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liuyanfei0451

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转载以下资料供参考如何做好店长1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件:(1)能否带给部属“信赖感”?(2)能否激发部属的工作欲望?(3)是否具备领导、统御能力?作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,发展的前景有清醒的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点:①具有能观察出消费者变化的知识。②具有关于零售业的变化及今演变的知识。③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。⑦具有关于教育的方法,技术之知识。⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。⑩具有关于零售业的法律之知识。此外,一个人的行为特征,无论是优点还是缺点,都是其从过去至现在的人生经验的积累,也就是说在每个行为特征的背后,存在着许多成功与不成功的体验。而对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认,则将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几方面也不容忽视。积极向上的性格。无论遇到任何事情都要积极去处理,主动面对困难不躲避、不推卸。正值的品性。凡事都能秉公处理,不偏袒、不徇私、让部属觉得口服心服。忍耐力。店内的经营有顺利进行的时候,也有枯燥、烦杂的时候。作为一个管理者每天面对不顺心的事要比员工多得多,所以忍耐力是一个店长必备的素质。开朗的性格。只有一个性格开朗的店长,才能将他的笑容常常带到工作中,从而感染其他人,创造出一个良好的工作环境。包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。2、店长的能力要求每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙忙碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的能力。(1)管理能力店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。用“人”来管理管理,简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。用“数字”来管理用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。(2)领导能力解决问题的能力良好的沟通能力良好的执行能力丰富的销售与客户服务经验

心理咨询师不偏袒

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社区人员

现在有很多情感专栏节目,比如《爱情保卫战》《鲁豫有约》《非诚勿扰》等,我们会发现它们中间的爱情导师都会有女性的存在,再去看一下在微博上知名的情感博主大部分都是以女性的身份存在。为什么知名的情感专家大多是女性呢?1、避嫌:因为有情感问题的大多是女性。对于女性来说。男性有与女性发生性接触的天性倾向,尤其是倾诉感情问题更显暧昧。这就会让很多女性观众的问题没办法完全的说出来。而且属于性别的差异,很多东西没有办法像同性一样沟通便捷。男女的生理和心理都有差异。确实是不可忽视的问题。同时,男性情感专家会带给女性不安全的感觉,因为这有可能导致男性情感专家利用“专家优势”达到其私人目的。2、亲社会倾向差异。研究表明,相比于男性的自我为中心主义,女性更倾向于做出亲社会行为;情感咨询显然属于亲社会行为一3.与女性的细腻的心理有关。女性心理咨询师以及情感专家,更容易捕捉问题的关键所在。并且给与困惑者及时的安慰。也较为能够照顾咨询者的感受。男女在亲社会活动中的表现出明显性别差异,如果某个职业特别要求亲和力,那么对于男性来说男性就更难成名了。恰巧情感专家,正是一种要求亲和力的职业。3、交流情感问题的经验差异。男性对于情感问题一般是秘而不露的。他们不愿意将自己的情感世界剖析给其他人来看。对于女性来说,他们的情感需求是外露的,在遇到情感挫折时,他们更希望的是寻求安慰,寻求鼓励,宣泄烦恼。所以这种心理上的差异导致了男性对解决情感问题并不是非常在行,对于这种差异的底线,也导致了部分女性咨询者认为男性情感专家是不靠谱的。对于这个问题,我认为情感专家还是适合女性来做。女性在在人的一生中,总会扮演母亲的角色。这种母性的关怀会让人更容易敞开心扉去他进行沟通。这是性别注定的差异,所以希望男性咨询师也不要太难过啦。

