李小墨Lena
大多数的原因归结为以下几种：1、车祸穿越。从穿越小说发生的车祸频率来看，也许国家意外死亡率最高的就是车祸。（大家想穿越的可以试一试，毕竟这种穿越不成，亲友还可以获得店赔偿费）2、因家族内部矛盾而死。这些内部矛盾，大概发生在大家族中利益争端中。3、因被配偶背叛而死，还是会因受打击过马路不小心被车撞死。这种小说，女主穿越后必定不再相信爱情，但是最后还是会被男主深情打动。4、掉悬崖而死。这个人会在空中消失的，说不定掉到某世外桃源，被一枚帅哥捡到，但脸千万别着地，不然变成大饼脸不太好。5、落水而穿。大多数想再次跳水穿回去。6、被吃东西噎到而穿，郁闷的是还是个求婚戒指。女主终于被现代男友求婚，居然被噎死，可是到了古代马上投入男主怀抱。果然，一代一双人。7、通过时光穿梭机。这个比较高科技，但大凡是因为机器爆炸被飞到不知名国家。8、通过某通灵的装饰品。见得最多的介质是玉佩。9、前生缘，穿越再续！！这个的话，大概男女主角是段孽缘。还是不要的好！10、 被牛头马面杀错了，重新找个身体让你活着，好瞒天过海。这种机会还是不要的好，二手的身体大凡不会有好运，不是傻的，就是被仇家追杀。2、穿越后的女主类型：1、志在左拥右抱美男型。大凡这类都是小白文，没有可看性，女主都是大花痴。2、不小心穿到，爹不爱娘死了小孩身上，因此要出人头地，另辟蹊径，赚钱夺权养活自己的。看看许多穿越小说，可以看出，现代人的基本赚钱技术在古代都能赚大钱，某君如果还在做白日梦，想成为巨富的可以考虑。3、不小心穿到宫里的，越是不想被人挖掘，越是出风头。这种穿越文最作！4、如果是胎穿就变成了天才，但大凡还要隐蔽，好让男主挖掘。5、穿了后，没有古人的自觉性，一根肠子通到底，被古人耍着玩，真是丢现代人的脸。6、到处拈花惹草，装疯做傻型。最没看头，还能有烂桃花，不知道古代美男是不是都是青光眼。7、冰冷的面瘫脸女主，大概穿越前都是杀手，或黑帮大姐头，或企业女强人。8、变成青楼花魁。风生水起的做起青楼大亨。9、万能型女主，偶的偶像啊！！看来穿越是王道。10、 女主穿越成丫鬟，晕！固然是封建社会，知识分子成女佣。但在全球金融危机的情况下，也是个就业岗位。3、穿越小说奇怪定律。1、现代歌曲，在古代必能走红。都不明白古人的吸收能力这么强，偶这现代人都对有些现代歌曲不感冒。《绾青丝》中，居然连卡门都出来了，原来古人好的是这一口。那卡门不成中国古代不知名朝代所有青楼女子的偶像了。郁闷的是，强大的古人乐师，还能配乐；外加穿越去的女主必是会乐器的，更强的是，女主还会制作乐器。这种人才有资格穿越，要不只能去古代卖身了！2、抄袭名诗名词，必成才女。这是出名之捷径，男主大多被女主所骗，唉～还是文明现代人，专干骗婚这种事。3、仗着有比较权势的背景，打造现代酒楼赚钱。这种文里的女主上的厅堂，下的厨房，居家必备，送给古人太可惜！不过该市穿越的好，不然现在的五星级厨师还有就业岗位么！4、女主用现代潮流引领古代潮流。晕!难到露胳膊大腿的衣服古人能接受，明显有待商量。5、现代童话故事、名著必能让女主得到男主青睐，故事一说，女主形象陡然高达，成为哲学家了！6、女主大多具备心理咨询师的素质，能从男主的心灵窗户中读出男主所思所想，是男主因为不可错过的红颜知己。由此可见，古代男主心理都有问题吧！！呵呵～～7、唉～接下来说说男主！大多穿越小说的男主都经过好几手了，然女主仍能克服此问题，go on，穿越女不嫌弃！穿过去的女主大多是小三！！鄙视～～8、美男大多在古代！瞧瞧小说中对男主的描写，难道原生态孕育出了极品。还有遗传基因问题，男女主角都有美爸美妈！那咋个没传到现代来，难道是穿越去的现代人祸害的～～～9、大多霸道男都在古代，这是可以理解的，毕竟古代是男权社会居多，但怎么沙文猪这么多，女主还了在其中，要放在现代早甩了！10、 穿越女遇到的男主大多不是不懂爱，就是曾受女人伤害，导致了虐待女主，不把女人当回事，像对用过的邦迪一样，用过即扔，还特喜欢摘强扭得瓜。11、 还有圣人型男主，全部在乎，悲悯天人，唯独对自己残酷，整个有自虐症候群。还未天下百姓谋福祉，而又苦衷的放弃女主，总会在一起，折腾这么多干啥！不过不折腾怎么能成下所呀～～12、 在女主成为丫鬟后，不敬业，总能与男主子发生点口角问题。