心理咨询师怎么跟咨客聊天

第一个，多听少说，或者叫三分说七分听。就是你跟一个人刚见面的时候不要去着急暴露自己。其实人跟人之间，第一次交流都是在干什么？都是在互换信息，但人都有一种习惯，就是不喜欢一直在听你说教。你想一想几个人坐在一起的时候，一个人总是在说，哎呀，又买了房啦，又买车了，又怎样啦，我在哪里工作啦，收入有多少啦，你听着是不是会很头痛。如果有一个人能够问你，或者你一直在说的时候，对方一直在听，你是不是会觉得这个人很好相处？甚至整场聚会，整场见面的过程，你都是觉得跟他亲切一点的。所以在第一次见面的时候，我们要学会多去听别人说，甚至去引导下去。你比如说他在说一些事情，你说然后呢，哦，这样啊，就表现出很多的兴趣来，那这样对方就会感觉你真的很认真，你是懂我的一个人，自然就拉近了距离，这是第一步。第二个，学会横向的展开话。什么叫横向的展开话题呢？就是如果你在跟对方沟通的过程中，在互换信息的过程中都是在问，你哪里的呀？做什么工作呀？多大了呀？娶媳妇了没有？这些话题会感觉特别的隐私，其次就是，这个话题问完了也就结束了，所以我们要学会在一个问题上去横向的展开，能够让对方有更多的话说。横向展开话题大家只需要学会一个技巧，多问开放式提问，少问封闭式的，什么叫开放式的提问呢？比如说有人问你，怎么样？为什么？什么方式？你看这些就是开放的，你可以说出很多的东西，比如说问你什么感受？你可以说出很多话。如果就是问你，多大？在哪里？吃了吗？你只需要回答，吃了，在哪里，就可以了，这就是封闭的，一个问题问完了，回答也就结束了。所以当你能够多问一些开放式的问题，对方能够在你这个问题上去畅所欲言，你再结合第一步多听他说，配合他，对方就一定会感觉到你特别的亲切，这是两个技巧了。