心理咨询师学习收获

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核心必修课程。 在本学期的课程里，孙老师的授课方式让人感到很舒服，也让我增长了不少见识。其实心理学一直是我小时候最想学的专业，可是由于种种原因，让我无法专修这门课程。于是在填报专业的时候，看到人力资源管理专业有管理心理学这门课程时，就非常期待。而从第一次上这门课程的时候就开始喜欢上它。很早就知道，要学好心理学类的课程，所需要的课外知识相当多。 甚至在高中分文理科的时候，我担心选择理科会不会对以后学心理学有影响，当时就被告知心 理学中要运用的知识包含了文理两科，且生物很重要，所以我才选择了理科。我很想做一名心理咨询师。心理咨询师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。心理咨询师需有一定的观察、理解、学习、判断、表达、人际沟通能力，及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。我一直觉得如果可以学好心理学的人，是想做什么都可以成功的。可是与心理学专业擦肩而过，让我感到非常遗憾。 在老师讲的很多例子里，霍桑实验是我印象里最深刻的。不管是管理心理学，还是管理学，甚至工作分析等课程，都提到这个实验。霍桑实验的重大贡献之一，是把心理学研究方法全面引入管理领域。访谈实验从心理学的角度，对管理中的许多问题给出了全新的解释。 过去，人们认为主观就是主观，客观就是客观，人总不会把客观没有的事情凭借主观印象变成事实，但霍桑访谈对此有了新的值得探讨的资料。 管理活动中，找准问题比解决问题更重要。如果问题找不准，就像医生诊断错误，哪怕是用最好的药也不能治病。作为管理人员，面对事关员工的一些现象，必须弄清楚真正的原因究竟是什么，对证下药。倾听是最好的方法。比如:前不久听说，中国曾经有大学生因为学校晚上12点以后宿舍停电，他们要看足球世界杯比赛而骚动抗议。作为学校领导，必须弄清楚，学生对学校管理的意见难道真正是因为看足球吗?就事论事式的解决问题，并不能真正改善学生与学校的关系。举一反三，类似的现象在各企业甚至政府都是十分常见的。 而把心理学运用到管理学里面，则是一种突破。什么是管理者?管理者通过别人来完成工作，他们作决策，分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织中完成他们的工作。 法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能:计划、组织、指挥、协调和控制，今天，这些职能被简化为计划、组织、领导和控制。 管理者的角色有人际角色、信息传递角色、决策角色。管理不是一门只有天才才能掌握的学问，而是我们每一个普通人，每一个不完美，每一个充满这样那样缺点的人，都能掌握的学问。用管理学大师杜拉克的话来说：“如果一个组织需要天才或超人管理的话，那么它就不可能生存下去。一个组织必须有这样一个形式：在一个由普通人组成的领导集体领导下能够正常地运行。” 换句话说，管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。管理学的关键问题是，如何让普通人发挥不同寻常的效率，而不是如何找到绝无仅有的天才。 如果我们放弃那些盘踞在我们大脑中的错误观念，自己来判断一下我们周围的成功（以及失败的）管理者，我们就会发现一个企业家、管理者的成功和智商高低并不成正比。我经常举的一个例子是我中学同学里最成功的企业家不是考分最高、学习成绩最好的几位，而是当时最不受教师喜欢、重视的几位。 同样，一个人是外向型还是内向型的，对成功也不是关键。我见过一些外向、善于言辞、善于沟通的成功的管理者，也见过不少外向而失败的管理者。同样，我也见过不少内向却有极大领导力和号召力的管理者。 很多人把个人魅力当作成功管理者的前提条件。但如果我们睁开眼看看周围，我们会发现一大批毫不起眼的、毫无魅力可言的、却极其成功的企业家、管理者。照“第五级管理”研究者的说法，恰恰是后一类人更容易取得成就，因为他们具备了取得成功的两个基本心理素质：一方面他们是极其谦虚的人，另一方面他们又是极其坚定、坚持之人。 所以，我们不应去寻找天才，不应去关心这些人是谁，他们的特质、性格、秉性如何，而是关心他们如何做事情，他们做事情的时候遵循什么样的标准。 把事情做正确 那么，有效管理者的标准是什么？如果拿产品的质量标准作一个比较，我们更严格的问题是：管理的质量标准是什么？ 我们大部分人，首先想到的是效率（efficiency）。经济学家给它的定义是“相同的投入取得最大的产出”或者“用最少的投入取得相同的产出”。换句我们常人能弄明白的话就是：“把事情做正确。” 