橙橙小狐狸
咨询师职业资格证在2017年已经取消了，但我们仍然每天收到这样的问题：“咨询师证取消了，我还能做咨询师么？”今天在这里给你梳理“咨询师证”和咨询师的关系，并准备好一份学习指南送给还在为“证书”迷茫的学习者们。心理咨询师职业资格是什么？心理咨询师职业资格证书，产生于16年前（2001年），人力资源和社会保障部（原劳动部）正式推出《心理咨询师国家职业标准(试行)》，并将心理咨询师正式列入《中国职业大典》，很多人认为这标志着在中国的劳动力市场上，有了心理咨询师这个职业。值得注意的是，16年前产生的劳动部心理咨询师资格证与我们现在所理解的心理咨询师，并不是一种概念。如今大众理解的心理咨询师是跟医生、律师一样的专业人才，但在劳动部创立的这个证书鉴定的，则是跟砖瓦工、电工一样通过培训考试拿证上岗的技能人员。这种定位的原因有两点：第一，心理咨询师职业证书是在特定时代背景下产生的，是为了解决90年代末-21世纪初因为国企改制、下岗分流造成的大量下岗员工的再就业问题。第二，中国心理学尤其是临床心理学起步晚，当时不具备培养专业心理咨询师的环境的。举个例子，作为国内心理学研究标杆的北京师范大学，2001年才刚刚成立我国首个心理学院，2007年才有应用心理学方向，众所周知，现在在心理学界比较权威的咨询师，都是靠1997年第一届中德班培养的。基于这两个历史条件，就能理解后来被大家诟病的心理咨询师证书门槛低、考试简单、含金量不高的问题。咨询师职业资格证有用么？评价咨询师职业资格证是否有用在于不同人对于考证的预期。 对于行业来说，心理咨询师证书是把双刃剑，一方面，它通过16年的时间，让大众认识了心理咨询师这个职业，并且通过考试拿证的方式吸引了一批人来学习心理咨询知识，并对咨询师这个职业产生职业认同。根据相关部门统计，截止到2015年底，我国心理咨询师证书持证者超过100万。另一方面，大众对心理咨询的接受，催生了一大批考试培训速成机构，代报名机构，紧接着市场上出现一批仅拿到证书之后就“挂牌”做咨询的非专业人员，导致行业鱼龙混杂、良莠不齐、乱象横生。其中很重要的原因是，大众只知道“心理咨询师资格证”，而不知道这张证书无法真正鉴别专业和非专业人员。对于非专业出身的个人来说，了解心理咨询基础知识外，一部分人将考证作为日后进行第二职业的准备，“多一张证多条路”的心态，导致许多人将拿证视为成为心理咨询师的起点。然而这种“留后路”的心态也导致了大部分人拿证之后没有继续深入学习，除了拿证之外，并没有真正入门。 对于专业出身的人来说，这个证书显得“鸡肋”。因为了解心理咨询师的科学培养体系，深知这个证书无法满足实际咨询工作的需要，更看重的是实习和督导等实践训练，这就是常说的外行人看“证书”，内行看实习督导。拿证之后，就能做咨询么？据相关部门调查，全国超过100万考取心理咨询师二三级证书的人中，能够胜任专业心理咨询的，人数在2-3%左右。主要原因是，很大部分持证的人除了考证培训和一些零散的短期培训之外，并没有经历专业系统的长程培训，而实习和督导经验的缺乏导致这些人不能掌握反思性实践、评估、干预等对胜任心理咨询师至关重要的能力。没证时以为离咨询师只差一张证书的距离，而有证之后才发现，业余和专业之间，是实力的差距。合格咨询师，除了“拿证”，还能做什么参加长程系统培训长程地系统培训能够帮助咨询师建立一个理解学科和职业所必需的理论框架，同时也能促进咨询师的自我觉察。这项系统培训应当包含心理咨询所需要的理论知识、各个流派的理论和咨询技术。应当除了知识的教授之外还包含必要的练习并使学习者有效获得专业人员的指导和反馈。参与专业实践专业实践与对理论的理解和应用、咨询师的胜任力有关，咨询实践可以帮助学习者检验和理解咨询理论，练习咨询技术，同时形成胜任感。在美国心理咨询协会专家推荐的《心理咨询师手册》中，指出，与自我觉察和建立理解框架显著相关的实践类型有三类：与他人分享经验和聆听他人的经验；与学习同伴一起练习你的咨询和助人技巧；扮演真正地咨询师角色，与来访者面对面。