沐沐渔的天堂
在每个人的生活中都不可避免出现关键对话时刻 ， 精心策划的方案，老板一拍板说不行。 叛逆期的孩子有一天突然告诉你，”以后我不去上学了，你也不用管我”。 向老板提出加薪，老板认为你只是一个眼里只认钱的员工。 对公司决策持有不同意见的时候，稍不留神讨论就变成了一场面红耳赤的争执。 生活中常见的关键对话，如果处理不好，就为将来埋下了一些矛盾的隐患。 怎么样的沟通是关键对话而非普通的对话，关键对话存在着三个特质： 一、双方观点差距很大 ：你和老板谈升迁的问题，老板认为你的能力还不够成熟，而你这时又认为自己早就该被升职。 二、引发强烈的情绪 ：开会讨论销售策略，各部门持有不同的观点，加上平常的一些摩擦与矛盾，很容易在开会的时候引发强烈个人的情绪。 青春期的儿子打架喝酒，在管教孩子的时候，孩子向你吼叫“你很自私，都是你的错，你从来不关心我”，于是和孩子进行了开战。 三、对话存在着高的风险： 无意间谈起和前男友和前女友发生的某件事情的时候，你的想法也许只是觉得两人在一起应该坦诚相待，也没有什么可隐瞒的，而对方此时已经很愤怒。 尽管关键对话很重要，但在沟通的时候，我们有时候束手无策，选择了退缩，夫妻俩因某件事吵了一架，几天不说话，用沉默的方式进行对抗，之后缓和了，也不对之前的事进行一个沟通，生怕提起来又发生争执，不沟通，上次的那个矛盾节点还是会存在的，只是你不愿意去碰触而已。 有些人会担心直接面对问题会让问题变得更糟糕，他们选择了文字交流，发微信发QQ。 一位朋友更有意思，居然从语音信箱中得知妻子准备和他离婚的信息。 我们已经习惯了用各种手段来逃避敏感棘手的关键对话。 其实大可不必，只要掌握了关键对话的正确方法，你就能够有效的处理应对各种关键谈话，事情朝着理想的方向发展，最后圆满解决。如何掌握关键对话？ 《关键对话》作者是斯坦福教授用了20年，跟踪了10万人总结出来一套非常有效的对话方式，帮助数以万计的人解决棘手难办的对话。 第一步、确定沟通希望达到的目标 在对话之前，先想一想此次对话，我想达到什么样的目标，有了目标是谈话能朝着一个方向去进行，而不至于谈了半天，全是废话连篇，偏离了主题，主要问题没有解决。 问自己，”此次对话的目的方向是什么？” “面对真正的目的，我该做什么？” 杨总在一次200多人的会议当中提出了要压缩公司的成本，他的这个建议触动了很多人的利益，人很尖锐的指出了他的这种做法会引发的强烈不满，说这种做法是很虚伪的形式主义。 当时他很想再攻击对方，给对方一些颜色看看，老实说他真的很想教训一下对方，他竟敢当着这么多人的面子，指责我这种想法太过分。 但就在那时，他脑子里也突然出现了一个念头，“有这么多眼睛盯着我，我真正的目的是为了什么？” 显然就在问这个问题的时候，杨总的思维方式发生了很大的影响，他开始关注这个问题的重要性，意识到自己真正的目的是，“鼓励员工积极的投入成本缩减计划当中，让管理者去影响企业成千上万的员工。” 有目标的谈话会引领整个谈话过程的情绪，有可能在谈着谈着的过程中会出现情绪，这时我们就以目标为方向平来调整我们的情绪，如果情绪爆发会打乱我们之前的计划，有可能沟通无效而终止，所以有了目标，我们肯定是想通过这次谈话达成目标，就不会被情绪左右。第二步、营造安全放松的环境 只有在安全的环境才能放松下来，才能畅所欲言。当沟通的过程中存在着不安全的隐患，基本上沟通就无法进行下去。 对沟通的这个人存在的不信任感，感觉对方不能给自己带来安全感，一般的情况下我们都是会关闭心门，不会跟对方坦露自己过多的信息。此时再继续沟通下去，一方在说而另一方极不配合你，是一种无效的沟通。 