兜兜里有糖布布
先不要直奔主题,随便聊聊家常,比较有意思的人和事,然后再慢慢往主题上引导,最好跟咨询对象像朋友一样,让他很自然地展现在你的面前,越放松越好。至于要说保密,当然要说到,但也要做到自然,不要一本正经地说,会让咨询对象紧张的。

伊月寒水20
一般情况下,应使用开放式提问,不使用封闭式提问。但是在特殊情况下,也可以使用半开放式提问,如“除了在孩子管理方面,你们夫妻之间还有什么矛盾?”。为了弄清孩子学习不好与夫妻吵架这两者的关系,可使用这类半开放式提问。有时为了确证某种现象是否存在也可以用封闭式提问。如:为确定是否有家庭暴力,可用封闭式提问“你丈夫打孩子吗?”以我个人经验,开放式询问能打开来访者话匣子,收集的信息量大,但是当来访者无话可说时,可提些封闭式提问推动来访者回答。
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