生涯心理咨询师

心理咨询师属于助人工作，要成为一名咨询师需要满足如下的一些条件：一、一个合格的心理咨询人员应当是一个愉快的、热爱生活、有良好适应能力的人，能妥善地处理好自己的心理冲突，排除日常干扰，从而保证帮助别人的工作顺利进行;并且他应当是一个乐于助人的人。再次，他应当是一个认真负责的人。使咨询者感到对他们的困难表示关心，能诚恳坦率地和咨询者谈心，使他们愿意暴露内心的隐情，值得他们信任;二、心理咨询人员要有必要的理论知识;三、心理咨询人员要特别注意道德修养，他必须具有高尚的职业道德，不应利用自己工作之便做出不利于病人的事。在需要为咨询者保密时，不应随便传播等;四、心理咨询人员要不断地认识自己、了解自己。只有对自己进行了分析、了解了自己，才能了解别人;五、心理咨询人员还应遵循一个原则：不替咨询者下结论，心理咨询员所做的只是分析问题，把问题产生的原因等分析给咨询者。成为一个合格的咨询师，需要有个人成长，督导，就好比问怎么才开车上路，除了有驾照之外，更要有熟练的驾驶技术和稳定的心态，咨询师也是如此，咨询师首先要取得相应的资格证书，认真的学习专业知识，在日常的生活和工作中慢慢积累经验，平时不断的学习先进知识，这些都是基本的要求。

我本职是做广告的，因为加班太累，很早就开始考虑转行的事，体验了很多工作坊，也考了国家心理咨询师证书（目前该考试已取消），后来找到一个很好的老师学习了五六年，也接过一些咨询案例。

给大家分享几个我在学习过程中遇到的不同类型的心理咨询师吧：

1. 科班毕业的资深咨询师

我老师本科计算机专业的，研究生转了心理学，从业了二十多年，原本是职业生涯行业的大拿，专门给高校老师做培训的，教他们如何给大学生做职业生涯规划（课程干货非常多，跑神就错过很多知识点的那种），后面就自己创业做工作室了，职业生涯+心理咨询都做。单小时咨询费1500+，现在就是做工作室、带学生、做点免费的答疑直播

咨询室

2.斜杠青年

我的同学大多数都是斜杠青年，一部分是老师，大学、中学、小学、幼儿园园长也有，还有做保险的、互联网的、技术的等等，这些人来上课目的都不是执业，而是学到一些知识应用到自己的工作中，比如如何处理分离焦虑、厌学、网瘾、青春期叛逆什么的，如何应对职场老油条和老板，如何管理团队，怎么做个人职业生涯规划这些。老师会教一些实用的方法，他们第二天上班可能就去实践了，然后再跟大家交流实践结果

3. 中途转行的咨询师

另外一部分是我这种想转行的，来看看自己有没有做心理咨询师的潜质，学习一下专业知识，顺便处理一下自己的问题，比如原生家庭问题、亲密关系问题、潜意识探索等等。因为我在备考心理学专业研究生，所以普心、人格心理学、实验心理学等基础学科知识都学过，上课更多学的是实际咨询技法

4. 相关行业的咨询师

还有一些是本职就在做相关行业的，比如青少年心理、职业规划、高考志愿填报、箱庭等、来这边就是进修了。因为老师每年也会出去进修，学最新的工作坊，比如舞动治疗，学完再来教我们

