心理咨询师增强法

心理咨询师考试工作常见八大技巧

总之，探讨的艺术在于启发当事人独立思考。其中心理咨询员不求说教他人，但这不意味着心理咨询员在探讨当中要采取被动、消极姿势，完全认同当事人所讲的每一句话。与此相反，心理咨询员要学会以提问来表达自己的不同意见，以讨论来加深当事人对面临困难与自我成长之间的辩证关系的认识，终而启发当事人开阔视野，加强自信，发展自我。

六、质问

质问(confrontation)指心理咨询员对当事人的认知方式与思维方法提出挑战与异议的过程。其目的在于推动当事人重新审视其生活中的困难与挫折，克服其认知方式中的某些片面性与主观性，以进一步认识自我，开发自我。伊根认为：质问已日益成为心理咨询的核心部分，它促使当事人发现其言行中的种种自我挫败表现，并努力加以克服。

在实践中，心理咨询员常通过提问、反问与深入的讨论来质问当事人思维方法中那些自我偏向、自我夸张与自我挫败的倾向。由此，质问的意义不在于否定对方、贬低对方;而在于开启对方、激励对方。在这当中，人们应该注意到：质问要以尊重为前提，以同感为基础，它力图给人以态度诚恳、言之由衷的感觉，而不是态度生硬，强词夺理的感觉。所以，质问的艺术在于使当事人超越心理咨询员的提问，自发地认识到其认知与思维方法中的偏差，产生恍然大悟的感觉。

质问是心理咨询的重要手段，它旨在推动当事人重新认识自我、发展自我，并要力戒主观武断、强加于人的倾向。美国心理学家克特勒提出：心理咨询员在提出质问性的问题时，应该首先问自己你这样做是出于关心对方或是出于想惩罚或压制对方。因此，质问力求问而不审、制而不压，以推动当事人的自我审视与自我悦纳。

七、行为操纵

行为操纵(behavioralmodification)指心理咨询员对当事人自我发展与自我向善的努力与否所予以的奖励与惩罚措施。其目的在于帮助当事人消除其成长中的不良意向与不妥行为，学习与模仿有助于个人成长的行为，藉以树立良好的自我形象。具体地说，心理咨询员要善于发现当事人在认识与处理生活中遇到的困惑与挫折当中所表现出的自我发展与自强自立的意向与努力，并予以适时的鼓励与支持，以帮助当事人不断成长。由此，行为操纵的意义在于强化当事人自我向善的努力。

虽然行为操纵以行为主义的学习理论为基础，但较之行为矫正法，它更强调正强化在个人良好行为的模仿与塑造中的作用，而不鼓励负强化的运用，也可以避免在心理咨询中明确地表达个人的观念，犯主观武断，强加于人之嫌。换言之，在心理咨询条件下的行为操纵，以正面鼓励与正强化为基础，对当事人的自我探索、自我接纳与自我发展的努力予以及时的肯定，以增强当事人的自信心。

例如，当一个心理咨询员帮助当事人认识与克除其行为中的自我挫折意向时，他应及时注意与肯定当事人力图突破自我束缚，认同自强人物的种种意念与努力，使当事人挣脱自卑自怜的控制，重拾自信心。由此，心理咨询员在有意无意中成为当事人自我发展与自我成长的最好的理解者与支持者。另一方面，心理咨询员的正面鼓励他人会强化当事人对自己的尊重与信任。

八、自我披露

自我披露(self-disclosure)指心理咨询员通过与当事人分享其个人成长过程中的成功与失败经历来推动当事人认识自我、发展自我的努力。伊根认为，心理咨询员在当事人面前有效地披露其个人生活的有关经历、行为与情感已成为心理咨询技巧的重要组成部分。而心理咨询员在运用贯注、倾听、沉默、探讨等技巧中所表达的言语、眼神、面部表情、体态等都是自我披露的间接表示。在这层意义上，自我披露可传达心理咨询员的关切，缩短心理咨询员与当事人在情感上的距离，增强两者的情合。

此外，伊根还认为，自我披露一般具有两个功能：一是模仿功能，一是挑战功能。其前者的意义在于通过与当事人分享个人成长中的奋斗与成功经历来激励当事人积极地面对人生中的挑战，更好地成长;其后者的意义在于推动当事人更具体地探讨其生活中所遇困惑与挫折的特性，更切实地寻求其自救良方并挖掘个人的潜力。由此，自我披露也是接纳与真诚一致的表现形式。