可是人家少爷乐在其中，安安静静的丫头不好，非要喜欢个整的自己鸡飞狗跳的女主，自作孽不可活的典型例子。13、 婚后培养感情，这在古代还是包办婚姻条件下比较常见，但怎么小说中每次都是包办婚姻的正面例子，这对现代自由婚姻简直是打击。还是包办好！！14、 穿越一定要逛街，大多艳遇发生在街道上！帅哥都比较招摇新人的文出现频率很高→ 一帮配角围着女主，争风吃醋，最后女主来一句：“好了，不要闹了！！”立马歇菜女主啥都没经历，就万能了女主由于种种原因掉下山崖，然后便万能，最后复仇一个貌似老顽童的老头追在女主屁股后面求她拜师女主穿越到某个地方一定是个弃妇一穿越就失身因为误食春药失身...........有一堆美男围着女主+女主满口的诗词歌赋（赤裸裸的剽窃啊！）结尾一句“岁月静好”恶俗啊~~~男的虐死了女主，女主还死心塌地爱他看到这我真想嚷一句：你是不是受虐狂啊？还要做人的尊严吗？！死去活来啊还有动不动就流产的，而且男主为了复仇等等之类的原因任由女主被虐喵的，我实在不想在言情里再看见这句话了……疯鸟……1。“XXX，你给我醒来。我命令你立刻给我睁开眼睛，听到了没有！”叫屁有用，还要医生干嘛？2。“如果目光可以杀人的话，他早已经死了几十次......”目光杀人法，早已如雨后春笋般普及了祖国大地。3。他紧紧的抱住她,仿佛要将她揉进身体里...同学……这么个抱法，不死也去半条命啊……4。男猪脚：“该死的，难道你不知道我爱你吗？” 然后就使劲的晃女猪脚……施主……虽然你很有诚意地看着我……但你不说我怎么知道呢……5。主角要讲述自己小时候的事时，就会目光幽远地望着前方：“XXX……给你讲一个故事，要听吗？……从前有一个小男孩/女孩……blablabla……”而女主听男主讲他小时候的遭遇，必定一手捂住嘴，一手揪着胸口，眼泪哗哗的流，而心理活动往往是这样的“天啊，他怎么能经历那么多，他们怎么能这样对待当时还是孩子的他”，于是女主泪崩了，一把搂住男主靠在怀里已经雷到不行了……6。女猪脚躺在男猪脚的胸膛上，感觉他的胸毛像刚出生婴儿的胎毛般柔软……我一口西瓜直接喷出来了……就是这句话让我决定一定要转载……一定要转载……7。眼里闪过一道精光 & 眼里闪过一丝玩味 & 露出玩味的笑很想知道到底怎么个闪法……怎么个玩味法……8。男猪吻女猪,女猪一脸单蠢的说:“你干嘛吃我的嘴”……求求你……不要再装蠢情鸟…………9。男猪脚对女猪脚宠溺地一笑，轻唤道：“小傻瓜，…………………………”老子已经出离愤怒了……每次看到这么白痴的对话，全身鸡皮疙瘩就直接跟头皮发麻胜利会师10。心跳像漏掉好几拍心脏早搏，该去看医生了……11。他深深地看她一眼 & 他高深莫测地看着她 & 他饱含深情地看着她走，回头找我家狗狗练眼神去~（狗：求求你饶了我吧……）12。H到高潮的时候, 男猪总会低吼一声看到有人评价：“MD,不吼就出不来啊?!! ”（ORZ.........笑喷了）(为啥偶觉得BL里这个会比较多=V=)13。深情地：“你想念我吗? ” 娇羞地：“不想……” 叹息地：“那你还有没有什么心底话和我说? ” 含羞地：“有一句…… ” 紧张地：“是什么？” 无限娇羞地：“那一句“不想”是假的!!! ”三个月吃的东西都吐出来了……14。男猪脚在对女猪脚心动后，某日看到女猪脚改头换面让大众惊为天人，还故意和其他人打得火热，让他气得捏碎酒杯， “该死！我竟然会挂念她！” /“这个该死的小女人竟敢把这甜美的笑容展现给其他人！”（小声地）在饭店打碎杯子碗碟是要赔滴……15。女猪在做饭的时候,男猪就会从后面冒出来抱住女猪：“我想先吃你/我比较想吃你”您就不怕突然吓到女猪害她切到手啊||所以……以上行为相当危险！不值得提倡 & 请勿模仿！16。（H中...） 女猪：“不要了...不要...”男猪，邪邪一笑：“不要?真的不要? 不要什麼?不要这样..还是这样? ”MD，遇到歹徒拿着刀要杀你，你说：不要~~是不是那个歹徒也要给你几刀再问你:不要?不要这样...还是不要这样?(依旧BL会比较多OTZ...)17。（形容男主角的脸型）如刀削般的面孔让我想起了刀削面……18。XX红着眼睛，撕心裂肺地/疯狂地/绝望地大吼：“为什么要这样做？