如何把事情做正确？我们通常通过关注做事情的过程，关注每一个细节。如果我们处处都把好关，那么产出自然是最高的。 但就管理而言，这是一个错误的质量标准，至少不是最重要的质量标准。为什么这么说？因为这样一个标准让管理者把眼光放在细节，而不是管理的更为本质的目的：效果。 效果是什么？就是我们做一件事情的结果，就是我们做的事情在多大程度上实现了预定的目标，就是我们在做正确的事情。有一则寓言是这样将的阿拉伯国家有一个传说中像阿凡提一样的机智、神奇的人物，叫Nasrudin。Nasrudin和当地的大富翁一起在市场上卖驴。大富翁的价格是500元一头，Nasrudin是80元一头（有点像无敌价格）。一段时间下来，大富翁根本卖不出去，财富缩水了许多。Nasrudin却变得越来越富有。大富翁不得已，设宴招待Nasrudin，想把他灌醉后套出Nasrudin的秘密。 机会终于来了。大富翁问喝得有些不知南北的Nasrudin：“我让农民免费给我的驴子提供粮草，也不付他们工钱，但我的成本还是降不下来，不得已每头驴卖500元。你怎么能做到每头驴卖80元还能够赚钱？” Nasrudin回答他：“你偷了农民的草料以及时间；我做得比你简单：我直接偷了驴子来卖。” 我们自然不应该学Nasrudin去偷驴。但要知道两者的区别在于：Nasrudin在做“正确”的事情。大富翁在试图把事情做正确。这正是值得我们学习的地方。` 印象管理是管理学中也是一个重点内容，它是指人们试图管理和控制他人对自己所形成的印象的过程。印象管理的过程通过包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，二是进行印象建构。印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。它取决于三方面的因素：印象与个人目标的相关性、目标的价值、期望留给他人的印象与认为自己已经留给他人的印象之间的差异。印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。它包含两个过程：（1）选择要传达的印象类型；（2）决定如何去做。在组织中，人们最常使的印象管理的策略主要有两种：降级防御策略和促进提升策略。当个体试图使自己为某消极事件承担最小责任或想摆脱麻烦时，就可以使用降级防御策略。如解释、道歉和置身事外等。当个体试图使自己对某一积极结果的责任最大化，或者想让自己看起来比实际更出色时，会使用促进提升策略。如争取名份、宣扬、揭示困难和联合等。 通过这段时间对这门课程的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。《管理心理学》是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。我选择了人力资源管理这个专业，而在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。在今后的学习工作中，我会将管理心理学里的内容运用到实践中去。学习是一个漫长的过程，管理心理学发展至今也经过了漫长的时期，因此要在实践中去将它的作用发挥出来，不断完善、创新，这是我们学习最主要的目的。

中原焦点团队郑海燕坚持分享794天感谢张老师和田老师的邀请，让我有机会参与这个课程的学习，加入我们这个团队就看到大家都是特别爱学习，特别认真，积极努力。两天的课程听下来虽然感觉有些吃力消化不了，但也感觉收获了很多。 体验式家庭教育课程：朝希望的方向努力——郭秋玲老师 1,首先回顾前面所学内容，大家已经学习了有关情绪管理，感受，如何倾听等内容，倾听什么？倾听他人的需求，他在乎的，他想要的，他的期待，他的感受，会听才会说，会听的人才是语言高手。能打动自己，才能说服别人。 2,澄清欲望，确认我们来学习想要什么，我们的目标是什么，我希望通过学习学什么？大家在黑板上写出想要的，然后去掉重复的，不重要的，最后留下最想要的，这个步骤最难，我们想要的太多了，老师只让留下二十字，经过这轮讨论体验后，大家总结出我们大家都想要的目标是做自己，关照自己，先解决自己的问题。郭老师和双双的对话，直击心灵，让我有很多反思。 3,这里每个人都想要更自信有能量有安全感，想要快乐幸福的生活，当我们真正澄清自己想要什么，看到自己的需求时，我们才有努力的方向。提升自己的状态，成为自己想要的样子，老师说问题不是问题，解决问题的方式才是问题，我们首先要有解决问题的勇气。 4,来这里学习不是老师给什么，而是我们到底想要什么。上课时投入越多，收获越大，当我们迷茫的时候，当我们面对困惑的时候，问问自己到底想要什么，不断的成长自己，提升自己，当我们真的想要的时候，什么都阻挡不了我们。咨询的时候也可以多问问来访者，你到这里来的目的是什么，你想要的是什么？