但自我披露不宜过分使用，那样不但会混淆心理咨询的核心与目标，也会使当事人对心理咨询员产生不必要的错觉与误会。事实上，自我披露是心理咨询界最富争议的一项技巧，其争论的焦点在于心理咨询员自我披露到底会在当事人心目中树立什么形象。有一派意见认为这样做会缩短心理咨询员与当事人的心理距离，树立可亲近的形象;另一派意见则认为这样做会使心理咨询员对当事人的成长产生偏见，使当事人对心理咨询员的作用产生疑惑。总之，心理咨询界目前对自我披露尚缺乏共识，因此心理咨询员在其运用中要格外小心，注意不要过分宣扬自我，忽视当事人当前困惑与挫折的特殊性，并避免将心理咨询员的自我成长当作心理咨询的中心议题。

总之，上述八个技巧是心理咨询员与当事人沟通并帮助后者自我成长的常用手段。它们是心理咨询区别于一般社交谈话与生活咨询的指标。它们使心理咨询员得以成为可亲可近、可信可敬的化身。最后应当指出，由于心理咨询领域内流派很多，且争议纷纭，所以上述八个技巧并不代表心理咨询中的所有技巧，它们只是一般心理咨询中所常用的技巧。

良好的学习状态就是在某个时间段里，可以充分调动自己的全部积极性投入到学习，并且学习效率比在平时状态要高很多。备考技巧也是有很多的，但是考生还是要根据自己的实际情况来决定自己需要什么技巧，如果有能力的话自己可以完全的根据自己的情况来总结，而不是借鉴他人的经验。毕竟借鉴的时候还是要学会去选择，而不是看到一个技巧就加之在自己的身上，如果这个技巧不适用于自己那么对于自己来说只是在做无用功甚至是起到反作用。心理咨询师考试两大备战方法：一、合理计划下面整理的复习攻略希望能够给大家起到一个提示的作用：首先，考生要学会关注现实热点问题。对于热点的问题要自己研究明白理解清楚。其次，就是重视对基础知识的复习。不管你是参加什么考试对于考生来说所必须要做的就是先要熟练的运用基础知识点，只有先把基础知识点搞定了再去深入才能更加轻松。然后，就是注重提高综合能力考生要特别注意培养理论联系实际的三种能力：其一，综合运用各种理论分析实际问题的能力;其二，提高从实际问题中推导出理论的能力;其三，根据理论的要求，对实际问题进行综合性的描述或提出初步解决方案的能力。最重要的就是要学会自我把握，并且学会把知识点串联起来学习，这样一旦记起一个知识那么他所对应的其他知识也就自己跳出来了。二、多做参考对于考生来说备考复习是必不可少的，但是要想在有限的时间去把课本的知识死记硬背下来也是不实际的，因此这就要求考生还能够学会总结技巧，下面整理了三个技巧以供大家参考：1.知识网络法在理解心理学考点的基础上要学会自主归纳知识点，从微观上构建知识网络，一框题一建，一节一建，一课一建，具体分析每个框题之间、每个章节之间的内在联系，从根本上实现知识的内化，提升对知识的理解和整体把握的能力，为以后的复习打下坚实的基础。2.对应演练法复习中要选择具有针对性的试题，复习什么就练习什么，复习了哪几个考点，就是以考纲为基础，针对各个考点进行练习。对易错和不能熟练运用的考点，要反复强化训练，同时还要学会整理错题，毕竟对于错误的知识点要学会非常的谨慎。3.比较辨析法在心理学的概念中有不少相似的概念，容易给考生带来混乱的思路。所以这时候我们就要进行比较辨析法，比较辨析法就是通过对知识专题中的概念或原理进行比较辨析研究，弄清其本质区别以及适用范围，为提升分析和解决问题的能力奠定基础。列表比较法就是一种辨析相似概念、原理的好方法。因为考试不但是对于知识的考察，还是对于本身素质的考验，所以有一个良好的心态对于考生来说是非常重要的，这可以很有效的提升考生的临场发挥。心态最重要的就是要学会自我调节，不可以过度的紧张，也不可以完全的不紧紧张，要学会适当的紧张，这也是一个比较技术的调节还需要自己平时注意。压力是一种产生动力的方式，但是也是一种影响紧张的方式，因此这就要求考生要学会自我树立适当的压力。