心理咨询从房间的布置和心理咨询师的开场白，前几分钟的沟通都是在为咨询的案主铺垫一个安全可以信任的环境。 对话的过程中，以尊重和接纳对方的想法，而不是一味的强调他的想法是不正确的，一旦你在不断的否定对方的想法的时候，此时的沟通就法进行下去。 比如你在赞美对方的时候，对方如果已经感受到不够安全，她就会很不友好的说，“你说我的气色不错，什么意思？是在取笑我还是想侮辱我？”看，当失去安全感时，对方友善的话也被会当做威胁。 第三步、拥有同理心让对话畅所欲言 当对方愿意跟你进行沟通的时候，向你敞开心扉，那此时你就要用心去聆听对方的内容。 聆听也是一种能力，上天给我们设计了两个耳朵一张嘴，就是要让我们会听比会说更重要。 从对方的表情语气语调就能听出他内心是一种什么样的状态，比如开心还是沮丧。 语言有时候透露的信息并不是精准的，有时候会出现反话，有时候明明是想显摆自己老公对自己的疼爱，有时候就会反着说”我家老公可讨厌了“看似是一个负面的词语，其实里面并不表达是一个负面的意思。 会聆听对方的同时，就会能感受到对方的一些情绪及想法。 那些会察言观色，揣摩人心的沟通高手，在倾听方面是很强的能力。用心倾听有时候可以防止暴力发生，在多伦多一家戒毒所，夜里11点多，一位女士正在前台值班，此时从外面踉踉跄跄走来一个中年男子，一看就是毒瘾发作，他问是否还有房间可以住，女服务员告诉他，今晚已经没有空余的房间，他怒不可及的从口袋里掏出刀子，一下子把女服务员给摁倒在地，刀子横在脖子上，“一定是有房间，你为什么不给我住？” 此时这个女士已经感受到这位男士的愤怒，她冷静地跟这位男士说，“你看起来真的很气愤，你是很希望有一间房间可以休息”。 这个男士咆哮地说“你们所有的人都瞧不起我，不尊重我，看不起我”。 女士接着又说，“你很希望所有的人都能尊重你” ，再一次的感受和聆听到这里男子需求就是希望别人尊重他。 这女士说出对方内心的需求，此时这位男子就开始滔滔不绝地讲他的父母、朋友、同事如何不尊重他，社会如何不尊重他，这位女服务员只是静静的倾听，最后这位疯狂的男子也感受到女服务员在尊重他，理解他，而放弃对她的暴力。 最后在女服务员的帮助下，给那位男子在其他的戒毒中心找到了房间。 服务员能在危险的情景下化险为夷就是应用足够的倾听能力，能感受到对方的情绪及对方的需求，防止了一起暴力事件的发生。 第4步、了解对方的需求 通过上一步同理对方已经多少的能揣摩出对方的一些想法及心理的需求，接下来就用提问法去验证自己刚才对对方的想法是否精准。 “发生了什么？” “我非常想听听你的想法。” “如果你的观点不同的话，也请你告诉我。” 多问才能让对方暴露出更多的信息，通过更多的信息进行分析判断得出结论。 当明白了对方的需求，沟通的过程中就以满足对方的需求为基点进行下一步的沟通引导。四、沟通实现双赢 沟通的过程中不要只表现自己，自己是多么正确，你在证明自己是正确的过程中，实际上已经是在否定了对方是错误的，这种沟通方式只能是让沟通无效或者是沟通停止。 有效沟通是建立在相互平等、公平的状态下进行的，沟通最好的效果是达到双赢，既满足了自己的目的，又满足于对方的需求。 五 、达成沟通的行动及结果 商业谈判最后的结果就是各方执行各方的职能遵守约定的制度，达成双方的目的。 领导与员工沟通的结果就是员工按照公司制度或者是规定去完成相应的工作，及遵守公司的规章制度。 父母与孩子的沟通达成一致，遵守某项规定，完成某项事情。 过去的几个月，女儿温蒂结识了一个社会上的小混混，开始穿奇装异服，头发染成各种颜色，一开口就是满嘴脏话污言秽语，每次母亲想和她谈谈，她就开始对你的母亲大吼大叫，出口不逊。 