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shazidoumei

我以一个过来人的身份说一句,自我感觉没什么用!不过话又说回来,还是得分人。当年我遇到了感情危机,什么都没用,油盐不进,花了差不多八年的时间才彻底走出来!太痛苦,也太煎熬,所以,一切都是得靠自己,外部因素只是个辅助作用,祝你好运! 我就是做 情感 咨询的老师,这个问题我来回答应该合适。情感 咨询这块,目前在国内确切的说法,应该叫作:婚姻家庭咨询师。这个行业属于心理咨询下游范畴的一个门类。 虽然 情感 咨询属于心理咨询的一个类别,但是 情感 咨询的实操性更强,更加复杂,而且因人而异。 我们可以说心理问题是一个人的事情,但是 情感 问题,却是两个人或者是更多人的事情。如果说需要解决 情感 问题,那么解决的就将是一群人的问题。 生活当中,人与人之间的相处,都离不开 情感 的交流,恋爱,夫妻生活,婆媳关系,朋友相处等等,都蕴藏在 情感 的世界当中。 中国古人常说相处之道,而我们很多人,在人与人之间的相处中,却找不到这个道。 如果出现了 情感 问题,自己主观上去想去解决,又不知道如何去做,那么找 情感 咨询师,是一个非常正确的方法。当然,目前这个行业,已经搞得有些鱼龙混杂了。不一定说大机构的咨询师,就一定是好的。也不一定说,一些个人工作室的咨询师就是差的。这主要看他们的个人能力,以及他们是否在你的 情感 问题上用心去做。 我个人的建议是,在出现问题需要找咨询师解决问题的时候,不要盲目的去找,有病乱投医。 可以在网上,搜一搜,看一看咨询师的一些资料,以及他们所著的文章、视频,看当中所说的观点,是不是千篇一律、拿来主义的那种,以此来初步判定咨询师的能力。 其二,对自己的问题,要有一个相对全面的总结。这样方便你在见咨询师的时候,能把问题说清楚,让咨询师快速的找到你问题的症结。 其三,咨询师最终也只是帮你找到问题的根结所在,以及提供你解决问题的方法。但最重要的是,解决问题还是要靠自己去努力。并不是说找到了好的咨询师,就万事大吉了。 情感 的问题,不是器质性的病变,所以没有一种药可以治疗。是需要大家共同的努力去解决达到最好的目标。 当然,解决 情感 问题,也不是说一定就是不忘初心的。 比如有人想挽回自己出轨的丈夫,但是在提升自我,挽回家庭的过程当中,自己的素养全面提高了,眼界更加开阔,生活圈更加美好了。已经不再需要那个出轨的丈夫了,去迎接全新的生活,这种情况也是大有人在的。 最后祝所有人家庭幸福, 情感 美满。 在回答这个问题之前,我们首选需要明确几个问题:一是 情感 心理咨询中关于" 情感 "一词的界定;二是当事人求助于 情感 心理咨询的动机;三是对解决问题持何种期待;四是咨询师的选择,这四大问题将直接影响咨询的效果,接下来我们逐一加以说明:关于 情感 心理咨询中" 情感 "一词的界定。在生活中我们往往将" 情感 "一词狭隘地理解为爱情,其实它有更广泛的内涵,即亲情、友情、爱情都是 情感 的范畴,但在 情感 心理咨询中我们对 情感 的界定是局限在爱情中的,这其中主要有恋爱、结婚、离婚、再婚、婚外恋这几种形式,概括的讲就是为具有具有恋爱关系的当事人双方解决 情感 问题提供专业服务的一种咨询形式,当然这其中以女性居多。 在恋人之间建立或维系亲密关系的过程中必然会出现各种各样的问题,这可能有些恋人而言可能是很大的麻烦,甚至还会对其正常的 社会 生活产生一些负面的影响,因此有助于心理咨询师是一种比较明智的选择,但其中又可能存在一些问题如当事人求助的动机问题。在咨询案例中我们发现,直到走进咨询室的那一刻,有些当事人很不明白自己的求助动机是什么,有的只是与恋人闹矛盾了,心中有很多不快,想找个人倾诉一番;有的只是认为自己在亲密关系中受到了不公正的待遇,需要讨一个说法或寻求一种安慰或补偿;还有的只是听说求助于 情感 心理咨询可以帮助解决问题,抱着试试的心态寻求帮助 以上都是在求助于 情感 心理咨询时可能出现的问题,也是一种求助动机不明确的表现,这里我们想说的是心理咨询不等同于朋友之间的简单聊天,是有一定的咨询设置的,是需要明确一定的咨询目标的,也就是做决定求助于 情感 心理咨询时,当事人最好是有明确的求助动机,或者说为何求助于心理咨询,这样的 情感 心理咨询才能达到预期的咨询效果。 