进入三月份，很多人已经复工了，对于职场人士来说，是一个好的开端。但对于朋友子君来说，未必是。周末朋友子君给我打了一个电话说，由于防疫隔离，公司的客户出现锐减的情况，公司为了节约成本，开始裁员。她在电话里很失落地告诉我说：“我失业了，该怎么办呢？”其实，不仅是朋友子君，职场上部分人也遇到类似的情况。因受疫情影响，大部分的公司都存在运营情况不佳的情况，如果客户和业务受到影响，与此相关联的公司也会多多少少受到一定的影响。这次的疫情，加上2019年的寒冬，就是振动翅膀的蝴蝶，引起了一连串的不良反应。所以，有的公司为了求生存，不得不采取一些措施来挽救目前的经济危机，譬如，减福利、降薪酬、裁员工...还有的公司虽然没有裁员，但也对员工进行了降薪处理，如减掉员工30%-50%的薪资，抑或是按上班时间发放薪酬等等。这个时候，无论对于企业还是个人来说，都不容易！那么，如果这个时候我们失业了，怎么办呢？一、调整心态，不要总站在“阴影”里面对2020年初始就失业的情况，或许对于任何人来说都有一些小小失落。但是， 无论多么风光或多么糟糕的事情，一天之后，便会成为过去。每个人一生中会遇到无数的困难，而工作中遇到困难仅是你一生中的千万分之一。所以，失业了，我们首先需要做的就是调整个人心态，可以让自己悲伤一两天，不能让自己悲伤一两个月，需要保持积极乐观的心态，面对眼前的困境。如果一直站在失业的“阴影”中，那你永远不可能享受到阳光的沐浴。2020年，不仅仅对于你来时候是一个不平凡的一年，对于大部分人来说这都是不平凡的一年。而一般被裁的感觉非常不好，觉得是自己能力不足，没有被公司或领导肯定和认可，这个时候的心理状态是灰暗的，建议你保持理性、冷静的思维，尽量调整自己的心态和状态。因为公司出现裁员的时候或许并不是因为你能力不行，而是市场经济运作的结果，一般公司裁员有两种情况：第一个是公司架构调整，需要重新配置资源，调整业务结构、用人结构或成本结构，合并或重组某些业务部门或生产线条。第二个是宏观经济影响，受到市场经济整体大环境的影响，公司经济压力负担过重，就要想办法减少、压缩成本，比如减少福利、收缩招聘、裁减员工等等。而现在大部分公司裁员可能都属于第二种情况，经营状况不佳，最大程度上去减少成本，节省开支。无论是那一种情况，换个角度想一想，或许，被裁并不是一件坏事，而是一件好事，它是你重新审视自己、重新整装出发的助推器。最重要的是及时调整个人心态，保持积极乐观的态度，做好迎接困难的准备，把它当做一个学习、成长、历练的机会。二、投递简历，为面试工作做好准备2020年虽然对于很多公司来说都是不容易的，但是也有很多公司也依然发展得很好，还出现人才紧缺的现象。所以，调整自己的心态，积极乐观地面对失业这个问题。接下来，我们需要做的就是准备好简历，找准适合个人职业发展的职位，投递简历，并为面试工作做好准备。这里需要提醒一点的是，很多人在求职过程中，往往只会做一份简历，这是在求职过程中普遍存在的现象，有着一份简历走天下的心态。然而不同的企业，不同的文化背景，不同的工作岗位，不同的HR，对简历的喜好是不一样的。无论你多么擅长写简历和投简历，有些HR会喜欢，而有些HR并不喜欢。所以，别指望一份简历走天涯，而是根据职位和公司的不同喜好，撰写不同的简历。但是残酷的是，很多人并不知道什么样的简历是HR喜欢的，什么样的简历是他们感兴趣的。我们在发出简历后，一般都会祈祷HR会看见我们的简历。鉴于此，很多人在制作完简历后，就会将简历发布到各大招聘网站上去，试着投一下简历，幻想着至少让企业公司能够先看见他们。在这里，需要注意的是，当你铺天盖地网投简历的时候，却是会被HR默默地屏蔽掉或放到垃圾回收箱的。有调查表明，有经验的HR，用8秒钟就能扫视一份简历，所以招聘的HR在面对一堆的简历，平均每份简历就看8秒钟。然后简历被分作两堆，一堆是我们称之为“忘了吧”，一堆叫“进一步研究”。