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说一个我自己的感受。自恋是个很大的问题。咨询师在咨询关系中真的不能把关注重点太多的放在自己身上。我觉得一个隐藏的并且是并不少见的特点是:非常非常注重和关注咨询技巧。如果一个咨询师说到咨询工作,最关注的是咨询流派、技巧这些事情,而不是对人的关怀和关注对人性的探索的话,某种意义上也是一种自恋。因为这样的咨询师关注的其实是“我是不是用一个很好的方法把来访者治好了”“我的咨询技巧是不是很棒”,而不是来访者本身的需求和wellness。抱着这样的心态,其实也很难发现来访者真正需要的或者想要改变的是什么的。
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咨询师要少说话,咨询师是一个倾听和引导他们人的职业,不是劝导,也不是教育工作者。没人花钱来受教育,也没人花钱买大道理听。是个人有嘴能说话,就能讲一通大道理,实在不行买本书看看,也能讲的头头是道。讲道理要是能帮助人解决困难,世界早就和平了。咨询的时间,是给予来访者表达他们真是感情的时间,他们在自己生活中的感情和困难平时不能说,咨询师要让来访者在这个有限的时间里,尽量表达自己想表达,但是平时又不敢表达的感情。
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听和说。倾听是咨询师的最基本职业素养。咨询师必须要给予来访者足够的空间和时间去说他们想说出来东西。在来访者说话的时候,不要插嘴。静静地让来访者说。当然,这个过程也不是你一声不吭。如果来访者属于滔滔不绝的说的那种,就让TA讲。如果来访者说的慢的话,在说的间隙可以用一些肢体语言,不如说点头,或者说“恩”,“这样”等等,表示你在认真听取。在这个工程中要把注意力放在来访者身上,不要左顾右盼,让来访者觉得你听的百无聊赖。有的时候会感觉到无聊,但是你的工作性质就是如此,必须要南信的听下去。如果来访者看着咨询师的眼睛,咨询师要保持和来访者的眼神交流,不要躲避对方的眼神。
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1、急于给建议刚做咨询工作的人,通常会有一种急切的助人愿望,渴望更为迅速地为人排忧解惑,而且通常他们会认为有问题就不好,有问题就要找原因,就要克服。因此,还未来得及聚焦,或是进一步确认与澄清,抓住对方表面的问题就开始说教了。2、无视对方情绪当来访者表现出很矛盾或很难受的感觉时,咨询师不能及时给予接纳与共情,而是不管不顾,抓住对方陈述的问题急切地想解释。这时来访者通常感觉的是对方只关注问题,而不关注我这个人。因此和咨询师难以建立信任,也就难以接受对方的引导。3、说的比听的多得多当咨询师定位自己是个解疑高手后,他们通常来不及细细倾听与进一步追问与澄清,就急于答问,因此,从整个咨询过程来看,我们发现,咨询师可能比来访者说得还要多得多。这样相当于将咨询等同于单方面的教育,或者长辈对晚辈的告诫了。
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