在督导的帮助下提升个人专业素质心理咨询师的成长是需要时间和经验的累积的过程，其中会面对很多困难和自我怀疑的时刻，挫伤咨询师的胜任感，得到经验丰富的专业人士的指导（督导师）是咨询师成长不可缺少的一环。 你应当选择经过专业督导训练的督导师，并且尽可能保证在起步阶段，在专业助人实践的每一个阶段，都有来自督导师的支持。持续自我体验和探索，实现自我觉察研究发现，对来访者而言，真正起作用的是咨询师的个人品质和他／她形成可接受的咨询关系的能力有关。换言之，要想成为合格的咨询师，需要认识并成为“你自己”。 你可以通过个人传记的反思性的学习任务、参与实践形成反思、找专业咨询师做个人体验等方式实现自我觉察。没有任何证书或者一次性的考试培训能够给你带来安全感，对心理学的热爱，长时间的系统学习和实践才能让你成为真正的咨询师。“再见，功成身退的“咨询师证”。你好，心理咨询学习的专业化时代”如果你想要成长为一名专业的心理咨询师，「心理咨询师培养计划」课程正是为你量身定制！这是一项培养心理咨询师的系统训练。2年的课程分为初、中、高3个阶段，每个阶段从理论知识学习、直播研讨、实习、督导和地面集训，5个维度帮你全方面扎实完成从职业入门到技术进阶的成长过程。在以往已毕业并入驻的学员中，85%学员毕业2年内已平均积累了300+小时的咨询经验。*「心理咨询师培养计划」的目标是培养专业的心理咨询师，而非自我改善。若想寻求自身的心理成长，选择一位合适的心理咨询师是更有效的方式哦。如果你对课程内容和报名流程有任何疑问，欢迎私信 @简单心理Uni，进一步咨询~另～五重好礼相送～专业测试：你是否适合成为一名心理咨询师？简单心理2020大众心理健康洞察报告365天的成长：每天学点心理咨询心理咨询师入门成长必读集锦美国人本主义心理治疗试听课戳 「简单心理Uni」心理咨询师的终身成长学院。汇聚海内外名师，针对不同阶段的心理咨询学习者，提供音频、视频、直播、长程训练项目等多种培训课程，专业针对性强，体系化程度高。目前已有30万+人参与学习。 这里有100+门课程等你来开启哟，课程学习戳 →
中基惠通
全文约 3500 字 建议阅读时间 5 分钟 一直以来，在我们接受的培训和学习里面，讲的多是咨询中的各类技术，也就是大家比较熟悉的如何与来访者建立关系，如何澄清来访者的问题，如何分析问题及解决来访者的问题，以及如何去结束每次或整个会谈过程。这个就如同医学院的学生仅仅知道了如何去做一台手术，但要想成为一名真正的医生，还是要从专业化的学习走向职业化的训练。 所谓专业化的学习就是你已经学习到了咨询中的技术，而你能否以此为业，成为一个职业化的咨询师，就需要在实践中参与完成整个咨询过程，包括了咨询前和咨询后的全部工作。 这就是由专业到职业的一个过渡。 今天的分享来自贾杰老师的在线音频课程，内容凝练，相信对新手咨询师们会有很大的帮助。今天内容的也是作为一个咨询师，如何进行完一个完整的咨询个案。 贾杰是谁？ 他是明光教育首席培训师、职业咨询师、心理咨询师 教育部《高校就业指导骨干教师高级研修班》特聘讲师 清华大学学生学习与发展指导中心 咨询师督导 上海市教委“职面人生”生涯咨询室 咨询师督导 全球职业规划师（GCDF），国际生涯教练（BCC） 作品：《活得明白：生涯咨询的十八个典型》、《别装了，其实你没病：生涯微咨询欢乐答疑》、《没有什么想不开：欢乐答疑500例》 公众号欢乐答疑的主理人咨询三步曲 一个完整的咨询个案大概分为三个部分，咨询前、咨询中和咨询后。 一、咨询前 第1步：需求分析 不知道大家是否有如下的感受：当你学习了咨询之后，当你节假日返乡或旅途中遇见陌生人时，经常会出现下面的对话场景： 对方问：你是做什么的啊？ 你说：哦，我是咨询师。 对方接着问：你是咨询什么的啊？ 