所以，是什么决定了简历的不同命运？核心因素就是：简历的质量。所谓简历的质量是指简历里的内容，一定要简短精悍，而不是长篇大论，要区分简历是让自己high还是让别人high。准备好简历后，我们需要有针对性地进行简历投递，投递那些符合个人职业发展并且有发展前景的公司，换句话说，一家公司是否适合你，主要看你的个人职业价值观是什么。投递简历后，我们需要为面试做好准备。因为现在疫情还没有过去，所以除了准备线下面试工作以外，还需要掌握线上面试的技巧。面试过程中，HR会问许多问题，但你只需要重视5个基本问题：1、“你为什么来这里？”——你为什么来我们公司，而不是其他的公司？2、“你能为我们做什么？”——如果录用你，你能帮我们解决问题吗？你具备什么技能？你对这个领域了解多少？3、“你是什么样的人？”——你适合吗？你的个性容易相处吗？你和这里的人有同样的价值观吗？4、“是什么将你和其他人区分开来？”——你有什么优势？5、“我们请得起你吗？”——你的薪资要求多少？我们能付得起这个数目吗？与此对应的，面试者也同样可以为自己以上这些问题。同时，面试回答问题时，如果想给HR留下好的印象，一次回答尽量不要超过2分钟。实际上，有时一个较好的答案只需要20秒来阐述。如果说话过于累赘、啰嗦，会给HR造成缺乏沟通技巧的不良印象。面试过程中要记住，企业不在乎你的过去，他们了解过去，只是为了预测你将来的行为。通常情况下，是在考察你的胜任力。对企业而言，他们面临的风险会更大，因为他们面试的成本要大于你做准备工作的成本，招聘的成本大于你面试的成本。三、利用好空窗期，保持学习当然，有可能你投递简历以后没有那么快收到面试通知电话，在等待的这段时间，需要好好利用这段空窗期，保持学习，持续成长。同时，可以利用这段时间好好重新审视自己的职业规划、好好分析一下自己、想想自己想做什么事情、能做什么事情，避免以后出现更多的职场危机。无论何时，缓解焦虑，抵抗风险最有力的武器就是保持学习。只有保持学习，你才能得到提升，才能获得职业发展更多的可能性，如果不学习，或许你连进入另外一个职业门的机会都没有。在上一份工作中，我们已经学习和掌握岗位所需的业务知识和技能，但这些知识和技能能否做到迁移，在下一份工作中帮助到你呢？时代随时在变迁，今天的职场或许和明天职场不一样，今天岗位所需要的人才或许和明天的不一样，但是我们不带更新迭代的职业技能，才是决定我们一直能工作的法宝。所以，我们要洞悉市场需求，并保持不断的学习和进步。譬如可以学习一些和岗位工作相关的知识，辅助工作的提升，让你职场之路走得更快，更稳，也会加速你自信心的增长。可能很多人在这个空窗期会感到焦虑，不知所措。这就要在我们进入空窗期的时候，我们就要为制定好学习目标计划，才不会让焦虑情绪占据我们的生活。也许这个时代会抛弃我们，但是只有我们自己不会抛弃我们自己。因为，只要我们自身具备过硬的学习实力，储备更丰富的营养知识。才能与社会同步，找到自己的一席之地。这个时代最不缺的是学习，但是最缺的也是学习。我们都知道著名的一万小时天才理论，即是一个人只要持续专注某一项技能一万小时，那么他就会成为这一方面的天才。一万小时只是是一个数字概念，时间的长短因人而异。也就是说当我们确定目标以后，朝着目标走，不改变方向，保持学习的动力，并不断持续进行练习。即使中途面临重重困难，也要坚持走下去，终会抵达终点。无论是2019年，还是2020年，对于企业和个人来说注定都是不平凡的一年。人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。作者：王丹艳，意得首席咨询顾问、CCDM中国职业规划师、BSC高级职业规划师、美国舒伯学派职业规划师、9年以上企业项目管理、5年以上企业培训讲师、多平台职场领域人气作者、注册国际心理咨询师（CIPC）。专注职场领域，实现个人成长。