一直比较宽松。到2019年也有新的关于执业药师法律草案待实行。必定是越来越严格，更能体现国家对执业药师的高度价值认可和技能要求。所以整体发展前景是不错的。