为什么要这样对我？！”……这明明是我们咆哮教教主马景X哥哥的专利嘛……19。皇帝/阿哥/王爷/庄主/教主,etc，把明明是被自己弄得要死不活的女猪脚丢给医生：“治好她！不然你们都不用活了！”抹一把泪……怪不得人家说狗血剧中的医生是江湖高危险职业排行榜第一名啊……20。男女坠崖，飞速下降，突然，男主发现崖壁上有个山洞，于是飞身闪入。片段一：某武功高强滴大虾抱着女主，一提气跳上了无比险恶的山崖，女主低头一看山崖以下，立刻惊恐胆颤的抱紧了那位武功高强滴大虾滴腰。片段二：两个人被困在烟雾四起烧着了滴小茅屋里，还是那位武功高强滴大虾暗算被伤，小茅屋门窗被封死。。男主死撞不开。。。最后还是外面终于冲进人来把女主和男主救出去，男主光荣献身。—————————————————————————————先问下男主。。撞那门的时候看清楚是啥牌子滴了么，介绍给俺！太阳的。。。某大侠你一座山提个气能翻半座，就说是受伤也不至于连个破茅屋也冲不出去呀。。。。前几天看了一本言情，开头还ok，不过看到某个桥段的时候，还是忍不住把书丢了～～为啥每次掉下悬崖，崖壁上就能有洞呢？谁挖的洞啊，给老子站出来！大致如下：男女坠崖，飞速下降，突然，男主发现崖壁上有个山洞，于是飞身闪入。这里，可以分为2个情节分支。1,山洞很小，还“正好”可以容纳2个人。2,山洞很深，进去后发现世外桃源～～21. “￥＃，我到底该拿你怎么办？”22. 像一个破碎的布娃娃~~~23. 男主对着女主说:我的爱,你知道我有多爱你吗?…………24. 男主向女主表白，“我爱你”，女主的内心活动都是“啊？！他爱我？他竟然爱我！”25. 男主喜欢说，“你可以滚了”26. 女猪听男猪“强而有力的心跳声”27. H前男猪毕说之话：“还喜欢你看到的吗？”28. 女主（比如叫小花）对着男主说：“求你了，小花受不了啦……”然后捏，男主就会一脸坏笑的说“说你要”女主“不……要……”男主“到底是要还是不要”女主香汗泠泠，呻吟着“不……要……”29 “求我什么……” “求你要我……” 于是男的再也忍不住……30. 男猪一想到(女猪和别人在一起的样子/要和别人分享她的美丽),怒火和醋意忍不住又往上直窜....评论：烧死你烧死你.....!!31. 男猪H前会说:"可以吗?" 女猪一般都用行动表示... H后男会问:"弄疼你了?" 女一般脸红不答,然后男猪又yu火难耐,再一次......评论：曾在不下五本书中看到这句话,男猪大吼"你点的火你负责灭!"然后HHHHHHH -----------于是非常怀疑作者是否非常崇拜消防员?（还好烈大笔下没这样的，否则我买根面条吊死去！）32. 为什么要这样做？为什么要这样对我？？评论：常见虐文中女猪重伤濒死时男猪时常要吼。。。 不知道为啥想起马景涛GG………………33. 女猪：我恨你 男猪: 得不到你的爱，我情愿你恨我34. 男主叫女主都是：“小妖精....，你要弄疯我么？”评论：MS男人随时随地的准备发疯暴走...35. “眼里闪过一道精光”评论：很想知道到底怎么个闪法～～猪和别人第一次见面时，别人心里就一定是这么想的，虽然男猪穿着普通，但看到他眼中精光暴射,就知其内力深厚。无语啊！眼睛从头暴射到尾，怎么不瞎掉的偶最受不了穿越文里面女主回到古代动不动就搞才艺表演!还唱流行歌曲!下面的观众居然听的如痴如醉!女主一唱成名!这也太YY了靠!我想大吼一句:你把古人当傻子呀!还有好多穿越文都把古人当傻子，随便来个36计，孙子兵法的就能把古人耍得团团转，也不想想古人或许真的没见过这些兵法，但是也只是不能系统的把这些兵法说出来，可不是会被女猪的三脚猫的计谋放倒的《还猪》大家跟乾隆一起下江南,由于老大在,紫薇和尔康不方便过二人世界,好不容易让尔康逮住一个机会,以慰相思之苦“我要告诉你三件事，”尔康如是说“第一件是，好想好想你！#183;#￥%……—”我忍受住了“第二件，还是好想好想你*—……%￥##183;！”我跑了一趟厕所，在马桶上干呕了一阵。回来刚好看到第三件事“真的好想好想你”我来不及再跑厕所了，我可怜的地板。《还猪格格》里，周杰把女猪角的手紧紧一握，恳求的说：“拜托！请你不要这么痛苦好不好？”林深深的盯着他，也恳求的说：“拜托！