西湖草莓
咨询过程很难按照预定方案来实现，甚至出现来访者质疑或挑战咨询师的场面。这时失控感会席卷而来，新手咨询师会产生焦虑以及对自己专业能力的怀疑，咨询工作将面临困境。没有一次咨询是可以预期的，就像人不能两次踏进同一条河流。我们学习的所有理论、技术、问句、框架，提出的所有假设，都不是为了使我们囿于某种固定的模式或流程，而是帮助我们去理解咨询是怎么回事，理解那些先辈用无数临床经验总结出来的规律。
来访者要求降低资费，该如何拒绝?
有些来访者就是喜欢讨价还价的，可是心理咨询师付出了心血也不能一味满足来访者的降价要求，这时就会有冲突。如果这位来访者认可咨询师的能力和价值，但是又不断地讨价还价，那么一定要温柔而坚定地告诉对方，这个价格已经是最优惠的，您享受到的是最优惠的价格了。如果对方不认可咨询师的价值时，觉得花钱不值时建议来访者根据自己的经济能力调换心理咨询老师。
来访者要求拥抱等肢体接触，怎么办?
有些来访者攻击咨询师，有些来访者喜欢咨询师，甚至爱上心理咨询师，想要拥抱时新手咨询师就会不知所措。资深心理咨询师就会懂得引导，拥抱等肢体接触意味着什么，这个部分可以重点探讨。爱上心理咨询师属于正移情，面对这样的来访者咨询师要评估一下是否有能力坚持自己不被诱惑。
来访者言语富有攻击性，总是批判咨询师，该怎么办?
来访者的诉求千差万别，总会遇到攻击和教训心理咨询师的来访者，这时该怎么办呢?这种攻击在专业角度叫负移情，心理咨询师要理解对方的负移情时就可以更多角度了解来访者，不然这个咨询是很难走下去的。所以对心理咨询师而言个人的心理成长也非常重要，如果心理成长不够时，容易被批评和责骂失去中立客观的立场，对咨询效果是不利的。
很多新手咨询师遇到的问题都不一样，并不能像游戏一样，有一套所有的人都适用攻略。
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你好,咨询师要有足够的耐心,要有足够的爱心,要有足够的信任,要有足够的智慧.咨询师的言谈举止要有足够的分寸感,不要让来访者感到不舒服,要有足够的同理心.要学会倾听,要有足够的耐心.要有一颗包容的心,不能对来访者的言行过于挑剔.要善于发现来访者身上的闪光点,要善于发现来访者的优点,并且要及时给予肯定和表扬.要有足够的智慧.要学会观察,学会思考.要有足够的智慧,要学会提出问题,要学会分析问题.要学会控制情绪,要学会自我调节.要学会换位思考,要学会理解来访者.要善于发现来访者的需要,并且能够满足来访者的需要.
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这个题目很像昨天考三级时候的题目。书面的回答：就是：1、尊重。2、热情。3、真诚。4、共情、5积极关注。 然后还有细化的说明，上面的回答都写的很好了。如果真是发生在心理咨询里面，建立良好的咨询关系还有几点，算是经验之谈吧1、与求助者见面之前的沟通。并不一定会发生在每个咨询过程中，但有些还是会发生，在面谈之前的简短沟通，会在电话中传递信息，发现匹配度。来访者会先在心里有一定的认可度2、第一次面谈的会见，咨询师装扮得体大方（此项也发生在普通的人际关系中，只是在咨访关系中更加重要，因为求助者是带有期待的到来）3、良好的身体语言4、适合求助者的咨询方式。咨询师相对来说，心理能量更大，接纳度更广，只有自我成长到一定的程度，才能引领更多的求助者，使其获得帮助，对于相对强势的求助者要用相对强势的咨询方式，对于无助自己成长的求助者，要关注接纳。掌握这些，基本就可以建立良好的咨询关系。例外情况（比如说：求助者移情严重，还未进入咨询关系，开始讨厌咨询师），这是考虑咨询转介。