一天母亲找到温蒂和小混混约会的小酒馆，硬是把女儿从酒吧拉了回来。 温蒂大喊大叫的说，“你怎么可以这样让我丢人出丑，好不容易有人喜欢我了，这下子你把别人给得罪了，人家不理我了，我讨厌你。” 母亲：“你不要和这种小混混交往，以后肯定会遇到更好的男友，不值得在这种人身上浪费时间和情感。” 温蒂：“别烦我，我的生活都被你毁了。” 女儿跑进自己的房间，砰的一声把门给锁上了。 母亲不敢想象女儿如果再和这种小混混交往下去会有什么样的结果。 她开始问自己，“我真正的目的是什么？” 在思考这个问题的过程中动机发生了变化，觉为自己的自尊和面子已经不那么重要了，此时要做的就是关注了解女儿的感受，和她保持良好的母女关系，帮助孩子做出正确的选择。 母亲来到女儿房间门口敲了敲门，”温蒂我能和你聊聊吗？” 温蒂：“随便” 母亲：“很抱歉，刚才让你很难看，我的做法太粗暴了。”（通过道歉建立安全感） 温蒂：“你老是这么做，好像我的生活全是你说了算。” 母亲：“我们能谈谈这件事”（询问观点） 温蒂：”没什么好谈的，你总是在控制我的生活。” 母亲：“从你说话的语气来看这件事很重要。（确定感受），真的很想听听你是怎么想的，为什么觉得我在控制你的生活。”（询问观点） 温蒂：“你不就想说我不听话吗？好不容易有人喜欢我，现在你偏要分开我们吗？” 母亲：“你觉得我不同意你的做法，朋友事事关心你是这样的吗？” 温蒂：“问题也不全在你 ，我的朋友都有好多男生追求， 我只有这个男生给我打电话追求我，我也说不清楚怎么回事。” 母亲：“我明白了，别人都有男生追求，你没有，这件事让你很烦恼，对吧？是我的话，我也会有这种感觉。” 温蒂：“那你刚才还让我在他面前出丑。” 母亲：”亲爱的，我的想法不知对不对，你穿成这样和别的朋友出去玩，你是想从父母这和朋友那得到关注，是这样吗？” 温蒂：（椅子上沉默了很久）”为什么我这么难看，我很努力的改变自己的外观，可是……” 显然，对话从这里开始进入正题，母女俩开始讨论真正的问题，彼此了解对方的想法。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通和关键对话重要性。 学会发现身边每一个可以改善的关键对话的机会，利用关键对话的原则和技巧，帮助自己更有效的解决问题，记住只有尝试才能做出改变，小小的改变会带来巨大的进步。
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① 学校心理健康教育讲座讲稿，上课教案课件 ```````````````````````` ② 雷五明的讲座课程 心理健康类：压力与情绪管理、心理健康维护、人际和谐与心理健康、青少年心理发展、情商修炼、如何降低考试焦虑、员工心理援助，等等。 职业规划类：大学生涯规划、员工职业生涯规划与管理、职业测评与自我探索、职业社会认知、职业生涯决策，等等。 就业指导类：大学毕业生如何求职择业（简历制作、笔试与面试、心态管理），等等。 家庭教育类：如何改善亲子关系、如何做个好家长（中国家庭教育的常见误区与不良后果），等等。 针对本科生的必修课程：教育心理学（教育技术专业）；广告心理学（广告专业）；思想道德修养（大一本科生）。 针对本科生的公共选修课程：大学生健康心理学（大一本科生）；大学生涯规划与职业发展（大一本科生）；大学生就业指导（大三、大四本科生）。 针对研究生的课程：职业测评与生涯辅导、心理咨询的理论与实践（思想政治教育专业心理健康教育方向）。 