请心理咨询师为干部减压

随着社会的迅猛发展，生活节奏的不断加快，税务系统管理的进一步科学化、规范化，以及日新月异的新思潮、新科技在国家经济管理体制中不断更新发展，我们税务干部职工为跟上发展的步伐，在维护国家利益，树立税务队伍形象上，承担着越来越多的压力。如何在新形势下与时俱进，有效释放压力，确保队伍建设的健康发展，已成为我们思政工作的一个重要的工作方向。 一、工作压力的概念及其影响 工作压力在专业术语中亦称“职业应激”，是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的心理应激。过度的工作应激会影响干部的身心健康和工作表现，干部会有担心、紧张、害怕、抑郁、易怒等情绪，或出现注意力难集中、频繁遗忘、不能摆脱地总想着目前的工作;严重者出现入睡困难或早醒、贪食或食欲下降、过度饮酒或吸烟、回避与工作有关的情境，或不愿与人交往、社会退缩等。这种情况就是工作压力过大，工作压力过大不但会影响干部的身心健康同时还会影响我们工作的绩效。 二、现阶段我局干部职工的工作压力来源及现状 工作压力来源从学术上讲是受个体、组织和环境三个因素所影响，结合这三个因素来分析我局干部的工作压力来源是： （一）个体因素 随着社会构造的变化，社会节奏的加快，在国家不断改革的大潮中，竞争日益加剧，工作与家庭关系的处理、基层干部职工经济收入问题带来的压力、公务员考核考评制度所降低的就业安全感、基层政治待遇的不平衡、岗位晋升带来的压力、接触人群中物质上的相互攀比、抵制税务系统改革的心理、随税务管理规章制度的完善，自我管理空间的狭窄、面对困境的承受能力等都或多或少地给干部个体带来焦虑，进而造成对工作感到厌倦及产生压力感。 （二）组织因素 １.税收任务保收压力 近年来，税务部门频繁改革，征管模式不断转变，岗位职责不断调整，业务重组、信息化建设、金税工程，各类考试考核等等，致使工作变化快、要求高、考核严，加之政府日益增长的财政需求与实际税源短缺之间的矛盾，税收任务刚性增长，完成任务成为税务部门和干部面临的最大困难，因此，在税务干部中普遍存在着本领危机，工作压力大、思想包袱重、危机感强等现象。 ２.干部压力问题欠缺组织合理重视 由于工作压力在心理学上也是九十年代初才开始的新概念，对于税务部门的队伍建设管理来说，关于工作压力并没有达成系统的重视和防治办法，压力管理咨询与培训的需求明显增加，对工作压力管理的研究也是最近几年才开始涉足，重视程度不够。税务干部作为公共权力的行使者，承担着重大的公共责任，其心理困境问题未得到应有的重视，加之特殊的工作性质和工作环境，致使其心理困境宣泄和疏导的渠道缺乏。一旦有了心理困境，不知道宣泄，不敢宣泄，甚至不能宣泄，久而久之，积聚心中，困境加剧。往往产生过度的焦虑、紧张。 （三）环境因素 环境因素包括经济的、政治的和技术的不确定性。具体到我局的税务干部，主要体现为两个方面： １.经济压力 根据我局所作的干部思想状况调查中，有60%以上的干部职工中认为其工资福利待遇需提高。尽管近年来，公务员工资有所增加，但随着物价的不断上涨，工资的增长比例远远落后与物价上涨的速度，收入与支出成了一个巨大“剪刀”差。在基层工作几十年，工资也仅为3000左右，而有的干部家属或是下岗职工，或在家待业，或是在家务农，微簿的工资要养家糊口，还要供孩子读书，买房子，有的还要赡养夫妻双方或一方的老人，碰到重病住院更是雪上加霜。这种状况，一方面使不少基层干部对于自身工作产生迷惘，另一方面不得不对自己的收入作其它途径的考虑，必然难以全身心投入到工作中，存在在职腐败的隐患。 2.社会压力社会的发展无可避免的助长了人们相互攀比的心理，使人们强烈地追求物质利益，而我们的干部职工接触到的纳税人，收入通常与自己有很大差异，盲目攀比往往对身心造成很大疲惫，容易导致社会中人与人之间缺乏信任、善意和宽容，纳税人对税务干部纳税服务质量要求的提高，也使得我们干部在工作中的压力有所增加。 三、有效缓解干部工作压力的几点建议 （一）提素质，加强自身解压能力 1.加强抗压能力培养，不断提高自身的业务素质、政治素质和自信心，提高应对工作强度的适应力，将工作压力逐步转化为动力。 2.认识和分析工作压力的来源，有效进行自我调适。一是把工作分解，化大为小。尽可能将工作进行必要的分解，把一项大的工作任务分解为几个小的部分，再分阶段地一项一项地完成，以减轻压力，并有效地激励自己完成整个工作任务。二是不局限于工作枝节。要建立起自信、避免工作中的拖拖拉拉或完美主义倾向，不要陷于工作中的枝节，而忽略最终结果的实现。采用符合实际的思维方式、有效合理地安排时间、充分有效的分工授权、制定明确的目标计划等。三是有效地利用社会支持缓解工作压力。当自己感到工作压力过大时，要有意识去寻求帮助，乐于接受别人的帮助。有意识地培养与发展良好的人际关系.如夫妻关系、朋友关系、同事关系，把自己工作中的体验或苦恼向自己的家人、朋友倾诉。四是适当进行娱乐与放松。建立健康的生活方式，改变自己的生活、工作节奏，每天给自己安排一定的时间娱乐与放松，如听音乐、看电视、散步、聊天、运动、陪孩子玩、读一本好书等等，同时，还可以制定休息计划，如午休、周末休息或度假，建立健康的娱乐消闲模式，培养健康的业余爱好，舒缓压力。 （二）强管理，造氛围，构筑人文健康释压平台。 1.建立有序、公正的管理制度，让大家在公平、合理的竞争环境中充分施展自己的才华。建立分配奖励机制，调动干部积极因素。工资、奖金、福利待遇是干部安心工作的重要方面，如何确保对职工的物质奖励运用得当，需要坚决保持酬劳分配的合理性，应要求单位对工资、奖金和福利的分配要用科学的方法进行合理分配，合理分配物质利益，拉开分配档次，坚持按劳分配的原则，以增强工作热情，克服平均主义。 2.保证税收稳固的同时，应注重干部的身体健康和精神健康。组织开展丰富多彩的文化体育活动，既可以增强全体干部的爱祖国、爱社会主义的意识，激发干部立足本职、勤于奉献的精神，也可以活跃单位气氛，进一步增强团队的凝聚力、向心力，并在繁忙工作中，为广大干部提供很好的减压方法。 3.提高对干部工作释压的重视力度。单位应对干部的工作压力加以重视，政工部门应该具备心理咨询的能力，掌握和及时疏导干部心理健康问题，从机制层面筑起一道健康心理防线。创建和谐机制，注重干部更高层次的需求，使干部变压力为动力，积极努力地工作，提高个人乃至整个税收系统的工作效率。（作者：湘潭县国税局 李湘红）