5. 身心灵相关

特殊一点的是咨询师是原本是做身心灵的/塔luo的/星盘的/cui 眠的，比如可以拿着照片跟猫猫狗狗沟通、做阿卡西记录、研究五行八卦什么的

6. 团体咨询等

还有一类是专门做团体咨询的，比如把一帮有钱有闲“有病”的人拉到北京郊区某个别墅，带他们做冥想等等，或者是深耕某类咨询流派的，比如家排等

我学的是整合，也就是主流的咨询流派和对应技法都会学，好处是针对来访者的不同问题和咨询偏好，能够用更适合TA的咨询方法，快速建立良好的咨访关系。

部分学习框架

我记得第一次正式的咨询个案，来访是个刚入职场的大学生，面对巨大的业绩压力，在连续加班一个星期之后，她在公司突然就崩溃了，哭到不能自已，甚至一度哭晕过去，把同事和领导都吓到了。她在咨询室特别颓丧，一方面觉得“丢人“，为自己的身体和精神状态感到担忧，另一方面又不能轻易的辞掉这份高薪的工作。

她说原本以为心理咨询没什么用，咨询师只是在做倾听，偶尔问一两句话，但真正体验过之后才知道，咨询师看似不经意的一句话，会让她觉得有被“点到“，能从层层迷雾中找到问题的关键点。虽然没有获得直接的建议，但走出咨询室的那一瞬间，她已经知道自己该怎么办了。