你回答：我是咨询心理和生涯领域的。 对方往往就说：哎，那你给我咨询咨询呗。 咨询这份工作，如同卖商品一样，第一步我们要做的不是着急把我们的商品卖给客户，而是要看一下客户的需求我们能否满足。对客户需求进行分析，比如说接听热线电话、回复来访邮件或在前台做接待，这部分工作主要是由咨询助理和实习咨询师完成。 这阶段的工作目的有二：一来我们要判断这个人提出的问题是否属于我们工作的范畴；二来如果是，他/她是否愿意接受我们的服务；如果不是，我们如何合理的转介？ 接下来，我们如何做接待呢？一般来说咨询前的接待工作大致分为三种： - 接听咨询热线：我们会说“您好，这里是XX咨询中心，请问我们有什么可以帮到您？” - 回复来访邮件：我们会回复“您好，您的邮件我们已经收到，非常感谢您对我们的信任。” - 如果直接到访的，或被家人带过来的来访者：我们一般都会说“您好，请问有什么可以帮您？” 为什么要做需求分析？主要是区分如下四类问题： （一）生理疾病-转介临床医生（躯体化症状，是否去正规医院检查过，不适合做生涯咨询） （二）心理问题-转介心理咨询师 （心理问题往往和生涯问题交织在一起，注意区别） （三）法律问题-转介法律部门 （四）其他问题-替别人做咨询，或不是来找你咨询的上图表里所示，绿色代表生涯问题可接纳范畴， 蓝色代表心理问题；红色代表的是临床医生要处理的问题。 所以，生涯咨询是为了帮助心理健康的人活得更好。它是发展性的，促进性的问题。而心理咨询是解决正常人的心理不健康问题，临床心理治疗解决心理异常类问题。 但实际情况中，往往一些心理问题和生涯问题容易混杂在一起出现，我们如何判断来访者的问题是生涯问题还是心理问题呢？这里也再给大家一张表。（如下图） 比如说，失恋了很难受，是生涯问题还是心理问题呢？ 再比如说，不知道自己应该考研还是就业，很难受，为此到了失眠的程度，这是生理问题还是生涯问题呢？ 还比如，宿舍关系搞不好，让自己很焦灼，这是生涯问题还是心理问题呢？ 我们不能简单的判断，通过表格对比归纳，一旦可以量化，就很清晰了。 也就是说通过询问来访者问题的持续时间，来访者的痛苦程度和问题对其社会功能的影响程度来给来访者的问题综合打分。总分在3分以下的是生涯问题，3分及以上低于6分属于心理咨询的范围，大于6分的那要归到临床心理治疗范围去了。 当然，人们可能由于生涯的变化，可能出现了行为和情绪的变化，但这个有一定的限度。所以，需求分析的第一步，就是要明确的知道来访者的需求是否是我们能够解决问题的范围。 第2步：服务介绍 这一步关键是要向来访者介绍咨询服务是收费的，收费标准，以及对方是否可以接受。如果对方可以接受，就可以进行第二步，做好预约登记。 在这个阶段，我们需要向来访者介绍我们的工作就是使用生涯理论和技术帮来访者解决生涯发展中的问题，帮助对方活得更好。所以，我们关注的往往是如下问题：职业规划、决策困难、职场人际关系、个人定位、职场适应、目标管理、角色平衡等等。 预约登记这一步是需要明确来访者正式咨询的时间等，并且发给来访者《个人信息登记表》，也就是我们说的信息收纳，同时让来访者签署《知情同意书》以明确双方在咨询中的权责利。 最后，为来访者建立咨询档案。 综上，这就是咨询前的准备工作，总结分为五大步。 第1步：需求分析 第2步：服务介绍 第3步：预约登记 第4步：信息收纳 第5步：建立档案 咨询设置的阐明，即“契约的建立”。就如同两个人合伙做生意一样，提前明确双方的权责利，这一步会更利于来访者的咨询配合度，是非常有意义的。二、咨询中 第1步：建立关系 关系建立是非常重要的，关系是起到疗愈作用的因素。咨询关系胜过咨询理论。 如何建立关系呢？面对来访者，咨询师应该如何“破冰”？ 以下是我在咨询过程中经常用的一个开场话术： “XXX，您好。首先我要感谢你对我的信任，也感谢你对之前咨询准备工作的支持与配合。 我叫贾杰，你可以叫我贾老师。