请你不要这么迷人好不好？”PS：周杰这厮我看一回吐一回，TMD，吐到现在还没吐习惯，我其实很能忍的，可这个实在是……呕~~~~~~~~~~《情深深雨朦朦》男:对 你无情 你残酷 你无理取闹女:那你就不无情!?不残酷!?不无理取闹!?男:我哪里无情!?哪里残酷!?哪里无理取闹!?女:你哪里不无情!?哪里不残酷!?哪里不无理取闹!?男:我就算在怎么无情 再怎么残酷再怎么无理取闹也不会比你更无情更残酷 更无理取闹女:我会比你无情!?比你残酷!?比你无理取闹!?你才是我见过最无情最残酷 最无理取闹的人男:哼 我绝对没你无情 没你残酷没你无理取闹女:好 既然你说我无情 我残酷 我无理取闹我就无情给你看残酷给你看无理取闹给你看男:看吧还说你不无情 不残酷 不无理取闹现在完全展现你无情残酷无理取闹的一面了吧PS：面对那排山倒海般的句子，只有四个字：不服不行！！（很佩服LZ同学，这么狗血的台词您老能记得还能背出来默出来，膜拜啊……）36.男主角：哭的我的心都碎了……37. 男主“原谅我吧，我真的错了” 女主“错过了就不能回头了” 男主“可是我爱你啊” 女主“你...........你说什么么？ 男主“我爱你一生一世” 女主”我也爱你“38.很多小说裏 男主角/女主角会对第一眼见面的对方有种心痛的感觉评论：明明连名字都不知道，又没有隔世姻缘什麼的就心痛起来。我覚得他们九分是心脏有问题，最好赶快去看医生。39.女猪无辜地问男猪：“你为什么对我这么好？”评论：白痴啊，不就是想逼男猪对她表白嘛。40.形容女生是....如羽毛般轻,完全感觉不到重量!评论：根本就是骗人!!!!!!!!!偶一朋友肠胃炎,我背她去医院,87斤,背了一百多米都让我想扔掉她了.....好重!!!41.还有，郎有情妾有意地上床了，一早醒来，女的矫情：我不要你负责！ 男的：靠！不要我负责是不是代表不喜欢我/想着其他男人/拿我泄火/拿我解毒/BLAH BLAH BLAH/ 然后两人又是一通折磨～～评论：我说：你俩有病啊！42. 女猪或男猪撞到误会的场面时,总是喊:“不是这样的,请你听我解释…………”评论：喊了N遍, 就是不奔主题, 把我急得!43. “好紧……” “放松一点，不然你会……” 很多次后“你怎么还是那么紧……”评论：>\\\<我都会背了（我也会背了）44. XX前，男猪或者女猪嘴硬的时候，对方就会说“，你的这里好像不这样想“，你的身体比你的嘴巴要诚实！”45. 男主角：哭的我的心都碎了……46. 每当女主病倒(eg,发烧)，男主角紧张地到女主的现场 男主狠狠地说：「如果你是故意要激怒我的话，我告诉你，你成功了。」评论：你会不会想太多了?=口=47. 最怕女主角咬着唇咬出血，男主角很痛苦的不知道怎么办，只好用嘴巴封住女主角的嘴巴！
李小姐梦游记
咨询意思是通过某些人头脑中所储备的知识 经验 和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询师 个人 工作 总结 五篇 范文 ，欢迎借鉴参考。
咨询师个人工作总结五篇(一)
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经历了三个月的洗礼，感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识，比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等，这些都是在星火 教育 这个大家庭里学习到的，我非常感谢樊老师的重视，也感谢各位咨询前辈的教导，特别是师傅张妍，在工作和工作之余都会关心和支持我，教会我很多的东西，很深刻的一句话：多主动，比别人进步多一点，就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中，时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和 方法 ，但是还有很大的进步空间，特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，磨合期已过，慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长，尽管这个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的，是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的知识是我大学四年以来没有学到过的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自己的谈单技巧需要大大地提高，所以最近都在学习中，骆驼网上的知识对我来说真的很有用，在九月这个资源很少的月份，资源肯定是要自己慢慢累积起来的，十月份的话肯定会爆发，家长也会选择相信我，这样下去的话，成长的历程就会加快进度，慢慢地变得有趣起来。
这个九月打初三 毕业 班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师 面试 。但是约上来的资源很少，意向资源也是非常少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃价格太贵，不过针对这样的情况我也是做好铺垫，说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来，要迅速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我相信我能做得更好。
咨询师个人工作总结五篇(二)
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20__年做了五方面工作:
一，积极参加教研活动
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习
20__年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习
20__年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座
20__年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次
20__年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20__年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20__年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询师个人工作总结五篇(三)
屈指算来，来到这个集体已有两年半的时间了，在这两年多的时间里，感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的 20__年里，感触颇多，总结如下：
努力学习业务知识，提升自身服务水平。 丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础，这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中，由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致，觉得我解答的政策不对，在临近挂电话的时候，一句“你晚上回家好好学习学习政策”的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思，但至今我还记得听到这句话时，我当时的感受——身如芒刺。所以，后来每每想到这句话，我都会积极主动的去翻阅相关书籍，查看各分门别类的业务知识。渐渐地，它变成了我日常工作中的一种习惯，使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据，让公众信服。
