晓峰1124
现在很多机构,都希望通过一些免费或是低价的体验性销售来实现客户转化,从而提升业绩。销售通过电话邀约过来的体验客户,就像是池塘里的鱼,有肥有瘦,姿态各异的在池子里游弋,而销售就像那岸边的钓客,如果钓鱼(销售)技巧不足的话,就只能看着池子里的鱼流口水,心痒痒,但就是捉不到。想要掌握高超的技术,可以先从这四个方向上入手,以培训机构为例: 一、把握好邀约的时间 曾经有个心理实验,一个人入场之后选择了第三个空位置入座,那么之后的几次,这个人都会选择老位子就座。就跟我们会选择去经常吃的饭店或经常去的商场购物一样,原因是:熟悉。 所以我们在邀约客户的时候,可以提前预留给客户参观的时间。让客户对场地环境和设施都产生熟悉感,人在熟悉的环境里会感觉更安全,更自在。那么对于销售防御,也不会那么的重。 二、善于运用你的老会员 在邀约体验客户的时候,可以约有老会员上课的时间段。那么客户既有足够的时间用来参观环境,也能够看到老会员上课的情况,以及老会员经过培训之后的表现。如果你跟老会员的关系不错,那么在下课的时候,可以趁着跟老会员打招呼时,让老会员说说最近上课的心得,这个对于体验客户来说,会是参考度很高的信息。 同时,在邀约体验客户的时候,提起这个时间段能够看到老会员上课的情况,方便体验客户更加直观的对课程有个了解,这样也能增加体验客户对于邀约的到访率以及配合度。 三、到店签到环节加入心理暗示 当体验客户到店之后,你可以带着他去前台签到。在客户签到的同时,销售可以看似无意的说一句:以后你来上课,也是在前台这里签到噢。这样就对于客户进行了一个成交后的行为暗示。 四、填写测评表单 客户签到后,前台可以给予一张测评表单,这张表单中的目的是为了收集客户信息,同时也让客户感觉机构的课程做的非常专业,在开课之前就先对学员能力进行全面的评估。 而对于销售来说,这个表格中的信息,可以让你找到客户的需求点。你需要善于运用客户的需求点,来向客户说明为什么他需要你的产品。 在心理层面来说,客户花了时间来填写测评表,填写越认真的客户,成单的可能性也就越大,因为人们对于投入精力越多的事情,就越难放弃,所以销售可以引导客户认真的填写好测评表。 您的关注,是对我最大的鼓励~ 本文作者是国家二级心理咨询师,如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣,可私信联系我。谢谢!
潘潘吃吃吃啊
国家二三级心理咨询师证书在17年就已经取消不能考了,但是取消后肯定会有别的证书可以考,那么现在含金量比较高的证书是中科院的心理咨询师证书。
人力资源和社会保障部以前推出的水平评价类(非准入类)职业资格认证。心理咨询师职业资格鉴定分三个等级:心理咨询员(国家职业资格三级),心理咨询师(国家职业资格二级),最高级为国家二级。人社部已于2017年取消此职业资格考试,此前获得的证书可作为专业技能培训证明。
考试分为三个部分:基础知识、技能操作和综合评审。基础知识和技能操作均为全国统一书面闭卷考试,采用百分制,60分为及格。综合评审为论文撰写及口头答辩形式,考生必须提交两篇文章,包括案例报告一篇(必选),个人成长分析报告或研究报告一篇(二选一)。三个部分及格可获得证书。
报考条件:
二级心理咨询师(具备以下条件之一者)
1、具有心理学、教育学、医学专业博士学位者;
2、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书者;
3、取得心理咨询师三级职业资格证书,连续从事心理咨询满3年,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书者;
4、具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术任职资格,经心理咨询师二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书,连续从事心理咨询满3年者。
优质心理咨询师问答知识库