终身学习

第一次咨询能得到这样的反馈让我特别开心，感觉找到了作为咨询师“助人自助“的价值所在，也坚定了继续学习的心，希望未来能成为一名更加优秀的心理咨询师。

全文约  3500 字      建议阅读时间 5 分钟 一直以来，在我们接受的培训和学习里面，讲的多是咨询中的各类技术，也就是大家比较熟悉的如何与来访者建立关系，如何澄清来访者的问题，如何分析问题及解决来访者的问题，以及如何去结束每次或整个会谈过程。这个就如同医学院的学生仅仅知道了如何去做一台手术，但要想成为一名真正的医生，还是要从专业化的学习走向职业化的训练。 所谓专业化的学习就是你已经学习到了咨询中的技术，而你能否以此为业，成为一个职业化的咨询师，就需要在实践中参与完成整个咨询过程，包括了咨询前和咨询后的全部工作。 这就是由专业到职业的一个过渡。 今天的分享来自贾杰老师的在线音频课程，内容凝练，相信对新手咨询师们会有很大的帮助。今天内容的也是作为一个咨询师，如何进行完一个完整的咨询个案。 贾杰是谁？ 他是明光教育首席培训师、职业咨询师、心理咨询师 教育部《高校就业指导骨干教师高级研修班》特聘讲师 清华大学学生学习与发展指导中心              咨询师督导 上海市教委“职面人生”生涯咨询室          咨询师督导 全球职业规划师（GCDF），国际生涯教练（BCC） 作品：《活得明白：生涯咨询的十八个典型》、《别装了，其实你没病：生涯微咨询欢乐答疑》、《没有什么想不开：欢乐答疑500例》 公众号欢乐答疑的主理人咨询三步曲 一个完整的咨询个案大概分为三个部分，咨询前、咨询中和咨询后。 一、咨询前 第1步：需求分析 不知道大家是否有如下的感受：当你学习了咨询之后，当你节假日返乡或旅途中遇见陌生人时，经常会出现下面的对话场景： 对方问：你是做什么的啊？ 你说：哦，我是咨询师。 对方接着问：你是咨询什么的啊？ 你回答：我是咨询心理和生涯领域的。 对方往往就说：哎，那你给我咨询咨询呗。 咨询这份工作，如同卖商品一样，第一步我们要做的不是着急把我们的商品卖给客户，而是要看一下客户的需求我们能否满足。对客户需求进行分析，比如说接听热线电话、回复来访邮件或在前台做接待，这部分工作主要是由咨询助理和实习咨询师完成。 这阶段的工作目的有二：一来我们要判断这个人提出的问题是否属于我们工作的范畴；二来如果是，他/她是否愿意接受我们的服务；如果不是，我们如何合理的转介？ 接下来，我们如何做接待呢？一般来说咨询前的接待工作大致分为三种： - 接听咨询热线：我们会说“您好，这里是XX咨询中心，请问我们有什么可以帮到您？” - 回复来访邮件：我们会回复“您好，您的邮件我们已经收到，非常感谢您对我们的信任。” - 如果直接到访的，或被家人带过来的来访者：我们一般都会说“您好，请问有什么可以帮您？” 为什么要做需求分析？主要是区分如下四类问题： （一）生理疾病-转介临床医生（躯体化症状，是否去正规医院检查过，不适合做生涯咨询） （二）心理问题-转介心理咨询师 （心理问题往往和生涯问题交织在一起，注意区别） （三）法律问题-转介法律部门 （四）其他问题-替别人做咨询，或不是来找你咨询的上图表里所示，绿色代表生涯问题可接纳范畴， 蓝色代表心理问题；红色代表的是临床医生要处理的问题。 所以，生涯咨询是为了帮助心理健康的人活得更好。它是发展性的，促进性的问题。而心理咨询是解决正常人的心理不健康问题，临床心理治疗解决心理异常类问题。 但实际情况中，往往一些心理问题和生涯问题容易混杂在一起出现，我们如何判断来访者的问题是生涯问题还是心理问题呢？这里也再给大家一张表。（如下图） 比如说，失恋了很难受，是生涯问题还是心理问题呢？ 再比如说，不知道自己应该考研还是就业，很难受，为此到了失眠的程度，这是生理问题还是生涯问题呢？ 还比如，宿舍关系搞不好，让自己很焦灼，这是生涯问题还是心理问题呢？ 我们不能简单的判断，通过表格对比归纳，一旦可以量化，就很清晰了。 也就是说通过询问来访者问题的持续时间，来访者的痛苦程度和问题对其社会功能的影响程度来给来访者的问题综合打分。总分在3分以下的是生涯问题，3分及以上低于6分属于心理咨询的范围，大于6分的那要归到临床心理治疗范围去了。 当然，人们可能由于生涯的变化，可能出现了行为和情绪的变化，但这个有一定的限度。所以，需求分析的第一步，就是要明确的知道来访者的需求是否是我们能够解决问题的范围。 第2步：服务介绍 这一步关键是要向来访者介绍咨询服务是收费的，收费标准，以及对方是否可以接受。如果对方可以接受，就可以进行第二步，做好预约登记。 在这个阶段，我们需要向来访者介绍我们的工作就是使用生涯理论和技术帮来访者解决生涯发展中的问题，帮助对方活得更好。