芳菲七月
倾听到底有多重要？ 有人花钱找心理咨询师，不是为了解决难题，只是为了找个人聊聊，而心理咨询师能做到积极倾听、高质量的回应。 现实中最常见的悲伤，你有一肚子的话想说，要么找不到合适的人说，要么找到的人不理解，不想听，听不懂，怎样也回应不到点子了，你觉得索然无味嘎然而止。 人人都有倾诉欲望，倾听这么重要，倾听又这么难，有哪些技巧可以提升倾听能力呢？ 一、积极地倾听： 1、集中精力； 排除干扰； 再三明确要解决的问题。 2、采取开放式姿态，控制偏见和情绪； 3、积极预期，但不自以为是； 4、鼓励： 您说的太好了！ 您讲的非常有价值！ 请继续！ 5、恰当的身体语言： 身体前倾； 稍微侧身面对对方； 眼睛集中在对方身上，适当进行眼神接触； 不东张西望； 不双手抱胸； 工作中，可拿出笔记本，适当做记录。 二、排除“情绪”： 1、做好准备倾听不同的意见； 2、抱着友善的和体谅人的心情进行倾诉； 3、肯定对方，表示理解。 三、积极地回应： 1、同情： 哎呀，是这样吗？真是太糟糕了！ 2、关切： 真是太糟糕了。我能为你们做点什么吗？ 四、理解真义： 1、听清全部信息，勿匆忙下结论； 2、整理关键点和细节，加以回顾； 3、听出对方的感情色彩； 4、可能因一些因素不便直说： 持有不同观点； 有不满情绪； 因个性或面子； 特定环境。 5、克服惯性思维。 五、设身处地： 行政部经理：简化费用报销手续根本不可行，这样无法监督费用使用情况，很多人会借此乱花公家的钱。 销售经理： 行政部经理讲的也有一定道理。 而且他负责行政费用的使用，如果行政报销也像销售部这样的话，钻空子的事就真不好管了...... 六、学会发问； 1、开放式发问： 从哪里开始的？ 为什么会发生呢？ 还有其他原因吗？ 2、清单式发问： 员工士气低落，您认为是什么造成的？市场环境恶劣？工作压力太大？待遇不理想？ 3、假设式发问： 假设你们事先考虑了这个问题，结果会怎么样？ 4、重复式发问： 你谈到的想法是？ 你刚才说的是？ 让我们总结一下，好吗？ 5、激励式发问： 您说的......太有意思了，当时您是...... 这太令人激动了......您可不可以就有关...... 6、封闭性发问： 过去是否发生过类似的情况？ 今天吃早餐了吗？
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心理咨询是一项较为特殊的职业，是一项艰辛复杂，充满挑战的助人工作，对从业者的素质、技能和品质都有着很高的要求。要想成为一名心理咨询师，需要经过严格的专业训练，还得经过实践，掌握较高的专业技能，以及应具备行业行为所必须具备的个性品质和其他方面的个人要求。（1）智力：智力水平要较高（2）知识：具且专业系统知识：各心理学基本学科背景知识、各种咨询技术、各种咨询技巧、各种治疗法，以及相关学科知识（社会学、哲学、医学、精学病学、生物学、统计等）。（3）个人品质：人格完善，心理较为成熟，且助人愿望强，抗压能力强，身体健康等（4）善于观察：学会观察社会，人等发展，结合临床案例不断学习，增加个人综合能力（5）自我能力评估：遇到访者学自己的能力不符时，要有能力即时转介。（6）自我突破与追求：要有不断学习，不断云突破，追求更高的水平，更好地服务于行业、个人、来访者、患者等。以上基本上涵盖了成为一名心理咨询师所需要的能力与条件。
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想以心理咨询师作为职业的人，需要具备以下这些特点:1.对人抱有极大的兴趣:喜欢与人交流、愿意帮助别人。2.对心理学有兴趣:对他人如何克服烦恼、困感和内心矛盾并坚定地生活下去的心理的变化非常关注。3.能够宽恕他人的过失:对未婚妊娠、自杀等行为非但不指责，反而宽宏大量地提供帮助。4.能够敏锐地察觉到对方的情绪变化:咨询师必须敏锐地感觉出对方在苦恼什么，现在心情怎样，以及如何与其沟通。如果你很迟钝的话，是不会有咨询者来访的。5.良好的表达能力:在提供建议和帮助的时候，要使用恰当的语言，使对方能充分理解。说得太多也不好。重点是如何准确地表达出来。
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想成为优秀的心理咨询师除了必须掌握的专业心理学基础知识，和必须能孰练应用的心理咨询师技能技巧，还需具备以下几方面素质：一、思维方式和态度1.要有“中立性性的态度”，作为一名咨询师要从内心真正有保持中立的态度，否则你可能连跟咨询者的沟通都不能完成。2.唯物主义观点，如果是唯心主义，不光是做不了咨询师。3.普遍联系的观点，就是说你能从一个问题联系到相关的各个方面，包括心理、生理、社会因素等，能从整体去看问题分析问题。4.限制性观点，职责限制；就是对自己的能力及职责要清醒认识，不要认为自己什么都能做，对咨询者的什么事都想去处理，那怕你是出于好意也不行，最后肯定会什么都做不好，作为心理咨询师，不要把自己的职能无限放大。时间限制；这个不用讲，时间是有限的。感情限制；举个例子说明，就好有咨询者家里有亲属去世了，作为咨询师要真心能体会到这种亲人离去的心情，要共情，但你要做的是理解对方的心情，而不是变自己就变成那种心情。当然更不能与咨询者发生恋情。咨询目标限制；不能答应求助者不能完成的目标或是不属于心理范围的目标。5.要有历史-逻辑-现实相铳一的观点。二、心理素质1.良好的品格，做一个有利于社会和他人的人。2.要有良好的平衡能力，即能与求助者共情，也能出得来，能进得去也出的来。3.善于容纳他人的人。4.有强烈的责任心，庸医杀人不用刀。5.要“自知之明”。
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