心理咨询师速成短期培训课程：普通心理学；咨询心理学（含技能）；社会心理学；发展心理学；健康与变态心理学；心理测量学（含技能）；等等。 大、专院校：武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、华中农业大学、武汉理工大学、中国地质大学、中南财经政法大学、中南民族大学、湖北大学、兰州理工大学、南京信息工程大学、湖北工业大学、武汉纺织大学、武汉科技大学、湖北中医药大学、河南大学、长江大学、三峡大学、湖北广播电视大学、江汉大学、华中科技大学同济医学院、合肥工业大学、武汉音乐学院、武汉体育学院、湖北经济学院、湖北第二师范学院、湖北民族学院、信阳师范学院、孝感学院、咸宁学院、武汉大学东湖分校、华中科技大学文华学院、中国地质大学江城学院、武汉科技大学中南分校、武汉科技大学城市学院、武汉工业学院工商学院、武汉理工大学华夏学院、湖北工业大学工程技术学院、武汉警官职业学院、湖北工业大学商贸学院、武汉商贸职业学院、中南民族大学工商学院、武汉体育学院体育科技学院、湖北科技职业学院、武汉工程大学邮电与信息工程学院、湖北经济学院法商学院、武汉船舶职业技术学院、武汉工交职业技术学院（武汉软件职业学院）、荆门职业技术学院、武汉铁路职业技术学院、河南职业技术学院、河南济源职业技术学院、河南新乡学院、景德镇陶瓷学院、湖南怀化学院、洛阳理工学院、东湖大学、武汉财政学校、湖北沙洋警官学校，等等。 中小学：武汉理工大学附中、武汉一冶四中、武钢四中、湖北省当阳市第二高级中学、湖北省黄梅县晋梅中学、汉口铁中、武汉二中、武汉市七一中学、武汉市第一初级中学，等等。 党政机关、军队、事业单位：教育部高校学生信息与就业指导中心、湖北省教育厅就业培训中心、河南省教育厅就业培训中心、广西壮族自治区教育厅就业培训中心、湖北省司法厅培训中心、湖北省劳教局培训中心、湖北省国家安全厅培训中心、武汉协和医院、武汉市图书馆、武汉市司法局培训中心、武汉市劳教局、武汉市洪山区司法局、湖北省女子监狱、湖北省未成年犯管教所、湖北省武昌监狱、湖北省襄南监狱、湖北省江北监狱、湖北省蔡甸监狱、黄石市公安局培训中心、黄石市司法局、空军襄樊油料大队、鄂州中医院，等等。③ 心理讲座听后感 通过对心理讲座的学习，学到很多新的知识，心理讲座学习心得。新的体验带来了豁然开朗的感觉。每天拥有好心情，打开自己心灵的窗口是快乐生活的小秘方。 大学生心理调试是一个很重要的环节，关系到大学生的发展方向。一个人的为人处世行为态度都能透过对人心理的研究而反映出来。就大学生而言，应该积极进行心理的自我调试。 1、确立新的适合自己的追求目标 2、建立有规律的校园生活，正确对待学习、生活与就业所带来的压力 面对紧张的学习生活，大学生应建立起一个适合自己的有规律的生活体系，如为自己制定适合自己生物钟的作息时间表，按照时间表进行有规律的学习与生活。 3、积极转移注意力，学会自我宣泄 4、正确对待情感问题。 面对挫折要采用适当的方式进行调节，不要选择自寻烦恼。保持好心情，有一颗平常心。失败是人生道路上的一个小小的驿站，不要跌倒在那一个瞬间，用心去思考，换来的是什么。失败不是永恒，只是人生的一段小小的曲折，迈过去就是一大胜利。 快乐生活，每天好心情，是最好的诠释。 ④ 心理教育讲座听后感 1 放松自己就是精神放松和身体放松，使人心平气和，冷静自然。所谓平常心是版道吗。这是佛家权修心平气之道。心理学把它放在首位实为科学之所在。 2 认识自己就是自识本性。所谓 心静而净如镜中之境吗，意味自显本性吗，自识本源吗 。 3 知己知彼，百战百胜 意味胸有成竹，诸葛云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。