在不久前的一次电话咨询中，来电人首先问我关于病假工资的支付标准，我根据政策予以答复。后来，咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致，这时，我告诉了他关于病假工资的文件依据，也请他查看。最后，咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情，但在这样的小事中，我明白了：只有咨询员有足够的过硬的业务知识，在咨询工作中才能提升自己的服务水平，更好
咨询师个人工作总结五篇(四)
20__年，我正式从项目经理岗转为咨询顾问岗。虽然主导实施的项目并不大，但是，经过自己平时的积累和各位前辈们的点拨，算是不出差错地完成了几次售前的支持工作，现对几次的售前支持总结如下：
1、YC客户：此次是转岗后第一次与销售部的同事一起去客户进行售前沟通，此次沟通的主角是销售部经理。经过此次的沟通交流后，让我大开眼界，彻底对明源销售部的同事的印象有了很大的改观。以前在实施部门工作时，需对业务背景和产品细节均有很深入的了解，但是，如何把握和客户有限的几次交流中将我们系统的亮点很生动地展现给客户，对人的综合要求更高：
1)人际交流沟通能力：从客户的只言片语推测客户的关注点、职位、选型倾向;
2)演讲能力：通过演讲，让客户的思维随着自己不断思考;
3)站在客户角度思考并制定有针对性的方案;
4)临场应变能力：不是所有的沟通都会一帆风顺，面对客户的诘难，需不卑不亢地应对;
5)及时把握住建议权：除去销售经理的演讲能力，此次沟通中的亮点是，在客户对信息化建设没有任何思路时，适时给出了我们的合理化建议，实属点睛之笔;
2、RS成本：此次是第一次给客户演示我们的成本系统。由于之前对成本系统的理解相对其他子系统而言更加深入，所以此次演示的效果也还不错：
1)演示系统一定要基于业务背景，结合我们的系统来讲解，否则，主骨架不清晰;
2)讲到系统各模块的亮点时，需适时辅以实际案例加以佐证;
3)在串讲完系统后，可以适时帮客户总结我们系统的“几大”亮点;
4)给客户演讲时，需察言观色，对客户“睁大眼睛”的地方要及时多发挥一下，并事后记录，因为这极有可能是客户感兴趣的突破点;
3、ZZ成本：此次的交流主题是向客户以PPT的形式说明我们系统的结构模型。此次交流由于会议议程和地点安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人负责的部分而言，效果还不错;
1)此次交流沟通之前，做足了功课，不仅仅只是梳理了亮点，还准备了“1+3+5“的实施落地保障;
2)客户何总比较醉心于演讲，对演讲风格非常关注;
3)不足之处：对公司的服务体系的介绍不够冲击力，ABU的特点是什么，需要与客服部门进一步沟通;
4)变更控制：不仅仅介绍执行过程中的变更控制，还需介绍事前控制;
4、RH成本、销售沟通：此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系统，而RH的珠海公司已经使用过我们的成本和销售系统，于是想借此次上系统的机会，想向珠海公司了解一下我们系统使用的情况，并决定是否应上系统。而此次沟通不效果不太好，原因有以下几点：
1)本人的精神状态太差，临场表现不好;
2)准备还算充分，但是，我的发力点与销售部门同事的发力点不一致;
3)RH珠海公司对我们ZS区域的服务非常不满，在交流过程中，客户珠海公司的IT负责人完全变成了刺头
4)此次沟通没有解决珠海公司的所有疑惑，导致其在最后建议延长考察期，甚至于引进竞争对手;
5)客户提出的业务难点，据自己了解，没有较好的解决方法，需与公司前辈们咨询，看是否有好的建议;
通过以上四次沟通，本人觉得有以下几点需要大力关注：
1、每次交流的过程都是学习的过程，需认真对待和总结;
2、厚积薄发，要注重平时的积累;
3、学习理论知识重要，但是，学习和了解标杆的业务模型和应用现状也很重要;
4、和销售部门的配合演练非常重要;
咨询师个人工作总结五篇(五)
弹指一挥间，两个月的实习期已经结束，回顾这两个月与单位的共同成长的岁月，心中更多的是对单位同事和领导的感恩。在这份工作总结之中，就简述一下实习期的工作内容，以及对未来工作的展望。
第一部分工作回顾