所以，我们关注的往往是如下问题：职业规划、决策困难、职场人际关系、个人定位、职场适应、目标管理、角色平衡等等。 预约登记这一步是需要明确来访者正式咨询的时间等，并且发给来访者《个人信息登记表》，也就是我们说的信息收纳，同时让来访者签署《知情同意书》以明确双方在咨询中的权责利。 最后，为来访者建立咨询档案。 综上，这就是咨询前的准备工作，总结分为五大步。 第1步：需求分析 第2步：服务介绍 第3步：预约登记 第4步：信息收纳 第5步：建立档案 咨询设置的阐明，即“契约的建立”。就如同两个人合伙做生意一样，提前明确双方的权责利，这一步会更利于来访者的咨询配合度，是非常有意义的。二、咨询中 第1步：建立关系 关系建立是非常重要的，关系是起到疗愈作用的因素。咨询关系胜过咨询理论。 如何建立关系呢？面对来访者，咨询师应该如何“破冰”？ 以下是我在咨询过程中经常用的一个开场话术： “XXX，您好。首先我要感谢你对我的信任，也感谢你对之前咨询准备工作的支持与配合。 我叫贾杰，你可以叫我贾老师。在接下来的谈话中，我怎么称呼你，你会觉得更自然一些？ 嗯，知道了。在咱们咨询之前我先啰嗦几句哈。 我想再次和你强调一下咨询的保密原则，也就是今天我们所有的咨询内容和整个咨询过程，以及之前你提供的资料和信息，都是保密的。那么，同样在咨询过程中，我和你分享的关于我个人的资料和信息，也希望你为我保密。所以，我们之间保密是相互的。 那同时呢，既然是生涯咨询，那我们在咨询过程中也要遵守三个原则，第一个原则就是积极正向，一定是把问题朝着好的的方向去推动的。第二，可自控。也就是说咱们所想的一切办法都是在自己可控制的一切范围内。第三，生态平衡，所谓的生态平衡也就是所有的问题解决方式都要不建立在危害他人和破坏社会的前提之上。当然这些也都是提醒，如果咨询过程中出现上述问题，我也会及时提醒。 我们常说任何问题的形成不是一天两天的，所以，问题的解决需要一个探讨的过程。现在是X点X分，接下来的一个小时时间都是你的。基于今天我们只有一个小时左右的时间，所以会聚焦在一个问题上。 我看了你的《职业咨询收纳表》，你之所以咨询的困惑是因为XXXXX，那我们今天将利用接下来的1个小时左右的时间，集中讨论您想解决的这个问题——XXXXX。” 上面的开场白，它包含了感谢信任、邀请介绍、保密说明、三原则陈述、时间约定和话题选择五个部分。 这个过程要求的是有理有据、不卑不亢、自然而又真诚，并且始终保持灵活与开放。 第2步：澄清问题 接下来就是第二步澄清问题，也就是我们所说的“拨云见日”，医学中的“望闻问切”阶段。通过来访者呈现他的问题、当下的感受、他的纠结，我们能够挖掘出他背后核心的生涯问题是什么？ 在咨询师的眼里，往往来访者的问题不外乎如下六大类问题： 是不是因为不匹配？ 是不是因为不平衡？ 是不是因为适应不良？  还是因为难以决策？ 还是来访者的学习能力不够？ 或者他的自我价值被实现？ 在这个阶段，咨询师要有假设，但是不要有先入为主的结论。对当下的判断，保持开放且审视的态度。 不管我们有什么样的假设，我们都要给来访者解释，只有当来访者认同，才是她问题的澄清。 在医生行里，诊断比给药重要。同理，在咨询界里，澄清比干预重要。只有药与病对症，才能药到病除，否则，结果相反。 第3步：分析问题 一、根据问题的性质进行分析 比如说无法决策问题，是对方信息不足，是无法决策还是原认知的问题？ 二、根据来访者的特点进行分析 三、根据咨询师的个人经验来判断 分析问题这个环节，我们和来访者都清楚的知道我们能做什么，不能做什么。最终能改变的是咨询师和来访者，而不是除你们之外的外界。 第4步：解决问题 贾杰老师给出解决问题的六种有效方式： 1、测评与解释 （选一种适合的理论框架，找寻相应的问题解决的方法）。 2、引导多角色平衡 3、估计积极适应 4、学习和塑造自我 5、理性决策 6、增加有效行动      从这个角度来说，咨询就是专业聊天！ 第5步：结束咨询 在平时咨询中，可以用如下的话术结束咨询： “咨询差不多了，我们共同来对今天的咨询做一个整体回顾。 今天咨询是为了解决XXX这个问题，对于今天的咨询我概括成了几个方面，一、二、三。那我想知道对于我总结的这些，你还有什么问题吗？ 再次感谢你的信任，咱们今天的咨询到此结束。” 结束会谈也分为感谢信任-价值总结-适当答疑-结束咨询（约定反馈）四个步骤，都陈述到了，才算一个完整的咨询结束话术。 三、咨询后 撰写咨询报告，一周之内发给来访者。 结果反馈，生涯咨询反馈表，给咨询服务打分。 统计分析：看看有哪些典型问题比较集中。 档案管理：对于完成的咨询个案存档方便后续查阅和研究。 文末小彩蛋，给大家推荐几本关于咨询的经典书籍。 感谢你的时间。 -END- 公众号ID：生涯规划与心智成长（EmilyDONG_2016） 知乎、、豆瓣、壹心理ID：Emily DONG