心理咨询师三步法

当苹果从树上落下，您看见了什么？ 我们看到的是地上的苹果，牛顿则见到了万有引力。 “看见”一词中“看”与“见”的境界大不相同。 《坛经》中有这样一段内容：时，有风吹幡动。一僧曰：风动。一僧曰：幡动。议论不已。慧能进曰：不是风动，不是幡动，仁者心动。 能见到“风动”，已经超越了“幡动”之所“看”；能见到“心动”，则超越了“风动”之所“见”，同样是“看”这一过程，所“见”到的“见地”却相差悬殊。 “看”到什么，依赖于感官的看、闻、听、尝、触，是感知觉功能，认识的只是事物的外部现象，属于感性认识阶段。而“见”到什么，依赖于记忆、表象，是对事物本质的认识，属于思维功能。 生活中这样的例子也比比皆是。看到一个人的言谈举止，特别是一些下意识的动作，有人只看到了行为本身，进而对这些行为进行或是或非、或喜欢或讨厌的评判，而有人则能见到他身后的文化、经历、人格特质； 同是一滴血，化验人员见到的是是红细胞、白细胞、血小板等，普通人只是看到一滴血。“看见”一词中，“看”更多是动作，是用眼睛去看，看到的往往只是表面现象，见地反映了对事物的理解深度，所以有“高深莫测”之说。 同样的事物，每个人的见地完全不同，有人“视而不见”，有人则“高屋建瓴”，如同一个单位中，领导与职工的见地完全不一样。 多年前，单位一老同事药房取药，大摇大摆越过长串排队人群，径直将处方递与窗口药房同事，排队中有人质疑，犹记得她当时这样回应：“我是本院的，就是有这个优惠待遇。”我当时在场，很是“惊讶”于她的“理直气壮”，我“见”了她背后的对事物的认知和思维方式。 作为心理咨询师，如何提高见地，真正做到与来访者共情？ 我们不妨尝试使用下面的三步法：察言——观象——会意。 “察言”与“看见”的“看”相似。“看”是用眼睛去看，“察言”则是听看并用，一是用耳朵听对方说了什么，二是用眼睛看其面部表情和肢体动作。“观象”重在“观”，“观”属“见”的层面，是用心去看。一则思考他为什么说了这些，而不是那些？为什么是这么说？而不是那样说；二则要用心观察对方的情绪变化、感受对方的内心体验。“会意”是“察言”与“观象”的目的所在，是思考、领会语言、情绪背后真正的意图，透过对方的语言和情绪，“见到”其欲望和需求。仔细观察会发现，孩子的“察言——观象——会意”能力往往高于成人，如：两个成人对一个小孩说了同样友善的话，孩子能马上分辨出谁是真的友善。为什么孩子会比成人有更强的“会意”能力呢？这是因为他们是用心在感受，而成人往往会侧重于语言文字，却隔离了情，丢失了心。 有这样一个案例：威海一位校长，自己毕业于清华大学，上高三的女儿在市重点高中一直名列前茅，父亲对女儿的期望是上清华。随着高考临近，孩子压力越来越大，出现焦虑失眠等症状，最终休学在家。在咨询室里，父亲拍着孩子的肩膀说：“孩子，考不考清华无所谓！”这位父亲连续说了三遍“无所谓”，目的是想表明自己的态度，为孩子减压。待这位父亲走出咨询室，孩子跟咨询师说：“您觉得这是我爸的真实想法吗？”正是这位父亲言不由衷的说辞和情感隔离的表现，才导致了孩子的压力一直难以缓解。 在与人沟通交流时，要想传递自己的心声，不能隔离了情和心，要想领会对方的意图， 同样离不开心和情，要用心去体验和感受对方语言动作背后的情和欲。与人交流沟通，需要学会“察言——观象——会意”，要把握住事物的本质，同样离不开“察言——观象——会意”。如何透过“言”和“象”看到事物的本质？王弼的《明象》对此给出了详尽深刻的阐述：