好好听他说。 场景模拟：当双双想要朝向自己的目标迈进时，后面有孩子，老公，工作，父母的牵绊，他们拉着她不让他她前进。双双内心很想朝着目标前进，她想实现自己的愿望。在犹豫迟疑不坚定的挣扎一段时间之后，她仍然坚定的往前迈，同时前面还有朋友和老师的鼓励，加油，最终双双泪流满面，拼尽全力站到椅子上，实现目标时，她的感受就是原来自己可以做到，而且自己做到之后，跟随着她的这些阻力，也跟着她一起成长，来到了胜利的殿堂。她说当她非常想要时，其他都不是问题，再难也拦不住。 5,生命是一个系统，总能量是一定的，我们用心关注这个可能就关注不了那个，我们的精力也是有限的，我们在这方面做的更多，那在其他方面可能就照顾不到，所以我们还是要找准自己的目标，挑最重要的事情，花更多的精力去做。 6,我们的生命是处在施与受的平衡中，当不平衡时，生命就会出现问题，我们接受的爱足够多，接受的正面影响足够多，当我们被充分的允许，被温柔以待之后，形成健康的自我，当外界有压力时我们就会有力量去面对。如果我们的内心本身是匮乏的，没有得到足够多的爱，那我们就给不出我们想给的，当我们自身就没有的时候，我们也给不出对方他需要的。所以我们要努力让自己多体验美好，多体验成功的感受，增加自身的能量，当我们拥有的足够多时，内心的能量足够多时，那所有的问题就都不是问题，面对所有的问题就只有天空飘来的那5个字——那都不是事。 7,施与受的平衡，施就是我们给予，通常情况，父母都想把最好的给孩子，所以我们给的很多，几乎把自己掏空了，给孩子的太多孩子能消化得了吗？在孩子那边就是接受的一方，孩子接受我们所给的，我们给的通常都是充满了控制和要求。父母给孩子太多，给孩子要求太多，家长管得太多，施与受不平衡，孩子会反抗。父母作为给的一方越给越多，他自己掏空的时候，就会越来越无力，孩子接受的越来越多，被塞满的时候，他就越来越窒息，越来越承受不住。所以施与受要保持平衡，家长是一个家庭的定海神针，稳生定定生慧，陪伴孩子提要求戒贪。 8,面对孩子的成长问题，父母负40%的责任，孩子负60%的责任，作为父母，我们先解决自己的问题，才有方法解决孩子的问题。家庭是一个系统，每位成员都有自己的序位，家庭中要有规则意识，各方面的力量要平衡，在所有的问题背后都有动力。要有原则，有规则意识，有边界意识。 总之今天的课程，让我收获最大的是要想清楚自己到底想要什么，先做好自己，解决自己的问题，才能解决其他问题。 心理咨询师技能培训：沙盘技术——郭秋玲老师 上午的课，有事没有听，中午双双老师帮我补了一下，重点是沙盘技术的一些理论基础。感觉听的不太懂，只是也知道这些内容，不过不知道在沙盘中怎么应用。 1,精神分析的理论，动力心理学，荣格精神分析，沙盘的创立人多拉.卡尔夫。 2,意识，前意识，潜意识，本我，自我，超我。 3,方法：意象，沙具玩具，潜意识系统，抱持允许安全引导的态度，让来访者去创作沙盘，然后再引领他去探讨。 4,用处：1,安其不安（做咨询）2,安其所安，助力成长（勤奋坚持前进）3,安之若命,（中国文化）命，运，风水，修德，学习，名，相，敬神，遇贵人，养生。 5,逃跑战斗反应机制，自古至今遇到危险人类就会逃跑，跑不掉就会战斗，打不过可能就会装死晕过去，先保存生命。 6,猴子吃香蕉的实验，第1批第2批猴子吃了香蕉会被电击，后来再放进去第3批猴子，第4批第5批想吃香蕉不被电，却被第1批第2批猴子揍着不让吃，然后第1批第2批猴子放出来，剩下的猴子还会让后进来的猴子吃香蕉被揍，所以最后所有的猴子都不敢吃香蕉，至于为什么不能吃，不知道，就已经形成了集体的潜意识。 6,潜意识中，情结、家庭的影响是个人潜意识，而家族地区民族文化人性的影响是集体潜意识。 潜意识的语言是原始语言，特点是形象化，逻辑不清晰。这些集体潜意识有很多原型，比如第1个是人格面具，就是指的人们在不同的场合用不同的身份，按照一定的规则去做事，比如我们的职业，教师，工人，我们是父母，我们是医生。第二个阿尼玛，男性心中的女性特质，是温柔和抱持等，第3个是阿尼姆斯，女性心中的男性特质，表现是规则和力量。第4个是阴影，表现在一些未完成的，魔鬼骷髅的化身，主要是我们内在动力所在。第5个是英雄，关羽张飞夸父精卫愚公等，代表对力量的渴望。第6是智慧，用力量解决不了的就需要智慧，比如智慧老人，太白金星等。第7是权威，比如父亲校长皇帝等。 7,混沌状态就是所有的都在里边包裹着也称为无。无就是有，所有的都在里边就是有；有就是无，有就是确定了，那另外的就没有了。 8,积极联想，有方向有目的的去想；自由联想，随意想下去。投射。和当事人探讨每个沙具背后的故事。 感觉今天的课不太好理解，但是也收获满满，郭老师有丰富的经验和渊博的知识，结合各种案例，故事，传说和传统知识，想法设法让我们明白，真是不容易，感谢郭老师两天的精彩讲授。