圣人觉悟者曰：天上地下唯我独尊。可以看出自信的程度了。 4 敏而好学不耻下问，知者总是发现自己的不足，不断的思过改之也从不隐瞒自己的缺陷，因而不耻下问，谓之“学”，因为只有不断的学习，才能脱离和改变自己的低级。所谓人往高处走，水往地处流吗，从而使自己变的越来越聪明，越来越有智慧。 心理学就是生理情理和道理的总和，之间的联系敏感而细腻 ，闭上眼睛，每个人的心理都是共同的，而这是心理学的理论基础和前提，你只要细心体验自己，你就会体验别人，体验所有的人，就会说出别人的心理，找出别心理动机的根源 从而为别人解决心理问题。 要说的还有很多，我就不多说了。 谢谢！ ⑤ 心理讲座和心理座谈的区别 我在上，你们在下，我说你们听，这叫讲座；我们在一起，互相谈谈对这个东西的内看法，容交流一下经验，这叫座谈。另外，心理讲座往往讲的都是官话，比如心理学如何重要，怎么才能做好心理辅导；而座谈就宽泛了，可以谈学术上的，也可以谈谈心理问题，等等。 ⑥ 心理健康教育该做什么讲座 报道 当然是以心理健康为主题的讲座了，而且还要看是哪个学段，小学初中高中每个年级要讲的主题和侧重点都是不一样的。 心理健康课的课程内容与主题分析 内容引自《心理健康课教案—教师指导手册》 心理健康课程的内容有主次之分，主要的是自我、人际、社会、素质等方面，但在这些方面之外各个年龄都有不同特点和问题，但在这里不一一列举，只探讨适合中小学心理健康教育最主要的方面和侧重点。 首先应该帮助中小学生建立明确及正面的自我，提高自我效能与心灵素质。建立明确及正面的自我有三方面，1.主要通过自尊、自我的形成感，增强自我价值来实现：2.能够客观的认识、评价自我，同时能正确看待别人的评价：3.发现自身的特点可以接纳认可自我，发现自身的优势树立自信心： 提高自我效能与心灵素质则有两方面要培养：1.树立个人信念与价值观，体会生命的意义。2.增加自我的肯定与成功经验，学会归因及改变负面认知，增强自信心。当面对困难与挫折的时候能够从自己身上找到原因，并对所犯错误有个正确的认识，不是全面否定自己，客观认识到现实的各种不利因素。 同时随着学生年龄的成长与心理的发展，要培养独立自主能力和促进认知能力。因为不论是小学还是中学阶段学生都会有一个成人意识的发展以及逻辑思维的过度。经历这一变化的中小学生都会有一个心理上的成人感，就是我觉得自己长大了，不像以前那么渺小幼稚了。 这个时候要对学生的自主性、独立思考或自主学习的能力进行培养，提高学生的学习动机。同时在思维上：小学会步入抽象逻辑思维阶段，初中则会步入形式运算逻辑思维阶段，高中则会进入辩证逻辑思维阶段，所以要针对不同学龄段进行思维逻辑的训练与教育。 而在整个中小学学习过程中有个重要的因素是贯穿始终都要进行培养的便是人际关系与团队竞争关系，在人际方面的能力培养上不得不提的便是要增加中小学生的人际交往能力技巧以及沟通能力。健康的人际关系要拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。 要建立教师与学生及学生们之间的关系，增强学生对教师的信任感，提升学生对自我性格的认识及探讨性格对人际关系的影响。老师要教导学生分辨益友和损友，以及拒绝诱惑的方法，鼓励学生选择益友，建立健康的关系。 在人际关系技巧方面包括沟通、自我肯定、拒绝及抗拒、解决冲突及人际协商的运用。要认识不同性质的批评及其效用，鼓励学生应作善意及具建设性的批评，还要认识不同的道歉方法，鼓励学生养成道歉的习惯。