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作为心理咨询师的初学者，我们刚开始咨询时常常会想尽办法施展自己的才能，用自己所学到的技术去帮助来访者解决问题。但是我们在想办法解决问题时，往往纠结于方法和技术，于是会忽略心理咨询立足的基础，就是心理咨询师与来访者的关系。好的咨访关系是心理咨询的基础，也是影响咨询效果的最重要因素。 心理咨询的主体就是心理咨询师和来访者，所以咨询师需要来访者的配合，才能通过来访者的叙述找到解决问题的关键。不管心理咨询师的水平有多高，如果来访者对在咨询中存在阻抗的情绪，比如怀疑咨询师、拒绝说话等，或是只专注于咨询师能不能给出建议，而不去进行自我探索，那么心理咨询就不会有效果。 心理咨询师与来访者的关系大致是几种类型：第一种类型是，咨询师擅长的或关注的重点与来访者咨询的主题不匹配。比如，一位擅长做青少年心理咨询的咨询师可能并不擅长于做老年人心理咨询。第二种类型是，咨询师的价值观与来访者所咨询的内容不匹配。比如，一位刚离婚的女性咨询师在面对同样离婚的来访者时，可能参杂个人情感从而影响客观性。第三种类型是，咨询师和来访者可能在个性上不匹配。比如，有的咨询师对于爱批评指责的来访者感到不适应，甚至产生强烈的情绪。 以上几种关系会影响到心理咨询的效果，所以好的咨访关系需要咨询师与来访者之前能匹配，并且相互能从心开始，用心交流。来访者能够信任咨询师，全心投入心理咨询中，做好了接受帮助和自我探索的准备。咨询师也能理解来访者的感受。 咨询师如何与来访者建立起好的关系，能够从心理上互相连接呢？ 心理咨询技能告诉我们要真诚、尊重、共情、积极关注等。这些技能虽然只是几个字，但实际包含的内容十分丰富。比如，如何做到共情，就需要我们不断地理解。除了专业技能上需要掌握，其他注意的事项还有这些： 倾听是建立起咨访关系的第一步，来访者愿意对咨询师敞开心扉，诉说自己的心事，这就说明关系是建立好的。不要担心来访者一直在说而没有咨询师发挥作用的时间，这期间可以用你的表情、语言、行为能够让他感受到你在听他说话，去感受他的感受，那么有的只想倾诉的来访者在说完就立刻感到自己被治愈了。 要有耐心，积极的态度会让来访者感受到咨询师的接纳，更容易建立起好的关系。同时提出促进来访者思考的问题也是重要的，比如“请说说你为什么要来找我做咨询呢？”“很感谢你能信任我，我能理解你问题没有被解决的心情，所以你现在可以跟我具体说说你的问题是什么呢？” 总之，只有咨询师全心地投入在咨询中，专心地倾听来访者的问题，来访者就能感受到自己是被重视的，不再被忽略，这是一个积极的开始。对于怎样建立好的咨访关系这个问题，还有待咨询师们的补充和探索，不过探索本身就充满了乐趣。从心开始东莞心理驿站愿意为咨询师搭建一个交流学习的平台。
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在见心理咨询师之前，最好事先打电话预约时间。心理咨询师对求助者的帮助往往是一对一进行的，即一次只能接待一个人。冒然前去，很可能得不到心理咨询师本人的接待，或者要等很长时间。遇到问题来访者心情原本就极度焦虑，如不能受到及时协助，长时间的等待和来回奔波，会成为更大的阻碍因素。如果是替别人的问题作咨询，最好言简意赅。如果是自已的问题，不用详细地向心理咨询师述说故事和细节，而要简明扼要，提出自已最为困惑的问题，及想要达成的目标。这样才能有效利用有限的咨询时间。
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第一，如果病情特别严重，可以先去医院精神科做一个诊断，评估一下症状的程度，如果医生认为可以做心理咨询，然后在找咨询师；如果不是很严重，可以直接找心理咨询师；第二、咨询师寻找方式，可以通过熟人介绍，也可以在网络上找到本地的机构或工作室，主动预约，一般第一次见面都是首次评估，你可以看看自己的首次会谈中的感受，如果觉得咨询师不合适你，你的感受很不舒适等，都可以更换，或者另外找。你和咨询师是双向评估的，咨询师也需要评估你的症状，是不是在他能胜任力范围以内。第三、做心理咨询，不需要准备什么，真实的呈现和表达就好。
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