实习期期间，主要是参与了可研 报告 编制的前期工作、评审会的准备工作以及项目评审。
1)技工学校新校区建设可研报告编制前期的资料收集工作主要是收集技工学校校区建设规模的相关国家政策与规范，查找规范中校区功能分区的用地限制条件，学校在校生的规模，技工学校收费标准等;查找当地的材料价格并了解建筑单体的单方价格;翻阅并咨询相关的造价人员，对学校校区建设投资财政评估分析有了一定的掌握。根据搜集到的政策、规范以及工程造价，投资财务分析计算方法，确定校区的建设具体内容，对每个建筑单体进行投资估算，计算出大致的项目总投资，投资资金来源以及工程项目资金回收期。这部分的工作让我对技工学校建设的相关国家政策以及财政投资、学校建设内容、配套设施、普通建筑单体的单方造价有了了解，对工程财务分析有了进一步的认识。通过可研报告的编制前期工作，学习到建筑、造价等方面的知识。
2)实习期期间还参与了棚户区改造可研评审会、商业楼申请报告的评审会。两个项目的本质区别是棚户区改造的主要资金来源是国家补助，商业楼主要资金来源是民间资本，在评审的流程上一个为评审，一个为核准。正由于两个项目的资金来源的本质区别，在评审过程中的侧重点就不同。棚户区改造的可研评审，会侧重于项目内在，项目内在就是项目建设的内容、规模、技术方法、投资是否合理、相关的批复以及政策是否满足要求，这个项目切实落实是否科学合理，所有的内容都需要相关领域的专家，有关部门及发改部门、设计单位共同协作，指正与探讨，通过会议的形式记录需要改进的内容。全州县风雨廊桥商业楼申请报告评审会更多的是侧重项目的建设的外在，项目建设外在是项目对整个县市的经济、社会、交通、水利水运的影响，建设项目用地选址是否满足国家规范、是否有超出政策限制的内容，而具体的项目技术方法以及施工方法则不是重点，是有开发商以及建设方要考虑的。通过参与评审会议与专家的交谈，接触到不同性质、不同种类的项目，了解到各个政府部门所关注的焦点在哪些方面，项目建设中最有可能出现哪些问题，哪些问题是被忽略最多的。更重要的是，通过参与评审会能让我切身认识到作为咨询中心的职责与在整个项目建设中的位置。
第二部分参与活动
实习期期间，恰逢 三八妇女节 ，咨询中心组织中心的所有的女同胞到桃花岛进行一次植树活动。此次活动是由张主任带队，带领我们驱车90公里，来到一个远离城市的世外桃源。坐上游船边欣赏山水之美，在桃花岛上植上一棵桃树，三两人骑上单车在岛上游览岛上美景，呼吸富氧空气，最后的烧烤填补了一天的身体消耗，还增进了各位员工之间的感情，收获了健康与快乐。整个活动丰富我们的业余生活，缓解紧张的工作压力，激发饱满的工作热情，让中心女职工都过上了一个快乐、祥和的节日。希望今后还能继续参与到中心的其他活动，在活动中跟周围的同事们互相了解，增进感情，增强了团队的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接触到的工作内容为文本的编制与参与评审会，个人认为两者是有相辅相成的作用，通过参与评审会议来了解各领域专家以及各有关行政部门对项目建设关注的焦点，这对文本编制有促进作用;在进行文本的编制研究过程中，形成一整套的思路，也为以后的评审会中提出的问题有一定的认识。所以在今后的工作中，会继续跟着项目四部的领导指导下，通过每一次的评审会议，记录下专家以及各个部门所提出的问题，遇到不明白的地方及时向各位领导与专家请教;及时的更新对国家新政策的认识，了解国家建设的走向，对政策导向有个大致的了解;扩大工作的涉取面，不能仅仅停留在道路专业的学习，专业知识要设计到其他的专业，主要是建筑与桥梁专业;文本报告编制中，要对项目建设的每个阶段的编制要求有更进一步的领悟，考虑编制内容的细节，注意文本中语言文字的表达，对每种类型，性质不同的项目，需要哪些前期的批复等需要深入学习。
由于工作时间不长，又进行了一次工作角色的转换，仍然存在许多的不足与缺点，希望在今后的工作中能够得到中心领导以及周围同事对工作的批评与指正，也希望能够和同事们愉快的、团结的开展新的工作，帮助我更好的、更出色的完成每一次的任务。
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