在团队竞争与合作方面要帮助学生了解分工与合作的关系，在合作中促进成长，还要帮助学生体会合作完成一件事情的乐趣，增强学生的集体荣誉感。 在培养学生基本的心理素质的同时还要培养学生相关的优秀品质以及积极正面行为，和一个良好的心态。这样在长大以后才能在社会上有所作为成为国家和社会所需要的人才。在培养优秀潜能方面要侧重几个方面：正面行为、乐观心态、道德效能、目标抉择、情绪控制、表达能力。 在情绪方面既要做到对自己情绪的把握还要做到对情绪表达的控制，具体要做到认识自己及他人感受的技巧、表达感受的技巧、控制情绪反应或冲动的技巧（延后享乐及容忍挫折的能力），以及自我管理情绪的策略。而在目标和抉择能力方面要掌握订立目标、规划、并选择方案的方法，培养树立目标的意识，掌握设定目标的原则。 了解目标的重要性，掌握制定计划的方法。在道德效能方面要培养分辨是非的能力，尊重规则、标准及社会公义，只有这样才能有效避免学生在长大之后不会走上违法犯罪的道路。很多违法犯罪的未成年人是未意识到自己违法之后的严重性以及所承担后果的，所以要加强这方面的教育而非僵硬的思想品德叨唠。 培养正面的行为和积极乐观的心态长大之后才能对社会所需要的人才，而要做到这点需要学生了解和认识什么是正面行为（亲社会行为），建立标准，并有所行动。只做到这些还不够，还要帮助学生建立乐观的态度，学会放松减压，调整认知。 以上是中小学教育当中主要的一些方面和侧重点，而根据不同的年级阶段和学期学段的不同仍有不同的侧重，所以心理健康课并不像其他的科目一样，它的教学大有天地，就看心理老师是否能有所作为以及学校相关领导是否支持。 ⑦ 心理健康知识讲座有哪些话题 1. 不良的情绪，遇到事情烦躁不安，失眠，无名之火，给生活带来负面影响版，它是导致心理问题的权根本。 2. 人际关系不良 3. 考学就业，失业下岗。 4. 厌学、逃学、辍学、早恋、沉溺网络等问题。 5. 学习动机缺乏，动机过强，注意力不集中，记忆力差，方法不当，考试焦虑等 6. 孩子叛逆，亲子关系紧张。 7. 青春期生理健康与心理发育引起的自卑、孤独等问题。 8. 工作中的压力，上下级关系的矛盾。 9. 婚恋情感，夫妻生活不和谐，婚姻离异等问题。 10. 更年期综合症的异常心理表现。 ⑧ 有什么关于心理学的讲座 网易公开课里有很多，可以去看看 网易正式推出“全球名校视频公开课项目” ，首批1200集课程上线，其中有200多集配有中文字幕。用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级名校的公开课课程，可汗学院，TED等教育性组织的精彩视频，内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域。 网易公开课，力求为爱学习的网友创造一个公开的免费课程平台，借此向外界公开招聘 *** 字幕翻译。网易公开课翻译平台目的是秉承互联网精神：开放、平等、协作、分享，让知识无国界！ ⑨ 心理学讲座开场白 人活着都离不开氧来气 这我们都源知道 当然也离不开社会 因为人是社会学 也离不开学习 正如大家都这里听讲座一样 当然生活也离不开心理学 我们曾经多少次幻想过要把眼前这个人的心里看穿 男同学也多少费尽心思想知道女朋友到底想什么 这些都是心理学。。 源于生活 又在生活中处处体现出来。。。 然而心理学并不仅仅像我们想象中的那样简单。 心理学 作为一门科学 。，。。。。。。。 。。。。。。。。。。。 、开始你的正题。。
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