在接下来的谈话中，我怎么称呼你，你会觉得更自然一些？ 嗯，知道了。在咱们咨询之前我先啰嗦几句哈。 我想再次和你强调一下咨询的保密原则，也就是今天我们所有的咨询内容和整个咨询过程，以及之前你提供的资料和信息，都是保密的。那么，同样在咨询过程中，我和你分享的关于我个人的资料和信息，也希望你为我保密。所以，我们之间保密是相互的。 那同时呢，既然是生涯咨询，那我们在咨询过程中也要遵守三个原则，第一个原则就是积极正向，一定是把问题朝着好的的方向去推动的。第二，可自控。也就是说咱们所想的一切办法都是在自己可控制的一切范围内。第三，生态平衡，所谓的生态平衡也就是所有的问题解决方式都要不建立在危害他人和破坏社会的前提之上。当然这些也都是提醒，如果咨询过程中出现上述问题，我也会及时提醒。 我们常说任何问题的形成不是一天两天的，所以，问题的解决需要一个探讨的过程。现在是X点X分，接下来的一个小时时间都是你的。基于今天我们只有一个小时左右的时间，所以会聚焦在一个问题上。 我看了你的《职业咨询收纳表》，你之所以咨询的困惑是因为XXXXX，那我们今天将利用接下来的1个小时左右的时间，集中讨论您想解决的这个问题——XXXXX。” 上面的开场白，它包含了感谢信任、邀请介绍、保密说明、三原则陈述、时间约定和话题选择五个部分。 这个过程要求的是有理有据、不卑不亢、自然而又真诚，并且始终保持灵活与开放。 第2步：澄清问题 接下来就是第二步澄清问题，也就是我们所说的“拨云见日”，医学中的“望闻问切”阶段。通过来访者呈现他的问题、当下的感受、他的纠结，我们能够挖掘出他背后核心的生涯问题是什么？ 在咨询师的眼里，往往来访者的问题不外乎如下六大类问题： 是不是因为不匹配？ 是不是因为不平衡？ 是不是因为适应不良？ 还是因为难以决策？ 还是来访者的学习能力不够？ 或者他的自我价值被实现？ 在这个阶段，咨询师要有假设，但是不要有先入为主的结论。对当下的判断，保持开放且审视的态度。 不管我们有什么样的假设，我们都要给来访者解释，只有当来访者认同，才是她问题的澄清。 在医生行里，诊断比给药重要。同理，在咨询界里，澄清比干预重要。只有药与病对症，才能药到病除，否则，结果相反。 第3步：分析问题 一、根据问题的性质进行分析 比如说无法决策问题，是对方信息不足，是无法决策还是原认知的问题？ 二、根据来访者的特点进行分析 三、根据咨询师的个人经验来判断 分析问题这个环节，我们和来访者都清楚的知道我们能做什么，不能做什么。最终能改变的是咨询师和来访者，而不是除你们之外的外界。 第4步：解决问题 贾杰老师给出解决问题的六种有效方式： 1、测评与解释 （选一种适合的理论框架，找寻相应的问题解决的方法）。 2、引导多角色平衡 3、估计积极适应 4、学习和塑造自我 5、理性决策 6、增加有效行动 从这个角度来说，咨询就是专业聊天！ 第5步：结束咨询 在平时咨询中，可以用如下的话术结束咨询： “咨询差不多了，我们共同来对今天的咨询做一个整体回顾。 今天咨询是为了解决XXX这个问题，对于今天的咨询我概括成了几个方面，一、二、三。那我想知道对于我总结的这些，你还有什么问题吗？ 再次感谢你的信任，咱们今天的咨询到此结束。” 结束会谈也分为感谢信任-价值总结-适当答疑-结束咨询（约定反馈）四个步骤，都陈述到了，才算一个完整的咨询结束话术。 三、咨询后 撰写咨询报告，一周之内发给来访者。 结果反馈，生涯咨询反馈表，给咨询服务打分。 统计分析：看看有哪些典型问题比较集中。 档案管理：对于完成的咨询个案存档方便后续查阅和研究。 文末小彩蛋，给大家推荐几本关于咨询的经典书籍。 感谢你的时间。 -END- 公众号ID：生涯规划与心智成长（EmilyDONG_2016） 知乎、、豆瓣、壹心理ID：Emily DONG
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