关于当事人对求助于 情感 心理咨询持何种期待也将直接影响咨询的效果,上文我们提到心理咨询不等于简单的聊天,是有一定的时间限制和咨询目标的,咨询过程就是一个了解情况、分析问题、探讨问题解决方案的一个过程,因此,明确当事人对 情感 心理咨询持何种期待也是咨询前需要正视的问题,因为在咨询中我们也发现很多当事人在咨询初期对解决问题抱有很多不切实际的、非理性的期待,总是期待咨询师能帮助自己彻底改变对方而自己不愿做任何改变或努力,这都是当事人一种非理性的想法,也是通过 情感 心理咨询达不到的一种期待,所以,明确当事人对 情感 心理咨询持何种期待很有必要,至少可以在咨询师的引导下予以调整,重新确立合理的期待。 最后一个对 情感 心理咨询效果产生影响的就是咨询师的选择了,一般来讲那些 社会 阅历比较丰富、对心理现象有比较深刻的洞察力、受过专业训练且富有咨询经验的咨询师会更有助于当事人问题的解决,所以在选择咨询时时不能仅仅依靠那些表面的头衔、名气、证书之类的东西去衡量咨询师的专业水平,更多的还是需要有一个甄别的过程,可能的话可以找身边有 情感 心理咨询求助经历的熟人和朋友推荐,也可以优先选择那些资质过硬、有过多年行业经验的正规心理咨询机构的咨询师进行咨询。 如果您能正视上述四个问题,那么求助于 情感 心理咨询是绝对解决您的 情感 心理问题有效方式,如果您还没有明确的方向,请用自我调节法。现在的你,可能在之前试过很多的方式排解 情感 的困惑,在过去几年,我见过太多 情感 出现问题的朋友,用自己的处理方式,在带有情绪下往往结果都不是当初自己想要的。我认为,找 情感 咨询机构解决 情感 问题是一个不错也 健康 的方式,毕竟闺蜜、父母、长辈等身边的人,给出的建议大多参杂个人阅历及私人情绪,当然这也和你自己愿不愿意改变自己,用正能量的方式解决 情感 问题情感 婚姻咨询的服务,在国外其实很盛行,但传统观念普遍都是“家丑不可外扬,导致许多人遇到问题,都不会也不敢寻找相关帮助;事实上大家都知道,当局者迷的概念,身在问题中的人,要找出问题的根源并解决本来就很困难,只有透过旁人的协助,才能知道问题的所在,当然这必须要专业才能有效,用专业的角度提供您解决方案。每一个人在 情感 、甚至婚姻上都会有触礁的时候,以专业的咨询经验发现,有很多情侣夫妻包括各种人际关系,都是因为小事互有疙瘩,但因为后续没有良好的沟通,导致埋下隐性分手、离婚的因子,但其实解决的办法很简单,让客观的人突破盲点,将话说开,然后找回以往认识的包容跟激情,就能顺利解决 情感 上的任何问题。简单来说,客观去找心里的盲点好像谁都可以,但若是其中一方的家人有偏袒嫌疑,若是共同的友人又担心「家丑外扬」,又有顾虑,因此要顺利解决婚姻问题的确不简单,但现在有专业的咨询机构,透过专业协助找出夫妻争吵的根源,并让专业老师从旁协助沟通,,在解决问题的同时学习如何沟通,这样双方日后在遇到纠纷时,就能自行解决问题。但选择 情感 咨询机构前要先参考一下:1、 这个机构是否有完善的机构体系能为你提供实施战略计画。2、 和咨询机构协商并制定解决方案,提供你在感情、婚姻方面的权益保障方法,解决现实关系中所发生的问题。3、 咨询机构的资质不一,有靠谱也有不靠谱的,谨慎选择,避免陷入财务损失的危机,希望在人生最低潮的时期不要再被骗4、 在 情感 上,双方除了要学习如何沟通外,也要学习如何吵架,这样才能解决问题,所以想了解如何沟通,或者是怎么吵架,都可以透过 情感 咨询让专业来协助。“师父引进门,修行在个人” , 情感 咨询提供的方案固然是为你守护爱情婚姻,但自己不要再独自夜里啜泣,找准 情感 问题的原因,对症下药,生活仍要继续,开心是一天,不开心也是一天,培养用 健康 的人生观处理人生中的每一道难题。

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